【第一天上午】
一、培訓體系
1、歡迎詞、課程簡介
2、培訓與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別
3、培訓的作用及分類
4、培訓的指導思想，方針和策略
二、課程體系需求分析
1、培訓管理體系的建立及其運作（培訓制度體系、資源體系和運作體系）
2、培訓課程體系的分類原則及方法
3、培訓課程體系實例分析
4、課程體系設計練習
5、培訓需求鑒定方法和技巧
（1）什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求？
（2）靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
（3）靜動態(tài)需求的意義
三、需求量化
1、培訓需求鑒定方法及實操演練
2、培訓需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！

【第一天下午】
3、培訓需求鑒定及量化分析練習
4、回顧總結
四、培訓KPI管理
1、回顧第一天的內容
2、哪些培訓的KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓進度及效果
3、培訓管理KPI分類及計算：定義、公式及其應用實例
五、培訓三大工程
1、回顧第一天的內容
2、培訓計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設型
3、制定培訓規(guī)劃、預算及計劃實例分析
（1）中期發(fā)展規(guī)劃
（2）年度培訓計劃
（3）月度培訓計劃

【第二天上午】
六、培訓計劃推廣及制作練習
（1）培訓預算和計劃實例分析
（2）培訓計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓”為“我要培訓”
（3）培訓計劃學員練習
七、培訓評估
1、培訓計劃學員練習：講師點評
2、培訓課程的管理
3、實例分析
4、培訓評估
（1）培訓后如何跟進
（2）五級培訓效果評估的方法
（3）評估的前提-管好你的培訓過程
（4）三、四級評估實例演示
（5）提高培訓的效果轉化率
八、培訓報表
1、根據(jù)公司的特點確定重點課程
2、重點課程的計劃，實施及跟進
3、培訓報表實例及其分析
4、如何通過培訓報表監(jiān)控培訓進展？

【第二天下午】
九、內訓師管理
1、培訓檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
2、培訓管理軟件簡介
3、內部培訓師隊伍的建立和管理
十、甄選外部講師
1、甄選外部培訓師的主要標準和甄選技巧
2、組織內培訓氛圍的營造
（1）如何讓高層管理者重視培訓？
（2）如何讓中層管理者配合培訓？
3、如何讓員工愿意參加培訓？
4、培訓體系建立行動計劃
5、回顧總結