●第一部分、選人要準
惟才是舉，一個值得商酌的法則
l、做英雄還是做領袖？
2、“才子”未必就能用
3、有缺點未必不可用
4、忠誠的人也會好心辦壞事
5、用親友還是用外人？
6、知人之明：特質很難培養(yǎng)
討論：這樣的經理能用嗎？
該提拔誰做總經理？


●第二部分、馭人有術
寧可有叛將，不可有叛軍
l、忠誠也會改變-----時位之移人也
2、對能人的態(tài)度：成也能人敗也能人
3、新人與老臣，空降兵與子弟兵
4、人性的弱點：懶與貪
5、內緊外松，控制于無形
6、永遠的痛：人才流失
討論: 如何面對頭疼的老員工？
如何管控“關鍵人才”？



●第三部分、講清規(guī)則
游戲也得先說玩法
（有時候員工沒錯，
錯在管理者沒有講規(guī)則。）
l、職場（江湖）的進入規(guī)則 
2、職位：君君臣臣父父子子
3、我該聽誰的，誰該聽我的
4、衡量員工優(yōu)秀與否的標準是什么
5、薪水憑啥有高低
6、工作就是跟人合作
討論：下屬越級匯報，怎么辦?
領導越級指揮，怎么辦?


●第四部分、正視沖突
攘外必先安內，內部矛盾優(yōu)先解決
l、看法不同，必然沖突（有的企業(yè)在沖突中發(fā)展，有的企業(yè)在沖突中死亡）
2、對上沖突：領導都是對的
3、對上沖突：溝通方式比溝通內容更重要
4、平行沖突：不戰(zhàn)而勝（高明的管理者總會利用沖突，引導沖突）
5、對下沖突：管理既是科學也是藝術
討論：別人不買這個經理的帳，怎么辦？
下屬與下屬爆發(fā)沖突怎么處理？


●第五部分、激勵永存
好員工是激勵出來的
（激勵，先從不花錢的事情做起）
l、激勵就是解決動力問題
2、工作就是生意（經營自己）
3、引而不發(fā),上善若水
4、經�？梢詣佑玫募�勵菜譜
5、批評激勵 競爭激勵 目標激勵
6、寬容激勵 授權激勵 危機激勵
討論：這筆錢該不該報銷？

●第六部分、文化不息
 思想統治企業(yè)，文化締造基業(yè)
（搞企業(yè)、帶隊伍就是兩手抓，
一手抓制度，一手抓文化；）
l、企業(yè)文化是一種價值觀
2、企業(yè)文化是一種氛圍
3、日本人為什么是工作狂?
4、培訓也是領導力，也是生產力
5、柳傳志倡導的企業(yè)文化
6、任正非倡導的企業(yè)文化
討論：什么文化導致員工的這樣的自覺行為？
員工私撈好處，怎么堵漏洞？