模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1.什么是人才管理
2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4.卓越管理者的人才管理實務
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動學習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動學習研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2.管理者在招聘中的責任及主要工作
3.行動學習研討：影響招聘質量的因素分析
4.基于勝任素質的人才招聘
人才選聘的基礎與要素—勝任素質
基于勝任素質的人才甄選
5.人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6.重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計
7.常用面試技巧訓練
面試中觀察的內(nèi)容和重點
面試官有效傾聽技巧
面試官如何更好提問題
面試官怎樣深入追問以更多真實的信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
行動學習研討：如何使部門培訓真正產(chǎn)生價值？
1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2.721人才培養(yǎng)模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3.通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4.員工思想導師制的建立與運用
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用
5.如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績效管理產(chǎn)生績效
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
1.績效管理核心理念與目的分享
2.如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3.卓越管理者績效管理技能與工具
4.績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
KPI體系設計方法及步驟
如何提練關鍵領域KPI指標
職位級KPI如何承接部門級KPI
KPI指標如何定量？如何定性？
現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計
5.績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
 績效輔導的時機選擇
 績效輔導的方法使用
 如何有效給予及接受反饋
6.績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
 績效面談的目的及要求
 績效面談的三種類型及運用
 績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學習研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1.員工的激勵方式及運用
2.非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3.如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用
4.如何進行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式
5.三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6.激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1.員工離職原因分析
2.如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關鍵思路
留住人才的關鍵措施運用
3.如何處理問題員工
問題員工的識別
問題員工處理的若干技巧