第一單元：如何讓自己天天保持顛峰銷售心態(tài)？１、抱怨只會毀掉我們的潛能２、成功者找方法，失敗者找借口３、每天進(jìn)步一點點就是業(yè)績倍增的開始４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫在沙灘邊５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長力的道理６、老板最欣賞解決問題的人，討厭解釋問題的人７、越感恩越富有

第二單元：如何讓不說話的顧客快速打開心門？１、嘴巴不說話不等于眼睛不說話 ２、判斷眼球信息的６種方法３、打開顧客心門關(guān)鍵因素４、抓住顧客的關(guān)鍵時刻５、招呼顧客的“１５/５/１原則”６、讓愛沉默的顧客開口說話的５個技巧

第三單元：如何快速與顧客建立信任，打開話題？１、銷售就是溝通，成為顧客喜歡的人 ２、要實現(xiàn)業(yè)績倍增，先讓顧客快樂起來３、讓顧客快樂起來的六個技巧４、馬上贏得顧客信任的三道心理防線溝通法：――如何突破顧客的情感防線？――顧客四種溝通風(fēng)格分析――贏得信任的關(guān)懷術(shù)

第四單元：如何活用FABE，做好貨品連帶銷售？１、單店業(yè)績提升＝進(jìn)店率×成交率×平均成交額２、“連環(huán)四問法”深挖顧客需求３、活用FABE法：見人說人話，見鬼說鬼話４、如何通過推薦提高貨品的銷售機會５、如何通過整體搭配快速提升連帶銷售６、向顧客做連帶銷售的五個步驟與三個策略７、由一線形象品牌轉(zhuǎn)移到二線主推品牌的五大話術(shù)

第五單元：如何做好臨門一腳，快速說服促成顧客？１、零售門店常見的四大開單誤區(qū)２、如何準(zhǔn)確把握開單的最佳時機３、門店快速開單的五大方法４、開單后的意外問題處理５、識破顧客還價的真正心理６、擁有超級說服力的“太極五步法”７、應(yīng)對“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”

第六單元：如何通過VIP優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造更多回頭客？１、銷售從售后服務(wù)開始２、提升顧客滿意度，創(chuàng)造二次銷售的十種方法３、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績增長的創(chuàng)新管理４、讓忠誠顧客成為你免費業(yè)務(wù)員的３個方法５、變抱怨顧客為忠誠顧客的電話“五步消氣法” ６、千奇百怪的顧客上門投訴應(yīng)變套路與策略７、VIP發(fā)展不好與店員的薪酬考核制度有關(guān)

第七單元：如何通過終端“狼性”團隊配合促成顧客？１、個人能力是有缺陷的，團隊力量才是最完美的２、店面團隊各崗位角色的職責(zé)分工與協(xié)作３、調(diào)貨/協(xié)銷配合拿下客戶的５大關(guān)鍵４、團隊協(xié)作過程中應(yīng)注意的三個問題５、落地工具應(yīng)用說明６、現(xiàn)場問題解答
（超值提醒：本次2天特訓(xùn)營注重實戰(zhàn)銷售工具演練，上午學(xué)，下午就能用，快速提升你門店的業(yè)績。歡迎團體采購，可以量身定做連鎖門店導(dǎo)購人員的內(nèi)訓(xùn)課程。）