第一節(jié)：團隊建設/重塑
你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？
◇對團隊成員進行分析
◇快速改變團隊的無序狀態(tài)
◇在團隊中樹立起你想要的價值觀
◇為團隊輸入靈魂與個性！

第二節(jié)：目標管理
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。
◇準確評估團隊工作壓力
◇用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協(xié)調(diào)
◇根據(jù)能力不同，合理設定下屬的工作目標
◇正確溝通使目標變成工作動力源

第三節(jié)：時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了；規(guī)劃指導沒有錯，如果只做規(guī)劃指導又錯了。合理分配具體業(yè)務和管理工作的時間是管理者必須學會的。
◇第四代時間管理方法
◇保證時間總是用在最有價值的工作上
◇成功管理時間，做到管理、具體業(yè)務、私人生活三平衡
◇引導下屬進行合理的時間安排
◇用最短的時間掌握下屬的每個工作細節(jié)

第四節(jié)：工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以，團隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。
◇任務安排、進度跟催及績效面談技巧
◇在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率
◇在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖，順利完成工作
◇有效處理各種工作沖突
◇在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等）
◇例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法

第五節(jié)：情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為�？墒窃诂F(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出�！�
在管理體驗中，會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績和績效的主要因素，因為專業(yè)技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。
◇快速識別員工心態(tài)變化
◇員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
◇及時排解員工的不良情緒
◇修改員工的價值觀的技巧

第六節(jié)：展示價值
每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。
◇讓上級看懂你的成果
◇工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
◇設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
◇讓團隊了解自身價值的宣導方法
◇帶領團隊由成功走向成功。