全球成功企業(yè)的事實(shí)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門(mén)持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門(mén)真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，并有效管理。但對(duì)于如何建設(shè)與管理高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)管理者卻深感困惑——
不清楚團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展特點(diǎn)和模型構(gòu)建
不了解團(tuán)隊(duì)中個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的成功關(guān)鍵要素
不能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化和交流的組織形式優(yōu)化
沒(méi)有有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員不同個(gè)性、情商及沖突
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原惠普區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理向桅先生，與我們一同分享《向惠普學(xué)習(xí)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》的精彩課程，通過(guò)課程直接體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的魅力，在實(shí)戰(zhàn)演練中解析高效團(tuán)隊(duì)模型，從學(xué)習(xí)風(fēng)格、文化風(fēng)格、交流風(fēng)格、個(gè)性風(fēng)格和沖突管理風(fēng)格等方面幫您梳理團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)與個(gè)人風(fēng)格之間的互動(dòng)，系統(tǒng)講授高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能，為您組建一支卓越的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)提供思路與方法！

【第一天上午】
第一板塊 團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
一、預(yù)熱
1、預(yù)熱練習(xí)：學(xué)員之間的初步了解（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)初建時(shí)期的狀態(tài)）
2、歡迎和課程概覽，學(xué)員之間的相互介紹（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)初建時(shí)期的狀態(tài)，有組織的強(qiáng)迫性的相互了解）
3、休息（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)初建時(shí)的非強(qiáng)迫性的自發(fā)的相互了解）
二、為什么要有團(tuán)隊(duì)
啟發(fā)學(xué)員集思廣益，充分討論團(tuán)隊(duì)的意義，培養(yǎng)學(xué)員的積極參與意識(shí)，發(fā)揮調(diào)動(dòng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力潛能，讓所有學(xué)員在參與和行動(dòng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初期階段
1、集思廣益：量變和質(zhì)變的關(guān)系
2、團(tuán)隊(duì)收益：生產(chǎn)力的提高、資源的有效利用、更好地解決問(wèn)題、更好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、更好的創(chuàng)新能力、更高的決策質(zhì)量
3、基本團(tuán)隊(duì)元素的定義：技能和經(jīng)驗(yàn)的互補(bǔ)、對(duì)分享意圖和目標(biāo)的能諾、共同的方式方法和堅(jiān)定的個(gè)人和集體責(zé)任感
4、團(tuán)隊(duì)的平衡：任務(wù)和關(guān)系的平衡、指導(dǎo)和支持的平衡、團(tuán)隊(duì)成員的角色、團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期
三、高效團(tuán)隊(duì)的模型：三層架構(gòu)
1、第一層：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念。過(guò)程、技巧和動(dòng)力
2、第二層：團(tuán)隊(duì)成功的10大要素。目標(biāo)、動(dòng)能、角色和責(zé)任、反饋、公開(kāi)交流、結(jié)果導(dǎo)向、士氣、專業(yè)、資源利用、策略


3、第三層：團(tuán)隊(duì)中個(gè)體成功的11個(gè)要素。建設(shè)性的溝通、組織、領(lǐng)導(dǎo)力、傾聽(tīng)、積極參與、團(tuán)隊(duì)信念、創(chuàng)造性思維、尊重、應(yīng)變能力、信任、專業(yè)
（1）練習(xí)一：分工合作、達(dá)成個(gè)人目標(biāo)和集體目標(biāo)（體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成功的基本概念）
【第一天下午】
四、高效團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
描述團(tuán)隊(duì)溝通技巧和方法
1、什么是有效溝通
2、如何克服溝通中的三個(gè)主要障礙：臆斷、偏見(jiàn)和思維定式
3、一些溝通技巧。
（1）練習(xí)二 溝通技巧練習(xí)（體驗(yàn)溝通各方在溝通中可能遇到的困難以及達(dá)成溝通目標(biāo)的方法）
五、領(lǐng)導(dǎo)力、組織力和適應(yīng)力
培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力和應(yīng)變能力
1、領(lǐng)導(dǎo)力
2、組織力
3、適應(yīng)力
（1）練習(xí)三：溝通技巧練習(xí)（繼續(xù)強(qiáng)化溝通在團(tuán)隊(duì)成功中的重要性，通過(guò)命題演講和答疑進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)員的演講和反饋能力）

【第二天上午】
第二板塊 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)
回顧：第一天學(xué)習(xí)內(nèi)容
六、團(tuán)隊(duì)文化和溝通風(fēng)格
介紹團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)成功中的作用，團(tuán)隊(duì)文化和溝通風(fēng)格之間的關(guān)系
1、文化是團(tuán)隊(duì)的個(gè)性。事實(shí)、態(tài)度和行為
2、溝通風(fēng)格的不同形成不同的團(tuán)隊(duì)文化
（1）練習(xí)四（可選）
七、個(gè)性與情商
了解個(gè)體差異與團(tuán)隊(duì)合作之間的關(guān)系
1、個(gè)性類型。積極參與型、特立獨(dú)行型、忙忙碌碌型、善于組織型、哲學(xué)家型、同情者型、驅(qū)動(dòng)型、偵探和發(fā)現(xiàn)者型
2、情商的對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的作用
（1）練習(xí)五（可選）

【第二天下午】
八、沖突管理風(fēng)格
如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作之間的沖突，不同沖突管理給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的不同影響
1、沖突的層級(jí)
2、沖突的處理方式
3、化解沖突的流程
（1）練習(xí)六：解決方案的推銷(xiāo)
培養(yǎng)學(xué)員推銷(xiāo)自己的解決方案的能力，推銷(xiāo)自己和自己的解決方案是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要方面之一
九、行動(dòng)計(jì)劃
每個(gè)學(xué)員根據(jù)自己的背景、目標(biāo)和需要制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃；培養(yǎng)學(xué)員的計(jì)劃設(shè)計(jì)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力
1、停止 – 學(xué)員認(rèn)為是不好的、有礙于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的習(xí)慣和行為
2、開(kāi)始 – 學(xué)員認(rèn)為是需要的、有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的習(xí)慣和行為
3、繼續(xù) – 學(xué)員認(rèn)為自己已經(jīng)在做，并且希望繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的習(xí)慣和行為