中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

舉辦時間:
北京 2015-05-14北京 2014年12月16日
北京 2012年5月24日

課程費用:1980元/人(含午餐費、資料費、茶點費等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
面對市場競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,是靠薪留人還是靠情留人?是靠嚴(yán)厲的高壓管理還是靠人際關(guān)系管理技能來保持企業(yè)的高速和穩(wěn)定的發(fā)展?有效的員工關(guān)系管理是如何為企業(yè)提供凝聚力和向心力的?員工關(guān)系管理對提升企業(yè)綜合管理水平和培育企業(yè)核心競爭力的重要意義在哪里?管理人員怎樣運用員工關(guān)系管理技巧對下屬員工進(jìn)行有效的教練和輔導(dǎo)?如何敏銳地發(fā)現(xiàn)人員管理上的缺陷、防患于未然?怎樣才能突破交流的心理屏障,實現(xiàn)有效的全方位的雙向溝通?——對于以上這些涉及人的管理的問題,《員工關(guān)系管理》將給您答案。
該課程被喻為“企業(yè)管理和員工管理的金鑰匙”,它融匯了西方企業(yè)界管理實踐的最優(yōu)秀的經(jīng)驗,是公司贏得人才、穩(wěn)定人才的致勝關(guān)鍵。有效地運用員工關(guān)系管理可以促進(jìn)各級管理人員管理素質(zhì)的大幅度提高。



課程詳情

課程內(nèi)容:
第一單元主題:員工關(guān)系的基本理論
◆ 何為管理?何為人力資源管理?何為員工關(guān)系管理?
◆ 員工關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系和角色定位
◆ 人的管理的重要性、戰(zhàn)略性
◆ 每個管理人員的四大職責(zé)和管理任務(wù)
◆ 職業(yè)經(jīng)理人的十大素質(zhì)和“十大工作關(guān)系”
◆ 員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析
◆ 員工關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)和原則
◆ 員工關(guān)系管理起著四個部門職能的作用
◆ 員工關(guān)系管理的核心內(nèi)容、意義和工作重點
第二單元主題:員工關(guān)系管理的職能
◆ 員工關(guān)系管理的組織機構(gòu)建設(shè)
◆ 員工關(guān)系管理人員的任職資格和崗位職責(zé)
◆ 員工關(guān)系管理的主要職能分析

1、勞動關(guān)系管理
2、員工離職管理
3、員工獎懲管理
4、內(nèi)外情報管理
5、沖突管理
6、危機管理
7、溝通管理
8、社團(tuán)管理
9、健康管理
10、員工投訴、申訴管理
11、企業(yè)文化建設(shè)
12、員工激勵管理
◆ 員工關(guān)系管理的經(jīng)典案例介紹
第三單元主題:員工關(guān)系管理技巧
◆ 人際沖突的引發(fā)因素
◆ 引發(fā)部門沖突的原因分析
◆ 建立積極愉悅的工作環(huán)境
◆ 加強內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”
◆ 人際關(guān)系的沖突處理步驟
◆ 如何應(yīng)對情緒化、內(nèi)向、性格怪癖的員工?
◆ 員工關(guān)系管理危機的定義和類型
◆ 危機征兆和分級
◆ 各級危機處理的程序和要點
◆ 員工不滿的化解和服務(wù)咨詢
第四單元主題:如何提高員工忠誠度和滿意度

◆ 員工跳槽的20個主要原因分析
◆ 減少員工流動的20個有效策略
◆ 高新技術(shù)企業(yè)的部門經(jīng)理如何面對員工跳槽的15項措施
◆ 如何增強員工凝聚力的30個秘訣
◆ 激發(fā)員工身上的5個“E”元素
◆ 團(tuán)隊“情商”管理
◆ 如何吸引、穩(wěn)定、留住優(yōu)秀人才的七種有效辦法
◆ 如何提供高滿意度的服務(wù)式管理
◆ 塑造企業(yè)文化留人的10項良策
◆ 30條非經(jīng)濟(jì)性的員工激勵方法
互動答疑


講師簡介

  崔翔 老師
康納爾大學(xué)碩士.北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士.人力資源專家
原上海朗訊科技公司HR總監(jiān),先后在多家外資獨資公司和國營企業(yè)長期從事人力資源的管理工作,歷任副首席代表(美國費希爾北京辦事處)、首席代表(香港凱聲北京辦事處)、HR主管和HR經(jīng)理(摩托羅拉中國電子有限公司)、HR高級經(jīng)理(新浪網(wǎng))、HR總監(jiān)(索易網(wǎng)、上海朗訊科技、江蘇大亞集團(tuán))、專職咨詢顧問(科比亞北京咨詢有限公司、臺灣咨鼎企業(yè)管理咨詢公司)等職,在工作實踐中積累了大量的人力資源管理的實際工作經(jīng)驗和咨詢個案,對如何致力于建立、完善員工關(guān)系和員工溝通,如何提高企業(yè)管理團(tuán)隊的管理水平和運作體系,如何營造一個良好的企業(yè)文化有著深刻的認(rèn)識和理解。
北京大學(xué)畢業(yè),美國康納爾大學(xué)碩士,北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士,曾在空軍服役四年,復(fù)員后考入北大,畢業(yè)后在國務(wù)院中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究所從事多年的國際關(guān)系研究,為中央領(lǐng)導(dǎo)和各部委提供國際關(guān)系研究方面的咨詢報告。
自1999年初開始一直特邀在很多專業(yè)的咨詢、培訓(xùn)公司擔(dān)任資深人力資源咨詢顧問和兼職培訓(xùn)講師,舉辦過大量各類人力資源領(lǐng)域相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程和公開課程。
品牌課程:員工關(guān)系管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、團(tuán)隊溝通管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源規(guī)劃、員工績效管理、目標(biāo)管理、人力資源未來發(fā)展趨勢等。
崔博士曾為以下企業(yè)客戶提供過培訓(xùn)課程
摩托羅拉(中國)、德國奧托博克、上海金寶電子、貝卡爾特(中國)有限公司、江蘇大亞集團(tuán)公司、上海大亞光電公司、上海大亞科技公司、上海平安保險公司、中宏保險公司上?偛、太平人壽保險、華新(中國)投資公司、上海美特斯邦威服飾有限公司、溫州美特斯邦威有限公司、中國航天機電集團(tuán)公司、上海小駿馬農(nóng)業(yè)科技、中國高科集團(tuán)、荷蘭紐迪希亞藥業(yè)、上海市團(tuán)委、上海市黃埔區(qū)團(tuán)委、北京海潤創(chuàng)建投資有限公司和北京海潤創(chuàng)建房地產(chǎn)公司、中國銀行、中電東方通訊、上海晨興科技集團(tuán)公司、中建一局總部、中建一局二公司、嘉興東方鋼簾線廠、華聯(lián)集團(tuán)公司、上廣電集團(tuán)公司、奇正軟件、航天局801所、龍頭股份、上海電子商務(wù)安全認(rèn)證管理中心、中外運空運華東分公司、重慶揚子江乙;び邢薰、上海新谷商務(wù)管理公司、北京海信數(shù)碼科技有限公司、北京富通天地、江西泰豪科技集團(tuán)公司、中通誠資產(chǎn)評估有限公司、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)公司、中化江蘇進(jìn)出口公司、廣東曼妮芬服裝有限公司、李寧體育服裝有限公司、上海中遠(yuǎn)、北京天壇生物制品有限公司、上?颂敳讳P鋼有限公司、歐姆龍(上海)、霍尼韋爾、康德萊、日立電器、上海糖煙酒集團(tuán)、上海高橋巴斯夫、聯(lián)洋集團(tuán)公司、上海大眾、中國南車集團(tuán)、上海交通大學(xué)等。


課程對象

企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員;人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、員工關(guān)系主管等


   注


課程名稱:企業(yè)管理和員工管理金鑰匙——員工關(guān)系管理

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


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為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:企業(yè)管理和員工管理金鑰匙——員工關(guān)系管理       時間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費