《績效管理與績效考核》 主講：吳濤（4月24日周二）
第一章：績效管理與績效考核概述
1、什么是績效管理
2、什么是績效考核
第二章：績效考核的種類及使用環(huán)境
1、目標(biāo)管理法
2、關(guān)鍵指標(biāo)法（KPI）
3、平衡計分卡法BSC
4、描述法
5、各種考核方法的適用性和局限性分析
第三章：績效考核指標(biāo)的設(shè)定
1、考核指標(biāo)的來源
2、考核指標(biāo)的羅列
3、考核指標(biāo)的篩選
4、考核指標(biāo)權(quán)重的確定
5、預(yù)評估、試測
第四章：不同崗位的考核要點
1、分（子）公司的考核要點及注意事項
2、職能部門考核的考核要點及注意事項 3、銷售人員考核考核要點及注意事項
4、中層管理人員考核要點及注意事項
5、研發(fā)人員考核要點及注意事項
6、案例分析與總結(jié)
第五章：績效考核結(jié)果的運用
1、績效考核結(jié)果在年薪方面的運用
2、績效考核結(jié)果在薪酬分配方面的運用
3、績效考核結(jié)果在員工個人發(fā)展方面的應(yīng)用
4、績效考核結(jié)果在人崗匹配方面的應(yīng)用
5、績效考核結(jié)果在培訓(xùn)需求分析中的應(yīng)用
第六章：績效考核實踐中常見誤區(qū)和解決方法
1、濫用考核模式
2、目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)
3、目標(biāo)不清晰、寬泛，沒有主次
4、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的矛盾
5、考核結(jié)果使用過于單一
6、忽視的員工的參與
7、考核工具單一
《3E薪酬體系設(shè)計》 主講：張守春 （4月25日周三）
一、付薪哲學(xué)
1、 薪酬的本質(zhì)以及如何看待它的激勵性？
2、 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計中的相關(guān)決策
二、薪酬體系設(shè)計的三個公平
1、 什么是3E，薪酬體系設(shè)計三個公平的原則是什么？
2、 外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤；
3、 公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。
4、 衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問題。
5、 四種衡量崗位價值方法。
6、 選擇崗位測評要素的三個原則是什么？
7、 崗位測評的六個步驟是什么？
8、 如何用回歸擬合校驗崗位測評的結(jié)果是否準(zhǔn)確。
9、 職位分級（職級圖）如何做?技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計?
10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測評的小組該如何構(gòu)成，包括什么成員，常見錯誤
12、崗位測評注意事項和常見問題。
三、薪酬體系設(shè)計
1、 企業(yè)工資級別數(shù)量如何確定？
2、 企業(yè)的薪資水平如何市場化？
各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際運用上的意義？ 3、 各級工資的級幅度設(shè)定有什么規(guī)律和實際運用上的意義？
4、 兩級工資之間的重疊度該如何設(shè)定，實際運用中的意義是什么？
四、如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵
1、 在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業(yè)績定獎金”；
2、 如何為新招聘的人員定薪，如何為調(diào)動的人員定薪；
3、 解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)的人員（綠圈）的科學(xué)合理方法；
4、 解決薪酬水平超標(biāo)的人員（紅圈）的十種方法；
5、 薪資調(diào)整的種類（晉升調(diào)薪、業(yè)績調(diào)薪、結(jié)構(gòu)化調(diào)薪）；
6、 給張三調(diào)薪，李四也要求調(diào)薪，怎么辦？不同的人各調(diào)多少薪，如何量化？
7、 年度調(diào)薪矩陣的設(shè)計；
8、 如何從制度上避免部門經(jīng)理為了爭取調(diào)薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？
9、 如何設(shè)計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內(nèi)容和技巧；
10、如何用三種均衡性的原理（3E）去解釋和溝通當(dāng)下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況。
《用工風(fēng)險控制與員工關(guān)系管理》 主講：程向陽 （4月26日 周四）
一、 員工關(guān)系的基本問
1、 員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、 員工關(guān)系的三個構(gòu)成要素和分析
3、 員工關(guān)系管理的定義
4、 員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
1、 書面合同管理與心理契約管理
2、 員工獎懲管理的方式與制度
3、 員工獎懲技巧
4、 勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
1、 違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、 紀(jì)與怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風(fēng)險應(yīng)對
1、 基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析
2、 醫(yī)療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務(wù)
3、生育保險與失業(yè)保險解讀與應(yīng)用 4、 生育保險與失業(yè)保險解讀與應(yīng)用
5、 企業(yè)社會保險籌劃策略
6、 《社會保險法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對策略
五、違法員工處理
1、 收受回扣及賄賂防范與控制
2、 自我交易的防范與控制
3、 商業(yè)情報與技術(shù)秘密的防范與控制
4、 偷竊與欺詐的防范與控制
六、員工辭退與辭職管理
1、 體面的辭退員工及辭退面談
2、 員工辭職管理與裁員管理
3、 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
4、 集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等
七、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問題
3、 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理
4、 員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
5、 員工關(guān)系管理難點分析與處理策略