課程特色：
 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課綱大綱：
一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念
• 什么是團(tuán)隊(duì)
• 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
• 有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
• 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策
• 團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策
• 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策
• 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策
• 團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策
• 團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策
三、 團(tuán)隊(duì)溝通
• 溝通——團(tuán)隊(duì)的最大隱患
• 有效溝通的原則
• 導(dǎo)致溝通障礙的原因
• 有效的反饋
• 化解異議
• 團(tuán)隊(duì)沖突處理
四、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
• 如何運(yùn)用激勵(lì)方法推動(dòng)團(tuán)隊(duì)
• 管理者團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
• 有關(guān)需求的排序
• 對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)
• 批評(píng)的藝術(shù)
五、 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
• 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
• 我們的團(tuán)隊(duì)為什么執(zhí)行不力?
• 構(gòu)成執(zhí)行的核心要素
• 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的十大關(guān)鍵
六、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理
• 老化團(tuán)隊(duì)的三大特征
• 解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶
七、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法
• 宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)
• 定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
• 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)
• 及時(shí)慶功并注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感

八、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析
• 什么領(lǐng)導(dǎo)力
• 管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
• 領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別
• 管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)

九、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力
• 什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣
• 領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)
• 領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升

十、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人及推動(dòng)變革
• 用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處
• 善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)
• 注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂(lè)氛圍
• 了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
• 堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒(méi)有偏向性
• 少用命令，多用問(wèn)句
• 領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革的六步
十一、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練
• 教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)
1）不是下屬做不到，而是管理者沒(méi)有教練到
2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人
• 領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略
• 成功教練下屬的六部曲
• “猴子管理”案例分析與啟示