揭秘萬科式團(tuán)隊(duì)管理競賽訓(xùn)練營+成都精品樓盤項(xiàng)目考察
——全程結(jié)合實(shí)際案例講解，深度解析萬科集團(tuán)敬業(yè)團(tuán)隊(duì)管理之道

【課程背景】
三流團(tuán)隊(duì)靠人來管人，二流團(tuán)隊(duì)用制度管人，一流團(tuán)隊(duì)以文化自治
團(tuán)隊(duì)管理到底該管什么？怎么管？
為什么萬科的專業(yè)人士可以快速成長為優(yōu)秀的管理者？
為什么不完美的萬科個人，可以凝聚成趨近完美的萬科式敬業(yè)團(tuán)隊(duì)？
為什么萬科斥資百萬引進(jìn)“Q12團(tuán)隊(duì)管理評測系統(tǒng)”？
為什么萬科將Q12列為管理者的必修課？
為什么每一個萬科經(jīng)理人都把Q12當(dāng)作衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要KPI？
本課程專門針對沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，通過對管理理念、方法、技巧等方面的培訓(xùn)，提升管理者與下屬管理互動的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進(jìn)而培養(yǎng)更多的敬業(yè)員工，最終實(shí)現(xiàn)公司執(zhí)行力的提升、人員能力的提升、組織績效的提升！

【課程特色】
專業(yè)保證：原萬科領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心資深培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)主講嘉賓
權(quán)威工具：本課程是由蓋洛普Q12工具、資質(zhì)模型在萬科的實(shí)踐為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)而成。
注重實(shí)戰(zhàn)：大量案例及現(xiàn)場模擬競賽，學(xué)習(xí)后即可在工作中靈活模仿套用。

單元一：管理者關(guān)鍵行為——萬科式團(tuán)隊(duì)管理
1.萬科成功路徑分析：實(shí)踐Q12，經(jīng)理人以軟數(shù)據(jù)驅(qū)動硬數(shù)據(jù)
2.專業(yè)人士走向管理的角色轉(zhuǎn)換
管理的目的
管理者的身份定位
從專業(yè)人士到管理者的主觀障礙及客觀障礙
管理者的職責(zé)
萬科通用領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型
3.管理者對團(tuán)隊(duì)和員工的影響關(guān)系：加入為公司，離開為上司。
4.一線經(jīng)理的作用：發(fā)揮員工優(yōu)勢，把“螺絲釘”變成“發(fā)動機(jī)”
5.萬科Q12實(shí)踐的三個關(guān)鍵
關(guān)鍵一：以人為本的企業(yè)文化
1)Q12與員工敬業(yè)度的關(guān)系——愉快的員工未必敬業(yè)。
2)員工敬業(yè)四階梯：我的獲取、我的奉獻(xiàn)、我的歸屬和我的成長
3)員工工作的三種狀態(tài)：敬業(yè)、從業(yè)和怠工
關(guān)鍵二：愿景導(dǎo)航的團(tuán)隊(duì)文化
1)哪六個問題更重要？
2)謹(jǐn)防“高山病”和“和氣病“
3)管好團(tuán)隊(duì)先基礎(chǔ)開始
關(guān)鍵三：基于資質(zhì)模型的管理文化
1)發(fā)揮優(yōu)勢的目的：提高團(tuán)隊(duì)人崗匹配度
2)發(fā)揮優(yōu)勢的關(guān)鍵：用人所長
6.萬科式優(yōu)秀經(jīng)理關(guān)鍵管理行為
4*5管理關(guān)鍵行為模型
學(xué)員管理行為風(fēng)格自測
單元二：賽前熱身——風(fēng)險競賽說明
1.教材如何使用
2.競賽規(guī)則
情景判斷（選擇題）+講師點(diǎn)評+記分*1
電影賞析（選擇題）+講師點(diǎn)評+記分*3
案例分析（問答題）+講師點(diǎn)評+記分*5
實(shí)戰(zhàn)演練（情景模擬）+講師點(diǎn)評+記分*10
3.計(jì)分原則——風(fēng)險計(jì)分、獎懲遞增
4.評判標(biāo)準(zhǔn)——是否符合萬科式優(yōu)秀經(jīng)理關(guān)鍵管理行為
5.管理劇本及人物簡介
單元三：風(fēng)險競賽實(shí)戰(zhàn)——學(xué)員挑戰(zhàn)秀
低風(fēng)險必修題——
管理要素一：選擇人
第1題：如何在面試中選拔才干？（STAR技術(shù)）
第2題：如何在任免時因才適用？（案例：選才干還是選經(jīng)驗(yàn)）
管理要素二：要求人
第3題：如何在工作委派和授權(quán)中界定結(jié)果？（案例：為什么活動組織失敗了？從任務(wù)轉(zhuǎn)換成目標(biāo)）
第4題：如何面對員工的特殊要求？（案例：員工要求配筆記本電腦）
管理要素三：激勵人
第5題：如何激勵團(tuán)隊(duì)和員工發(fā)揮他們的優(yōu)勢？（案例：錯位？）
第6題：如何表揚(yáng)優(yōu)秀的員工？（案例：這些是不是表揚(yáng)？）
第7題：如何批評員工改正自己的過失？（案例：負(fù)反饋）
管理要素四：培養(yǎng)人
第8題：如何在團(tuán)隊(duì)中相互取長補(bǔ)短進(jìn)而因才適用？（案例：崗位設(shè)置）
第9題：如何讓升職無望的員工看到新發(fā)展（案例：這樣的員工怎么激勵？）
第10題：如何在業(yè)績評估與反饋中鼓勵員工持續(xù)發(fā)展？（案例：績效反饋）
高風(fēng)險選修題——情景模擬挑戰(zhàn)
管理原則：就事論事、同理傾聽、促進(jìn)參與、表達(dá)分享、給與支持
第11題：如何挽留明星員工？（案例：骨干人員提出離職）
第12題：如何應(yīng)對問題員工的抱怨？（案例：競聘失�。�
第13題：如何勸退不合格員工？（案例：泄密事件）
無風(fēng)險行動學(xué)習(xí)題
第14題：如何召開團(tuán)隊(duì)行動計(jì)劃改善會？（制定IMPACT計(jì)劃）
第15題：如何制定團(tuán)隊(duì)愿景，并用愿景激勵團(tuán)隊(duì)成員？（萬科POM工具）
單元四：系統(tǒng)總結(jié)
1．課程總結(jié)
2．綜合點(diǎn)評
3．頒獎典禮
4．課后作業(yè)：自我測評+改進(jìn)計(jì)劃
第三天成都精品項(xiàng)目考察：萬科螞蟻工房、中海錦城、龍湖世紀(jì)（自選參加400元\人）