課程模塊 課程內(nèi)容簡(jiǎn)介
角色認(rèn)知管理 1) 管理者與骨干員工的區(qū)別
2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5) 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
6) 出色經(jīng)理的角色
時(shí)間管理 1) 時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析
2) 時(shí)間管理方法之一：80/20原則
3) 時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法
4) 養(yǎng)成好習(xí)慣
溝通管理 1) 溝通的類型與方式
2) 管理溝通的四大障礙
3) 溝通中的同理心傾聽(tīng)與best反饋技巧
4) 溝通中的引導(dǎo)與提問(wèn)技巧
5) 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)
6) 不同類型人的相處竅門與溝通原則
工作目標(biāo)管理 1) 什么是目標(biāo)管理
2) 好目標(biāo)的特征
3) 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
4) 如何為下屬制定目標(biāo)
激勵(lì)管理 1) 需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工
2) 測(cè)試---員工的期望
3) 需求理論與雙因素理論的運(yùn)用
4) 案例分析
5) 激勵(lì)三部曲
壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理 1) 自我診斷
2) 壓力ABC
3) 心理健康
4) 尋找應(yīng)激源
怎樣促進(jìn)心理健康？
6) 組織如何預(yù)防壓力超載
授權(quán)管理 1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2) 常見(jiàn)的授權(quán)不足與過(guò)渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
3) 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4) 指引的類型與指引的方式技巧
人力資源管理技能 1) 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2) 管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
3) 薪酬與激勵(lì)
4) 人力資源發(fā)展與績(jī)效評(píng)價(jià)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用
2) 如何劃分員工的階段
3) 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
5) 案例分析：管理實(shí)戰(zhàn)
問(wèn)題分析與解決 1) 問(wèn)題分析解決——概述
2）如何解決“事”的問(wèn)題
3）如何解決“人”的問(wèn)題