產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),角色與定位
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色和定位和產(chǎn)品管理流程框架
案例討論---高科技企業(yè)產(chǎn)品方案決策
產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色
產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
產(chǎn)品經(jīng)理的定義
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構(gòu)中通常崗位(某通訊公司）
產(chǎn)品經(jīng)理的幾種分類
產(chǎn)品管理中的幾個(gè)橫向組織和分工
產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品管理框架
產(chǎn)品管理概述：各階段間的關(guān)系
產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

市場(chǎng)調(diào)研
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查方法、流程及如何開展
市場(chǎng)調(diào)研的定義及特點(diǎn)
市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介
檔案調(diào)查
實(shí)地調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)研的過程
調(diào)研方案設(shè)計(jì)
調(diào)研方案內(nèi)容示意圖
案例分析---SMB需求調(diào)查

市場(chǎng)管理和產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行市場(chǎng)管理及所需技巧，如何制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)計(jì)劃書及路標(biāo)規(guī)劃

市場(chǎng)管理方面存在的主要問題
如何發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)
產(chǎn)品經(jīng)理在市場(chǎng)管理階段的主要職責(zé)
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的定義
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃的目的和途徑
市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
如何正確的理解市場(chǎng)
市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出
市場(chǎng)評(píng)估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容
舉例：戴爾公司的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（大概在1994年）
階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
市場(chǎng)細(xì)分的原因
如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)細(xì)分要注意的問題
階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估
SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來
階段四：制訂細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
安索夫矩陣提供了支持目標(biāo)的框架
細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板
階段五：調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃
組合路標(biāo)開發(fā)的六個(gè)步驟
評(píng)估要素
整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單
通過管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排
產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）
制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
階段六：管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估績(jī)效
初始的產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃書
項(xiàng)目任務(wù)書背景材料
PDT項(xiàng)目任務(wù)書（ charters )
案例分析：電子安防產(chǎn)品(1)，根據(jù)《中國(guó)安防市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》研究報(bào)告，為某電子公司的分析電子安防產(chǎn)品市場(chǎng)，運(yùn)用所學(xué)相關(guān)方法，分析討論中國(guó)安防市場(chǎng)前景及投資分析前景，并回答是否要進(jìn)入該市場(chǎng)？ 假如公司決定進(jìn)入該市場(chǎng)，請(qǐng)分析公司應(yīng)該如何規(guī)劃該產(chǎn)品，它定位及市場(chǎng)策略是什么？

產(chǎn)品的需求管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)$APPEALS需求提取方法和需求管理流程
產(chǎn)品需求來源
市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系
業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
隱含的客戶需求
不同角色對(duì)需求的理解
需求的理解和傳遞失真過程
$APPEALS方法
$APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素
市場(chǎng)需求管理流程

收集原始客戶數(shù)據(jù)
解釋客戶原始數(shù)據(jù)
客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）
客戶需求優(yōu)先排序
案例：$APPEALS客戶評(píng)價(jià)差異比率樣表
整理需求并提煉產(chǎn)品需求









案例分析：電子安防產(chǎn)品(2)，根據(jù)前面的市場(chǎng)分析，運(yùn)用本節(jié)的需求提取的幾個(gè)階段，整理出客戶需求（最低要求，目標(biāo)要求和更高要求）。

產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色和使命

產(chǎn)品創(chuàng)意
產(chǎn)品創(chuàng)意的指導(dǎo)原則
產(chǎn)品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）
案例練習(xí): 為未來家庭設(shè)計(jì)電腦
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)階段的角色
產(chǎn)品經(jīng)理與其它人員的職能區(qū)別
實(shí)例講解：產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目
案例分析：電子安防產(chǎn)品（3），結(jié)合公司的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)比如管理，服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)等，運(yùn)用創(chuàng)意的指導(dǎo)原則，小組頭腦風(fēng)暴構(gòu)思出安防產(chǎn)品的具體功能及描述，盡可能量化產(chǎn)品的規(guī)格要求。 運(yùn)用&APPEALS或SWOT分析工具，比較類似安防產(chǎn)品，分析公司的新安防產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和核心價(jià)值（從產(chǎn)品的功能、服務(wù)、商業(yè)模式等角度）。

產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何管理新產(chǎn)品上市及產(chǎn)品生命周期管理

為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

產(chǎn)品上市時(shí)間是對(duì)利潤(rùn)影響最大的因素
為什么要有Launch流程
市場(chǎng)“營(yíng)”與“銷”區(qū)別
產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)

產(chǎn)品
價(jià)格
促銷
渠道
技術(shù)支持
訂單履

新產(chǎn)品的命名管理
新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理
產(chǎn)品發(fā)布流程
案例：新產(chǎn)品上市“151”
產(chǎn)品生命周期的管理
產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略
產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)
產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)
版本切換控制及策略
案例分析：電子安防產(chǎn)品（4）公司的新安防產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工作基本完成，現(xiàn)準(zhǔn)備開始銷售，公司希望取得預(yù)想的市場(chǎng)效果。分組討論并回答： 新安防產(chǎn)品推出前的發(fā)布策略和計(jì)劃是什么？產(chǎn)品如何定價(jià)和銷售方式是什么？準(zhǔn)備如何宣傳？除此外，上市前還應(yīng)做哪些準(zhǔn)備活動(dòng)？
產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：產(chǎn)品經(jīng)理如何溝通、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的組織結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)
如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧
如何得到上級(jí)的有力支持―――應(yīng)準(zhǔn)備報(bào)告
產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通
產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧
產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員
運(yùn)用KPI——平衡記分卡去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力及如何訓(xùn)練

產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
素質(zhì)的“冰山模型”
產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)特征及領(lǐng)導(dǎo)類型
產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
經(jīng)理VS領(lǐng)導(dǎo)
產(chǎn)品經(jīng)理與部門經(jīng)理共同處
產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務(wù)
產(chǎn)品經(jīng)理的影響力
什么是影響力
影響技巧
權(quán)力 VS 影響力
產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突
訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理影響力的五步驟
建立專家信譽(yù)
平衡與每網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)間（
資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
選擇組合影響技巧
有效地交流影響技巧
案例分析：在還沒有授權(quán)情況下,如何做好工作？

如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):公司如何培養(yǎng)成功產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段

產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
崗位輪換
自我批判
導(dǎo)師制
參加學(xué)習(xí)
營(yíng)造環(huán)境
產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)階段
研發(fā)內(nèi)部各職能領(lǐng)域的互動(dòng)（研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理）
研發(fā)與產(chǎn)品線的各職能領(lǐng)域的互動(dòng)
介入規(guī)劃，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)研發(fā)（從源頭貫穿全流程）

大型案例分析

本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過運(yùn)用兩天所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)分析某大型案例，從而熟悉掌握，便于今后實(shí)踐中操作。

大型案例分析：幫助某電腦公司開發(fā)新產(chǎn)品從而開拓新市場(chǎng)。
小組匯報(bào)
小結(jié)

總結(jié)

小結(jié)所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，角色與定位
市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品需求管理
產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品開發(fā)管理
產(chǎn)品上市管理和生命周期管理
產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求
如何培養(yǎng)高效產(chǎn)品經(jīng)理