研發(fā)項(xiàng)目管理概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵成功因素及業(yè)界先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域、項(xiàng)目管理過(guò)程等
研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？
研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法：未形成正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念
明確的項(xiàng)目目標(biāo)
充分的需求分析
詳細(xì)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目計(jì)劃
嚴(yán)格的項(xiàng)目階段控制、過(guò)程控制
順暢的跨部門協(xié)作
必要的資源配備保障
充分的產(chǎn)品測(cè)試和物料認(rèn)證
合理的設(shè)計(jì)變更
良好的項(xiàng)目溝通
前瞻性的產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃
基于產(chǎn)品平臺(tái)的大量共享組件和技術(shù)
完善的產(chǎn)品開發(fā)流程體系和組織結(jié)構(gòu)
研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮
跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解跨部門的產(chǎn)品開發(fā)流程，了解并行的開展跨部門任務(wù)是項(xiàng)目快速進(jìn)展的重要手段。
按職能與階段的融合建立集成的跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程
業(yè)界常見的產(chǎn)品開發(fā)主流程階段劃分的方法
業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD的階段劃分：概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期
產(chǎn)品開發(fā)前期階段的目的
IPD概念階段流程的內(nèi)容
產(chǎn)品開發(fā)中期階段的目的
不同企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)中期階段劃分
IPD計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
IPD開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
產(chǎn)品開發(fā)后期階段的目的
IPD發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
IPD驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng)）、示例
采購(gòu)、工藝開發(fā)等工作在產(chǎn)品開發(fā)各階段如何與研發(fā)工作并行？
如何通過(guò)跨部門工作的并行加快項(xiàng)目進(jìn)度？
提前識(shí)別關(guān)鍵物料與長(zhǎng)交期物料，進(jìn)行充分的可采購(gòu)性評(píng)估
提前啟動(dòng)新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認(rèn)證等工作
提前進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作
針對(duì)不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪
產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例
研討：我公司跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程存在的主要問(wèn)題，如何改進(jìn)？
跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作為項(xiàng)目運(yùn)作建立起良好的組織環(huán)境和規(guī)范，了解跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)的形式和運(yùn)作特點(diǎn)。
跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置
各種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目運(yùn)作
業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
研討：如何設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理人選？
如何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理？
如何對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)？
如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？
高層推動(dòng)文化建設(shè)
給項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán)
強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃推動(dòng)
建立跨部門的評(píng)價(jià)機(jī)制
……
項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目目標(biāo)管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解明確的項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目成功的前提，掌握項(xiàng)目目標(biāo)管理的方法和經(jīng)驗(yàn)。掌握項(xiàng)目啟動(dòng)的管理方法，如何申請(qǐng)項(xiàng)目項(xiàng)目資源，以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的相關(guān)管理技巧。
項(xiàng)目目標(biāo)清楚與否，關(guān)系到項(xiàng)目成敗
項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)自于主要干系人對(duì)項(xiàng)目的期望和需求
研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的多重性：功能/性能、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等多個(gè)方面
主要外部干系人——客戶（購(gòu)買者、使用者）需求分析
除功能/性能外，客戶需求還包括易用性、使用成本、保證等多個(gè)方面
全面分析客戶需求的典型方法——$APPEALS
如何準(zhǔn)確的理解和描述客戶需求？
理解客戶需求優(yōu)先級(jí)，典型的分析方法——Kano模式
主要內(nèi)部干系人——市場(chǎng)/銷售、生產(chǎn)、客服等的需求分析
可服務(wù)性、可采購(gòu)性、可生產(chǎn)性需求等
生產(chǎn)質(zhì)量和成本目標(biāo)：直通率、良品率、制造成本等
分析項(xiàng)目目標(biāo)之間可能存在的沖突：
功能/性能與進(jìn)度、成本之間的沖突
不同功能/性能之間的沖突
功能/性能與技術(shù)可實(shí)現(xiàn)性之間的沖突
不同項(xiàng)目干系人之間的沖突
就項(xiàng)目目標(biāo)沖突與項(xiàng)目干系人充分溝通并達(dá)成一致
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：如何平衡功能/性能、進(jìn)度、成本等目標(biāo)之間的沖突？
項(xiàng)目啟動(dòng)階段的流程：IPD實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的典型好處
確定項(xiàng)目目標(biāo)、需求分析、投資分析、確定項(xiàng)目成員、準(zhǔn)備項(xiàng)目環(huán)境、
確定項(xiàng)目輸出和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)立項(xiàng)、啟動(dòng)項(xiàng)目
成功的做法：把項(xiàng)目啟動(dòng)當(dāng)作重要過(guò)程進(jìn)行管理
召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)讓項(xiàng)目成員認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo)，明確各自責(zé)任
項(xiàng)目計(jì)劃制定
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過(guò)程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，如何制定出真正能指導(dǎo)工作開展的計(jì)劃。
理解項(xiàng)目計(jì)劃管理的深刻內(nèi)涵
項(xiàng)目計(jì)劃不僅僅是進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目成功的籌劃過(guò)程
項(xiàng)目計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的分解和籌劃
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃
項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過(guò)程
制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書，內(nèi)容及示例
工作任務(wù)分解/活動(dòng)定義（WBS）——進(jìn)度計(jì)劃制定的基礎(chǔ)：
WBS分解的原則：全面、詳細(xì)、層次清晰
按階段分解還是按職能、按專業(yè)進(jìn)行分解？
分層次設(shè)置里程碑點(diǎn)
與產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)合進(jìn)行第一層WBS分解
針對(duì)不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪
分級(jí)計(jì)劃管理：
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí)：1/2級(jí)計(jì)劃、1/2/3/4級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃 ......
示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃
滾動(dòng)計(jì)劃管理：應(yīng)對(duì)計(jì)劃變化過(guò)快的有效方法
活動(dòng)排序（PERT）
活動(dòng)工期估計(jì)
主要的活動(dòng)工期估計(jì)方法：
寬帶德爾菲方法的估計(jì)過(guò)程
三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過(guò)程
類比、參數(shù)等估計(jì)方法
選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
關(guān)鍵路徑分析和優(yōu)化的方法：
各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間壓縮
進(jìn)一步WBS分解和并行開展
在關(guān)鍵路徑上增加合適的人手
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃優(yōu)化分析？
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
就人力資源需求進(jìn)行量化分析
人力資源需求量化分析模板和實(shí)例
如何就項(xiàng)目人力資源的可獲取性與職能部門和相關(guān)人員溝通？
如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確保獲取項(xiàng)目所需資源？
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：如何協(xié)調(diào)里程碑計(jì)劃和資源？
風(fēng)險(xiǎn)管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)管理控制項(xiàng)目的不確定性，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變化。
風(fēng)險(xiǎn)管理的作用和意義：
風(fēng)險(xiǎn)管理是提高項(xiàng)目管理預(yù)見性的重要手段
風(fēng)險(xiǎn)管理是應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中不確定因素的重要方法
產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)分析
制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
如何做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：
進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)分析
將風(fēng)險(xiǎn)納入項(xiàng)目計(jì)劃
制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和啟動(dòng)計(jì)劃
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：如何制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃？
項(xiàng)目進(jìn)度控制
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。
項(xiàng)目進(jìn)度控制思路：掌握項(xiàng)目狀態(tài)、預(yù)先控制、事后控制
項(xiàng)目進(jìn)度控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
對(duì)項(xiàng)目的掌控：跟蹤任務(wù)進(jìn)度、評(píng)估項(xiàng)目狀態(tài)、分析進(jìn)度偏差、采取糾偏措施
準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話
項(xiàng)目報(bào)告：周報(bào)、月報(bào)、階段報(bào)告、如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告？
項(xiàng)目會(huì)議：開工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì)
研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理？
項(xiàng)目預(yù)先控制手段：里程碑控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、技術(shù)評(píng)審，等等
如何進(jìn)行預(yù)先控制而不是事后控制？
如何通過(guò)里程碑管理給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理？
項(xiàng)目事后控制手段：?jiǎn)栴}管理、變更管理、項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng)，等等
控制手段：項(xiàng)目問(wèn)題管理
項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中如何加強(qiáng)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)管理？
如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問(wèn)題？
產(chǎn)品開發(fā)中的問(wèn)題如何進(jìn)行分級(jí)管理？
控制手段：設(shè)計(jì)變更管理
變更控制流程：提出變更申請(qǐng)、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤
如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB？
建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)
控制手段：計(jì)劃變更管理
計(jì)劃變更的原則
計(jì)劃變更的步驟和內(nèi)容
其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng)、決策評(píng)審與例外管理、非正規(guī)控制
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目延期并遇到困難時(shí)如何推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展？
項(xiàng)目質(zhì)量和成本控制
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。
研發(fā)質(zhì)量控制的先進(jìn)理念：從事后的驗(yàn)證控制到事前的設(shè)計(jì)預(yù)防
項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要手段：技術(shù)評(píng)審、測(cè)試驗(yàn)證、FMEA、過(guò)程質(zhì)量保證，等等
技術(shù)評(píng)審——早期控制項(xiàng)目質(zhì)量的重要手段案例分析：DM公司的研發(fā)績(jī)效考核
設(shè)計(jì)審查/檢視的目的、作用、操作過(guò)程
技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織
如何避免技術(shù)評(píng)審留于形式？
產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)證——基本的項(xiàng)目質(zhì)量控制手段
測(cè)試驗(yàn)證分類：功能/性能測(cè)試、可靠性測(cè)試、極限測(cè)試、安規(guī)測(cè)試、EMC專項(xiàng)測(cè)試等
產(chǎn)品測(cè)試流程：加強(qiáng)測(cè)試計(jì)劃與方案，及早測(cè)試
如何判定測(cè)試是否充分？——缺陷數(shù)據(jù)度量
失效模式及其影響分析（FMEA）——提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量的有效手段
FMEA的作用和效果
FMEA分類：DFMEA—設(shè)計(jì)失效模式及其影響分析、PFMEA—過(guò)程失效模式及其影響分析
FMEA的一般步驟和方法，示例
研討：我公司如何加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制？
項(xiàng)目成本控制
目標(biāo)成本管理法
通用化/平臺(tái)化設(shè)計(jì)——降低成本的有效措施
DFM（可制造性設(shè)計(jì)）——設(shè)計(jì)時(shí)考慮降低制造成本
全過(guò)程的項(xiàng)目成本控制——產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中的成本控制點(diǎn)
研討：我公司如何加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制？
研發(fā)項(xiàng)目溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的相關(guān)方法和技能。
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作需要與上級(jí)、職能經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員的充分溝通
項(xiàng)目溝通形式：會(huì)議、報(bào)告、郵件、面談等
項(xiàng)目溝通途徑
與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通
與職能部門經(jīng)理的溝通
團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目遇到困難時(shí)如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持？
項(xiàng)目運(yùn)作中常見的沖突
處理沖突的技巧：傾聽、同理心、共贏、坦誠(chéng)信任、營(yíng)造融合的溝通環(huán)境，等等
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：與團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)牛人發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行溝通并解決沖突？
激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性的有效手段：
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
落實(shí)目標(biāo)，傳遞壓力
展望愿景，下定決心
肯定成績(jī)、堅(jiān)定信心
快速推動(dòng)工作進(jìn)展
爭(zhēng)取資源解決團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際困難
項(xiàng)目管理技能實(shí)戰(zhàn)演練：在項(xiàng)目陷入困境時(shí)如何激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性？
總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理