角色轉變
技術人員的特征素描----曾經的您
技術人員的心里訴求
中基層管理人員的基本素質---如今的您
技術人員與管理人員的思維模式區(qū)別
案例研討：從技術人員轉變到管理人員存在的問題
管理者從事的主要活動---新的工作內容
如何評價一個好的管理者
從技術人員到管理人員的角色轉變的導向與原則
管理者最應該掌握的知識和技能

目標管理
目標的作用
研討：每天陷身于具體事務，忙得焦頭難額、疲憊不堪而又不出成績？如何才能盡快出成績？
組織目標：愿景、使命、業(yè)務戰(zhàn)略
目標設定4步法
有效完成任務的（ORADO-PDCA）模型
實戰(zhàn)演練：面對繁重的工作任務，千頭萬緒，如何理清工作思路？抓住工作重點？明確工作目標？
目標的分解與落實
實戰(zhàn)演練：如何為下屬設定目標？

任務管理與資源管理
計劃管理
制定工作分解結構（WBS）
任務執(zhí)行與控制
計劃監(jiān)控常見問題
計劃監(jiān)控的內容
計劃監(jiān)控主要關注點
計劃監(jiān)控八大手段：日常跟蹤、報告、會議、里程碑管理、問題管理、例外管理
職能部門的資源管理
實戰(zhàn)演練：能干的下屬就那么幾個，總是忙的忙死，閑的閑死，如何合理分配任務，讓能力弱的下屬分擔更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？
合理分解任務與分工
人力資源管理
實戰(zhàn)演練：人手嚴重短缺，工作中困難重重，如何與上級領導溝通，爭取資源支持？
團隊建設及員工培養(yǎng)
團隊失敗的主要原因
虛假團隊的信號
高效團隊的要素
合理的團隊成員構成
實戰(zhàn)演練：如何合理分配任務，讓能力弱的下屬分擔更多的工作，充分發(fā)揮他們的能量？
實戰(zhàn)演練：對資歷比自己老、技術強、性格倔強且對自己不服氣的員工，如何有效管理？
團隊的發(fā)展階段特征
團隊不同階段的管理要點
如何對下屬授權？
有效授權的注意事項
實戰(zhàn)演練：如何指導、培養(yǎng)下屬，讓下屬能做好更多的工作？
營造團隊氛圍
激勵團隊士氣
實戰(zhàn)演練：各項工作推進困難，下屬長期加班加點，但沒有什么成績，團隊士氣低落，如何激勵團隊士氣？
員工績效考核與激勵
動機理論
如何激勵下屬？
在價值創(chuàng)造過程中激勵員工
如何對專業(yè)技術人員進行激勵？
績效管理及激勵過程
如何在計劃階段激勵員工？
一對一面談的輔導要點
如何在輔導階段激勵員工？
績效評估的方法
基于團隊的考核等級比例分配
績效考核的主要誤區(qū)
正式的績效反饋流程
實戰(zhàn)演練：下屬近期表現不佳，給其較差的績效考核成績又擔心下屬有情緒，如何溝通，既能指出下屬工作中的不足，接受考核成績，又不打擊下屬的積極性？
溝通管理
溝通與事業(yè)成功
溝通的四元素：價值表達、全情傾聽、空杯心態(tài)、氛圍/情緒/時機
溝通前的準備工作
進行有效溝通的技巧
沖突處理的五種策略
沖突處理的原則
內部溝通的問題核心及解決
如何與上級溝通？
實戰(zhàn)演練：工作思路和上級領導有分歧，如何與領導溝通，達成一致？
實戰(zhàn)演練：和相關部門總是有沖突，如何溝通達成一致？

管理者的高級修煉
領導力
決斷力
職業(yè)素養(yǎng)：熱情、使命、責任
組織與流程建設
成熟的管理者的要求

總結研討：如何從技術人員成長為優(yōu)秀的管理者？