序言（0.5小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項(xiàng)目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)
學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識別后續(xù)演練用項(xiàng)目
目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項(xiàng)目組
各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目目標(biāo)
了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
老師點(diǎn)評學(xué)員描述的案例
界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想
什么是項(xiàng)目，其特征是什么？
什么叫項(xiàng)目管理？項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是什么含義？
項(xiàng)目管理的五大過程組，五大過程組中有什么項(xiàng)目管理活動？
項(xiàng)目管理三角形
質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。進(jìn)度第一還是質(zhì)量第一？
什么是研發(fā)項(xiàng)目的生命周期，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目分為哪幾個階段（從概念階段到發(fā)布階段）？技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目分為哪幾個階段（從概念階段到轉(zhuǎn)移階段）？
研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
演示：IBM公司項(xiàng)目成功七項(xiàng)關(guān)鍵要素（7 Keys）
新產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（端到端開發(fā)全流程講解）（3小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
華為公司新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義？
新產(chǎn)品開發(fā)流程中，概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么？
新產(chǎn)品開發(fā)流程是跨部門的流程
市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務(wù)、銷售、財(cái)務(wù)人員在端到端流程中職責(zé)是什么，有什么重要活動？通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。
案例討論：可以這樣描述產(chǎn)品需求定義嗎？
新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的需求從哪里來？在公司中誰對新產(chǎn)品需求定義負(fù)責(zé)？研發(fā)部門定義新產(chǎn)品需求合適嗎？
客戶的需求有哪些，如何全面、明確定義新產(chǎn)品需求，用$APPEALS工具分析客戶需求，以及和競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析、產(chǎn)品分析雷達(dá)圖
舉例：某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目$APPEALS工具
模板展示：某產(chǎn)品包需求定義模板講解：外部需求、內(nèi)部需求（可制造性、可測試性、可服務(wù)性需求等）、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范需求，需求分級、需求權(quán)重等
課堂演練：定義產(chǎn)品包需求
產(chǎn)品包需求評審：需求評審的過程，什么是預(yù)審？產(chǎn)品包需求評審檢查單
如何控制新產(chǎn)品需求變更：建立變更控制組織、變更控制流程
舉例：在新產(chǎn)品開發(fā)流程中設(shè)置哪些業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)，設(shè)置哪些一級技術(shù)評審點(diǎn)？
舉例：IPD新產(chǎn)品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板，對項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目帶來哪些好處？
在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，如何體現(xiàn)并行工程？技術(shù)開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項(xiàng)目管理活動是如何并行的？舉例
項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪，某公司流程裁剪操作指導(dǎo)書
研發(fā)項(xiàng)目過程（6小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
啟動過程
新產(chǎn)品開發(fā)的漏斗原理：為什么要過濾掉一些機(jī)會？新產(chǎn)品開發(fā)為什么要“舍得”？某科技型公司不“舍得”的后果
案例討論：公司領(lǐng)導(dǎo)為什么沒有批準(zhǔn)立項(xiàng)？
新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)論證，哪個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)論證，論證什么內(nèi)容，僅僅論證技術(shù)風(fēng)險嗎？
市場環(huán)境分析：政策環(huán)境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析
新產(chǎn)品戰(zhàn)略地位分析，SPAN（戰(zhàn)略地位分析）工具，財(cái)務(wù)分析工具，分析的要素檢查單
什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書、技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書）
建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何組建公司級的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？
項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄、財(cái)務(wù)環(huán)境
項(xiàng)目開工會、某公司新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目啟動會程序舉例
計(jì)劃過程
為什么要制定計(jì)劃，舉例：某公司研發(fā)項(xiàng)目缺少計(jì)劃帶來的后果
進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
第一步：活動定義（WBS），某電子產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例、某軟件產(chǎn)品開發(fā)WBS舉例
WBS分解的原則：滴水不漏、動賓結(jié)構(gòu)、40工時等
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時識別的項(xiàng)目，列出WBS表
第二步：活動排序（PERT），四種項(xiàng)目活動邏輯關(guān)系舉例
第三步：活動工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)模型等）
任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算
第四步：制定甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
PERT（計(jì)劃評估技術(shù)），如何向關(guān)鍵路徑要時間，向非關(guān)系路徑要資源？
學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
在研發(fā)項(xiàng)目中設(shè)置里程碑點(diǎn)，舉例：某企業(yè)所設(shè)置研發(fā)項(xiàng)目的重要里程碑點(diǎn)
舉例：某產(chǎn)品研發(fā)MS Project的完整項(xiàng)目計(jì)劃
學(xué)員練習(xí)：制作項(xiàng)目WBS和甘特圖計(jì)劃
控制過程
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
里程碑控制
案例分析：查德威克為何失敗？
如何計(jì)算里程碑偏差？
項(xiàng)目周/雙周報報告
設(shè)計(jì)變更控制：偏差申請、變更跟蹤，什么是CCB
舉例：某企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目變更控制流程
項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
舉例：研發(fā)項(xiàng)目周期性例會紀(jì)要模板
決策評審與例外管理
收尾過程
項(xiàng)目正常關(guān)閉
項(xiàng)目非正常關(guān)閉
為什么在項(xiàng)目結(jié)束時要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，建立企業(yè)級的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)案例庫
舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報告
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與績效管理（2小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證
項(xiàng)目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，跨部門團(tuán)隊(duì)如何開展工作？
項(xiàng)目經(jīng)理如何進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)？
PDT團(tuán)隊(duì)介紹，由哪些角色組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？一些關(guān)鍵角色有什么職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、PQA等
公司高層領(lǐng)導(dǎo)者如何授權(quán)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？
舉例：某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目PDT團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
PDT經(jīng)理的角色和職責(zé)
項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
在矩陣式管理模式下，公司如何考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)PDT，考核哪些要素？
舉例：PDT團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)
為什么顧問不提倡在公司設(shè)置項(xiàng)目獎？
對研發(fā)人員正向激勵與負(fù)向激勵
對項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員如何考核？在雙重領(lǐng)導(dǎo)下誰是考核的主導(dǎo)者？
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
舉例：某公司項(xiàng)目經(jīng)理任職條件
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
項(xiàng)目風(fēng)險管理（1小時）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立對風(fēng)險的正確認(rèn)識、掌握風(fēng)險識別及跟蹤的方法，總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險及應(yīng)對措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。
為什么許多企業(yè)的救火運(yùn)動特別多？如何防止救火運(yùn)動？
什么是風(fēng)險，研發(fā)項(xiàng)目中為什么那么多風(fēng)險？
風(fēng)險類型：管理類、市場類、技術(shù)類等
如何對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先級排序？
風(fēng)險管理的四比步驟
風(fēng)險識別：在何時識別？僅僅在啟動階段識別嗎？
舉例：某企業(yè)各類風(fēng)險檢查單
風(fēng)險分析：如何分析風(fēng)險發(fā)生的可能性？如何分析風(fēng)險帶來的損失？
什么是風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案，為什么要制訂風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案？
如何制訂技術(shù)類風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案？如何制訂采購風(fēng)險的應(yīng)急預(yù)案？
風(fēng)險監(jiān)控：風(fēng)險的排序在項(xiàng)目過程中會變化嗎？
演示：風(fēng)險跟蹤單
風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
某公司新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險識別及評估舉例
案例分析：某研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險分析與評估、老師點(diǎn)評
案例研討及老師點(diǎn)評：一個儀器開發(fā)的案例。一個研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，從項(xiàng)目啟動就開始，在整個項(xiàng)目中搞得心力交瘁，但最終項(xiàng)目是失敗的。幫助項(xiàng)目經(jīng)理分析他的研發(fā)項(xiàng)目為什么會失敗并幫助他解決這些問題。（0.5小時）