第一天 9：00~16：30
開(kāi)場(chǎng)白與自我介紹 （錄像一）
課程介紹：內(nèi)容、目標(biāo)、方法
課程導(dǎo)入——
培訓(xùn)顧問(wèn)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)
壓力轉(zhuǎn)換技巧訓(xùn)練
第一次演講練習(xí) （１分鐘 錄像二）
培訓(xùn)師的角色定位
定義：什么是培訓(xùn)
培訓(xùn)與講課的不同之處
培訓(xùn)演講的目標(biāo)與方法
培訓(xùn)師的風(fēng)格選型
培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范與技能
了解聽(tīng)眾的方法
如何確定培訓(xùn)需求
成人學(xué)習(xí)的原理介紹
四類學(xué)員解析
分析聽(tīng)眾的方法——不同的聽(tīng)眾和人數(shù)與培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)之間的關(guān)系
衡量聽(tīng)眾的水平與心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)——培訓(xùn)難易度把握的關(guān)鍵
根據(jù)學(xué)員的水平和心態(tài)來(lái)確定和調(diào)整培訓(xùn)方法
吸引、保持聽(tīng)眾注意力的黃金法則
培訓(xùn)演講技巧的運(yùn)作
培訓(xùn)演講三大要素
肢體語(yǔ)言的運(yùn)用——配合還是干擾
語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的處理
衣著與儀表
開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾的方法
應(yīng)該避免與注意的地方
培訓(xùn)師的專業(yè)技巧訓(xùn)練

學(xué)員演講演練與點(diǎn)評(píng)——個(gè)人風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 

 

第二天 9：00~16：30

第二次演講練習(xí)（３分鐘 錄像三）
培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
課程設(shè)計(jì)七步流程的介紹
決定培訓(xùn)要達(dá)到的目的與主題
培訓(xùn)資料的組織與準(zhǔn)備
培訓(xùn)講義制作五線譜
PPT的制作技巧
成功說(shuō)服學(xué)員的指導(dǎo)方針
如何讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)的技巧
如何在培訓(xùn)中組織有效的討論
實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)

第三次演講練習(xí)（5分鐘 錄像四）

生動(dòng)性趣味性的授課技巧
比喻技巧的應(yīng)用
案例技巧的應(yīng)用
故事的應(yīng)用技巧
證據(jù)的應(yīng)用技巧
授課演練：運(yùn)用表達(dá)技巧生動(dòng)闡述枯燥的業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容
主持培訓(xùn)班與場(chǎng)面控制技巧
主流培訓(xùn)方法的分析與應(yīng)用
課堂提問(wèn)的技巧的與被提問(wèn)的應(yīng)對(duì)方法
引導(dǎo)技巧的應(yīng)用
反饋與點(diǎn)評(píng)技巧的演練
演講練習(xí)——引導(dǎo)技巧與反饋
分析不同性格的聽(tīng)眾在聽(tīng)講中的表現(xiàn)
應(yīng)付干擾培訓(xùn)講演的性格行為的技巧
在培訓(xùn)場(chǎng)面控制中應(yīng)該避免的事項(xiàng)

第四次演講練習(xí)（10分鐘 錄像五）

回顧與總結(jié)
回顧所學(xué)知識(shí)和技巧
學(xué)員提問(wèn)與培訓(xùn)顧問(wèn)答疑