中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 青島 2012年9月26日 |
課程費用：960元/人（含培訓(xùn)費、講義、午餐、會務(wù)費）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程通過對眾多具體工作現(xiàn)象和典型事例的分析，得出“到位不到位、相差一百倍”的結(jié)論，并總結(jié)出“工作到位的3大要點”、確保工作到位的“5大心態(tài)”、“4大思維”、“5大行為準(zhǔn)則”。讓各位管理者不僅將工作抓實、抓細(xì)、而且還能掌握了一系列有效工作工具，讓問題和事故盡量減少，讓業(yè)績加倍提升。
課程詳情
問題：中國人力資源昂貴？
第一講 工作到位的三項重要性
◆一、要想發(fā)展快，工作先到位
1、破譯“唐駿們”的發(fā)展密碼
2、工作越到位，越有超級機會
案例：曠榮成與張曼玉的故事
3、到位的力度與發(fā)展的速度成正比
案例：衛(wèi)哲的成長
◆二、要想沒問題，工作先到位
1、每個事故的背后，都有工作不到位的陰影
案例：“環(huán)大西洋”號海輪
2、要想“不誤事”，避免“想當(dāng)然”
3、以“3不要”遠(yuǎn)離問題
（1）不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視
（2）不要等失誤造成之后才后悔
（3）不要等問題成堆了才知道反思
◆三、要想效益高，工作先到位
1、工作不到位，煮熟的鴨子都會飛
（1）急于成交，往往無法成交。
（2）只求數(shù)量，不求質(zhì)量。
（3）以為十拿九穩(wěn)了，就放松了責(zé)任心。
2、行動差一寸，效果差一丈
3、工作一到位，加倍提升生產(chǎn)力
第二講 工作到位的三個要點
第三講 確保工作到位的五大心態(tài)
第四講 確保工作到位的四大思維
◆一、確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)
1、要么“第一”，要么“唯一”
2、標(biāo)準(zhǔn)往上比，待遇往下比
3、不僅滿足要求，更要超乎期望
◆二、完成任務(wù)不打折扣，接受任務(wù)不走樣
1、接受任務(wù)不走樣
2、緊咬目標(biāo)不松勁
3、求真務(wù)實不“忽悠”
◆三、細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美，小事放光就是大事
1、小事放光就是大事
2、不僅要無可挑剔，更要人永久難忘
3、將細(xì)節(jié)打造為“最佳行為準(zhǔn)則”
案例：麥當(dāng)勞餐廳抹布使用規(guī)范
案例：露出你的八顆牙
◆一、責(zé)任心態(tài)：改“自己為重”為“工作為重”
案例：刷墻的年輕人案例：心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當(dāng)和尚
1．絕不推諉，從管好自己開始
2．只要心中有責(zé)任“分外事”也是“分內(nèi)事”
案例：任小萍女士的故事
3、“負(fù)責(zé)”不夠，還得“負(fù)責(zé)到底”
案例：上海靜安火災(zāi)事故
◆二、稱職心態(tài)：改“一定努力”為“一定得力”
1．“努力”不夠，“得力”才行
2．只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職
【案例】豐田公司的稿紙與廁所
3、稱職不稱職，考驗見分曉
◆三、主動心態(tài)：改“要我到位”為“我要到位”
1 ．主動以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
2．主動以“到位”的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3．絕不因他人不到位而降低自我的要求
◆四、專業(yè)心態(tài)：改“差不多”為“零缺陷”
1、要想工作“零缺陷”多用“找錯”放大鏡
2、要想圓滿，多想“萬一”
3、向海爾的“絕不放過”精神學(xué)習(xí)
◆五、空杯心態(tài)：改“自大自滿”為“時刻歸零”
1．止步者難以勝利，勝利者決不止步
2．只有徹底放得下，才會完全拿得起
3．把抱怨當(dāng)提升工具，把批評當(dāng)成長補品
◆一、結(jié)果思維：做好了，才算做了
1、到手的才是真實的
2、“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”
3、從結(jié)果倒逼流程與方式到位
◆二、“刨根”思維：打破沙鍋問到底
1、問透才有大效益
2、透過表象找本質(zhì)
3、讓“正反合”思考幫你把關(guān)
◆三、系統(tǒng)思維：以有機性達到最優(yōu)化
1、秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好
2、養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣
3、高度重視“連鎖反應(yīng)
◆四、換位思維：假如我是他，我該會怎樣?
1、“要想公道，打個顛倒”
2、 站在使用者位置去體驗效果
案例：巴頓將軍嘗湯
3、站在感受者角度去體驗心情
4、學(xué)會溝通
溝通案例：秀才買柴
第五講 確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則
◆一、最好的時機是“馬上”
1、現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做
2、日清日畢
3、日清日高
◆二、準(zhǔn)備是勝利之母，總結(jié)是成功之父
1、 一日之計在于昨天晚上
2、 做好“多層防火墻”
◆三、聰明人更要下笨工夫
1、 信聰明、信自覺不如信流程
2、管理的要點是規(guī)范聰明人
3、 讓“火爐定律”說話
◆四、寫下來，問清楚，說明白
1、“復(fù)述”避免“白忙乎”，“確認(rèn)”保證“不走樣”
2、 多些“手寫備忘錄”，少些“腦寫備忘錄”
3、把握“說明白”的三大要點
◆五、培養(yǎng)工作的透徹性
1、與其四處“蜻蜓點水”，不如一處徹底做透
2、拒絕浮躁，學(xué)會“深耕”
3、放棄是唯一的失敗
講師簡介
翁士增 老師
擅長領(lǐng)域：危機管理類、管理技能類、職業(yè)素養(yǎng)類、現(xiàn)場管理類、《客戶服務(wù)與投訴處理技巧（管理層）》
服務(wù)過的部分客戶：奇瑞汽車、香港興華半導(dǎo)體、飛利浦（上海）、海力士（無錫）、常州美歐、華天科技（天水）、科立恒（北京）、廈門卷煙廠、上海新陽、模塑科技集團、特瑞寶（上海）、南京晨光集團、西安618、神龍汽車、杭蕭鋼構(gòu)、德力西集團、杭州西子集團、福州永超鞋革、大紅鷹寶豐藥業(yè)、金魚電器集團、格蘭仕、
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)基層、中層及高層管理者，后備干部等等
備 注
課程名稱：“消除職場“浮躁病 ”讓工作更到位
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：“消除職場“浮躁病 ”讓工作更到位 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
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住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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