基礎(chǔ)理念篇
連鎖經(jīng)營價值
一、認識連鎖本來面目
A、連鎖二核心
B、五項特征
二、連鎖復(fù)制關(guān)鍵
四個基本點
三、連鎖的幾種方式
1、兩種類型劃分
2、三種類型劃分
3、國內(nèi)行業(yè)類型
四、特許加盟難題與陷阱
五、特許加盟成功必備要素
六、連鎖經(jīng)營全程解決方案

戰(zhàn)略規(guī)劃篇
市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃
一、戰(zhàn)略定位
1、定位關(guān)鍵要素（4C）
2、顧客分析與定位
3、合作伙伴分析與定位
4、店址定位
5、商品定位
二、盈利模式
“雙盈利促進模式”
三、發(fā)展戰(zhàn)略
四、競爭戰(zhàn)略
1、關(guān)系結(jié)構(gòu)
2、成本優(yōu)勢
3、別具一格
4、目標聚焦

模式設(shè)計篇
連鎖經(jīng)營模式設(shè)計
一、特許模式設(shè)置
1、單體特許
2、區(qū)域開發(fā)
3、代理特許
4、二級特許
二、連鎖模式運作路線圖
1、直營到底
2、直營—特許—直營—特許
3、特許—直營—特許
4、特許—直營

品牌工程篇
連鎖經(jīng)營品牌工程
一、連鎖品牌塑造
（一）特許權(quán)設(shè)計
1、特許權(quán)要素
2、特許權(quán)設(shè)計原則
（二）特許品牌包裝
二、連鎖品牌傳播法則
1、整合傳播法則
2、“鹽模式”法則
3、“行業(yè)關(guān)聯(lián)”法則
三、特許招商謀略
“三個一”工程
一個報告
一個協(xié)議
一套流程
1、宣傳與接觸
2、確認與同一
3、輸出與啟動

體系建設(shè)篇
連鎖經(jīng)營體系建設(shè)
一、運營系統(tǒng)構(gòu)建
（一）工程分論——“總部規(guī)劃體系”
1、組織結(jié)構(gòu)體系
2、連鎖企業(yè)組織職能
（二）工程分論——“SI體系”
（三）工程分論——“店址評估體系”
小討論——“確定評估項目？”
（四）工程分論——“建店體系”
（五）工程分論——“物流體系”
（六）工程分論——“開店作業(yè)體系”
1、核心：“程序化”
2、系統(tǒng)化規(guī)劃
3、工具化管理
（七）工程分論——“營運體系”
二、訓(xùn)練系統(tǒng)架構(gòu)
（一）特點
（二）制度標準
（三）訓(xùn)練課程
（四）訓(xùn)練實施
三、督導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)
（一）督導(dǎo)組織
（二）督導(dǎo)工具
（三）評估考核

特許法規(guī)篇
一、特許經(jīng)營合同一般性條款
二、典型案例分析，討論
三、特許經(jīng)營合同細節(jié)設(shè)計

學(xué)員感言：
馬老師講課系統(tǒng)、實戰(zhàn)性強，讓我系統(tǒng)地了解了連鎖加盟的操作方法，學(xué)會了如何使用連鎖經(jīng)營的工具科學(xué)地運營連鎖企業(yè)，從運營系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)等幾個方面解決了平常在工作中遇到的科學(xué)管理運營問題。
——遼寧凱大企業(yè)集團董事長：宿陲嬰

這次課程是近幾年來難得聽到的一次演講。馬老師專業(yè)、敬業(yè)，授課內(nèi)容充分、翔實，操作性強。這次課程讓我系統(tǒng)了解了連鎖加盟的有關(guān)知識，把原來的支離破碎的一些東西進行了有效的梳理，感覺實際、實在、實用。
——北京眼媽媽科技有限公司董事長：賀竑雁

“流程的標準化，標準化的可執(zhí)行力”是一直以來困擾我企業(yè)發(fā)展的一個問題，這次課程成功幫我解決了這個棘手問題，理順了特許經(jīng)營的線路。聽完馬老師的課，讓我看到了一個廣闊的可預(yù)見的未來，謝謝馬老師！
——山東德士力化工有限公司總經(jīng)理：王聚政

馬老師授課技巧專業(yè)性強，課堂氣氛活躍，能夠較好的調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與的能動性。另外，其所授課程具有實戰(zhàn)性，能夠給人以深刻啟發(fā)，其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義，激勵的方式也同樣擁有移植的效用。
——蘇寧電器：店長工程部

很好！內(nèi)容非常詳細、具體，對連鎖企業(yè)的整體運營流程更清晰，對公司有非常大的幫助。
——昆明鷹王文具連鎖總經(jīng)理：郭雷宏

非常專業(yè)！馬老師的課程從理論到實踐，內(nèi)容詳實、精辟，對連鎖及特許加盟全過程進行了系統(tǒng)性的詮釋，受益非淺。
——佛山市愛車一族汽車服務(wù)連鎖機構(gòu)總經(jīng)理：潘漢廣

非常滿意！我公司的幾乎所有中高層都參加了馬老師的系列課程，整個連鎖體系所貫穿的流程思想，對于連鎖企業(yè)的管理可謂點精之筆。
——昆明鴻翔一心堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長：阮鴻獻

非常好！實在，可操作性強，較全面的了解連鎖門店的運做流程，衷心的感謝逸馬顧問！
——深圳市富安娜家飾用品公司督導(dǎo)部：謝涵燕

增加了連鎖門店管理的系統(tǒng)認識和了解，馬老師的課程寓意深刻，操作層面上又簡單實用，收獲頗豐。
——深圳鄧皓時裝設(shè)計有限公司運營部經(jīng)理：李彥蓓