中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
財(cái)務(wù)稅務(wù)公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 廣州 2016-10-26 | 廣州 2016-04-20 |
| 廣州 2014-09-24 |
課程費(fèi)用：1500元/人（含講義、午餐、點(diǎn)心、電子證書(shū)）
培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門溝通的最大障礙是“語(yǔ)言”不通，財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門各唱各的調(diào)。本次培訓(xùn)中，講師將和我們一起分享如何認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)部門跨部門溝通中常出現(xiàn)的沖突，打破部門城墻，完善跨部門溝通系統(tǒng)歷程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，幫助您快速提升跨部門溝通能力，通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員可以：理解溝通的意義，洞悉阻礙溝通的障礙，學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤�，認(rèn)識(shí)組織的沖突，最終解決跨部門溝通的問(wèn)題。
課程詳情
一、溝通原理
人際溝通的真諦
溝通的種類
溝通的目的
溝通的基本程序
二、有效的溝通應(yīng)注意的要點(diǎn)
溝通的基本技巧
傾聽(tīng)的藝術(shù)
表達(dá)的技巧
回饋的方式
有效溝通的模式
三、財(cái)務(wù)部門溝通能力的重要性
溝通對(duì)企業(yè)管理的重要性
財(cái)務(wù)人員溝通的障礙分析（太專業(yè)性）
言語(yǔ)信息溝通藝術(shù)在財(cái)務(wù)公關(guān)中的運(yùn)用
財(cái)務(wù)人員要學(xué)會(huì)將專業(yè)的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將專業(yè)的表格通俗化
第二講 跨部門溝通基本特點(diǎn)
一、認(rèn)識(shí)跨部門溝通
跨部門溝通的意義和方式
跨部門溝通的方式，障礙和原則
二、跨部門溝通的問(wèn)題根源
對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同
財(cái)務(wù)人員的盲點(diǎn)
三、財(cái)務(wù)人員要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通
尊重人，欣賞人是溝通的訣竅
正確評(píng)價(jià)自己和別人
真心的欣賞其它部門的同仁
四、換位思考是財(cái)務(wù)主管的重要能力
換位思考
其實(shí)誰(shuí)都有理
雙贏思維
知己知彼
第三講 溝通的角色與方式（財(cái)務(wù)部門的定位）
與下屬的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)
與上司的溝通--報(bào)告與建議的技巧
與平行部門的溝通---會(huì)議與協(xié)調(diào)
與業(yè)務(wù)部門的溝通——和諧共處
對(duì)外的公共關(guān)系溝通
第四講 財(cái)務(wù)人員溝通技巧
一、管理人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)
二、了解與你跨部門溝通部門的運(yùn)轉(zhuǎn)最為重要
相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)
部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？
三、有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點(diǎn)
強(qiáng)化全局視野（財(cái)務(wù)人員要在其位，謀其政）
選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br />運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯
尊重他人的主導(dǎo)權(quán)
爭(zhēng)取高層的支持
第五講 財(cái)務(wù)人員跨部門工作技巧
一、跨部門協(xié)作解決問(wèn)題
從組織的原理來(lái)看
導(dǎo)正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何超越職能界線或部門界線來(lái)看問(wèn)題
跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念：公司內(nèi)部必需有辦法對(duì)付所有的疑難雜癥
二、跨部門溝通中-沖突管理的策略與技巧
沖突管理的策略
評(píng)量的標(biāo)準(zhǔn)
影響策略運(yùn)用的因素
處理沖突的5種行為風(fēng)格
三、沖突解決的方法
上司命令
改變?nèi)说囊蛩?br />改變結(jié)構(gòu)因素
溝通
談判
第三方干預(yù)/第三方顧問(wèn)
成員輪換
目標(biāo)與知識(shí)共享
團(tuán)體間培訓(xùn)
講師簡(jiǎn)介
李老師 老師
李老師
紐西蘭威克圖大學(xué)管理學(xué)博士，紐西蘭奧克蘭大學(xué)財(cái)管碩士。李老師是北京大學(xué)、清華大學(xué)、英國(guó)威爾斯大學(xué)EMBA特聘教授。具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)管理功底，同時(shí)擅管理類培訓(xùn)，包括：領(lǐng)導(dǎo)力提升、MTP、內(nèi)部講師培訓(xùn)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)、壓力與情緒管理、非財(cái)務(wù)主管財(cái)務(wù)管理課程。內(nèi)訓(xùn)企業(yè)包括麥當(dāng)勞、百事可樂(lè)、廣東移動(dòng)、花旗銀行、荷蘭銀行、第一銀行、深圳華強(qiáng)集團(tuán)、深圳福田汽車站、深圳福田酒店等企業(yè)。李老師授課幽默風(fēng)趣，案例生動(dòng)，能針對(duì)財(cái)務(wù)群體的特點(diǎn)講解，深受企業(yè)歡迎。
課程對(duì)象
財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)主任、財(cái)務(wù)人員、辦稅人員等
備 注
課程名稱：財(cái)務(wù)人員跨部門溝通技能訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：財(cái)務(wù)人員跨部門溝通技能訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||