1.分析年度培訓(xùn)需求
1.1企業(yè)總體分析:問題:如何圍繞經(jīng)營績效的狀況來考慮培訓(xùn)策略?-分析年度經(jīng)營戰(zhàn)略-分析年度經(jīng)營計劃與,目標(biāo),績效要求-分析年度人力資源戰(zhàn)略-分析年度人力資源計劃-分析上年度業(yè)績與培訓(xùn)相關(guān)的問題
1.2培訓(xùn)需求分析的基本層面問題:
如何通過培訓(xùn)需求分析來找到改變績效的機會 -工作分析 -培訓(xùn)對象分析 -學(xué)員需求分析
1.3需求分析基本工具的運用問題:用什么方法來識別培訓(xùn)需求-觀察法-座談法-問卷法-雷達圖-標(biāo)桿分析法
1.4培訓(xùn)需求的最終確定 問題:這么多需求,該先滿足那一個?-工作優(yōu)先次序-員工優(yōu)先次序-具體培訓(xùn)需求優(yōu)先次序-培訓(xùn)需求最終確定
2.規(guī)劃年度培訓(xùn)方案
2.1培訓(xùn)目標(biāo)制定問題:
為什么培訓(xùn)? 培訓(xùn)三個基本目標(biāo):維持,改善,創(chuàng)新 培訓(xùn)目標(biāo)的層次性 培訓(xùn)目標(biāo)的重要性界定與優(yōu)先次序安排 制定目標(biāo)的工具與專業(yè)術(shù)語 如何制定與分解培訓(xùn)目標(biāo) 制定目標(biāo)的原則
2.2培訓(xùn)學(xué)員選定問題:到底該培訓(xùn)誰?對學(xué)員進行摸底調(diào)查對學(xué)員的工作重要性進行分析對業(yè)績維持與改善緊迫性分析
2.3培訓(xùn)課程設(shè)計問題:
培訓(xùn)什么內(nèi)容?
分析受訓(xùn)人員的技能培訓(xùn)需要
針對技能提升規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)
確定培訓(xùn)課程提綱
所運用培訓(xùn)方法的設(shè)計
2.4培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師選擇
問題:讓誰來幫助我們完成任務(wù)呢?
培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)師的分類
培訓(xùn)公司分類
培訓(xùn)師的風(fēng)格分類
評估培訓(xùn)公司與培訓(xùn)機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績與經(jīng)驗
所提交方案結(jié)構(gòu)可能培訓(xùn)風(fēng)格
對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度
2.5培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化行動問題:
培訓(xùn)結(jié)束后該如何干?
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的緊迫性
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化計劃與行動
3.制定年度培訓(xùn)計劃問題:如何使培訓(xùn)方案有效執(zhí)行?
3.1把方案轉(zhuǎn)化為可以執(zhí)行的計劃 方案與計劃的差別計劃必須的內(nèi)容計劃中的5個W2個H
3.2年度培訓(xùn)計劃管理年度培訓(xùn)計劃責(zé)任部門年度培訓(xùn)計劃制定流程年度培訓(xùn)計劃時間與任務(wù)控制表(甘特圖)年度培訓(xùn)計劃修正
3.3年度培訓(xùn)預(yù)算講師費用培訓(xùn)成本管理費用
4.實施年度培訓(xùn)計劃問題:如何使培訓(xùn)計劃執(zhí)行到位?
4.1年度培訓(xùn)計劃的組織與控制年度培訓(xùn)計劃組織年度計劃的控制 對過程的控制:標(biāo)準(zhǔn)與行為的對照 對結(jié)果的控制:效率與效果的控制
4.2對培訓(xùn)采購管理培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)師的挑選流程培訓(xùn)機構(gòu)的表現(xiàn)評估如何與培訓(xùn)機構(gòu)談價格
4.3培訓(xùn)實施過程的監(jiān)控
計劃執(zhí)行制度實施
4. 年度培訓(xùn)績效評估問題:
一年下來培訓(xùn)部門到底創(chuàng)造多少價值?
-年度培訓(xùn)績效標(biāo)準(zhǔn)的制定
- 年度培訓(xùn)績效標(biāo)準(zhǔn) -年度培訓(xùn)績效評估平衡積分卡(KPI)
5.2年度培訓(xùn)績效評估的管理
-年度培訓(xùn)績效評估的步驟
-年度培訓(xùn)績效評估的內(nèi)容-年度培訓(xùn)績效評估的工具