中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
廈門(mén)　2016年4月15–16日深圳　2015年6月11–12日
上�！�2015年3月27–28日
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
運(yùn)用有效的顧問(wèn)式拜訪的銷售方法
詳述購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中客戶的心理活動(dòng)
描述打破需求差距障礙的方式
運(yùn)用了解處理客戶抱怨的技巧



課程詳情
【第一天上午】
一、單元：顧問(wèn)式銷售方法的理念
1、心理體驗(yàn)：覺(jué)察買(mǎi)賣過(guò)程的心理認(rèn)知
2、了解產(chǎn)品導(dǎo)向銷售與客戶導(dǎo)向銷售的不同之處
3、建立換位思考的思維方式，以“為客戶解決問(wèn)題”的心態(tài)接觸客戶
【第一天下午】
二、單元：換位思考，建立信任關(guān)系，
1、心理體驗(yàn)：如何與客戶建立信任關(guān)系
2、每次與客戶見(jiàn)面，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單并且有結(jié)構(gòu)的開(kāi)場(chǎng)白
3、在與客戶接觸時(shí)，盡量準(zhǔn)備好對(duì)其各種期望的相應(yīng)答案
4、以換位思考、為客戶著想的方法打開(kāi)局面
5、理解如何在整個(gè)銷售過(guò)程中與客戶建立信任關(guān)系
6、錄像觀摩：
（1）換位思考
（2）為客戶著想

【第二天上午】
三、單元：了解客戶，發(fā)掘關(guān)鍵需求
1、心理體驗(yàn):了解四種溝通風(fēng)格的不同點(diǎn)
2、心理體驗(yàn)：感受兩種聆聽(tīng)層次的區(qū)別
3、我是哪種溝通風(fēng)格
（1）老虎
（2）孔雀
（3）考拉
（4）貓頭鷹
4、如何與其他風(fēng)格的人溝通？
5、評(píng)估商業(yè)機(jī)會(huì)，避免欺騙客戶；向客戶核實(shí)并確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，做能贏和值得贏的商機(jī)
6、心理體驗(yàn)：溝通漏斗
7、打破需求差距的障礙：
（1）ERIC模型
（2）提問(wèn)有效問(wèn)題，全面地聆聽(tīng)客戶的問(wèn)題
【第二天下午】
四、單元：有效方案推薦，處理客戶抱怨
1、有成效地展示方案
2、推薦能解決客戶問(wèn)題并且使客戶獲利的解決方案
3、對(duì)客戶的抵觸給予有效的回應(yīng)
4、了解處理客戶抱怨的技巧
5、請(qǐng)求客戶交易
五、單元：售后跟進(jìn)，鞏固原有信心
1、心理體驗(yàn)：客戶如何由不滿意轉(zhuǎn)化成不信任
2、明確客戶滿意度的重要性，以獲取未來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)


講師簡(jiǎn)介
  陳南宏 老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有25年的實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在宏基工作的20多年里，他從總經(jīng)理助理到總監(jiān)，再到大客戶銷售部總監(jiān)、產(chǎn)品市場(chǎng)部經(jīng)理，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理與銷售經(jīng)驗(yàn)，并由此總結(jié)出一套完整的方法論。
他經(jīng)歷了宏基集團(tuán)的變革整合過(guò)程，深悟宏基管理的“IBM模式”，多年的管理經(jīng)驗(yàn)也讓他切實(shí)感受到了“IBM模式”給宏基帶來(lái)的改變，由此對(duì)這獨(dú)特的管理與銷售模式進(jìn)行了深入的研究，并成為了IBM特聘顧問(wèn)及講師。
授課風(fēng)格
他生動(dòng)幽默，控場(chǎng)能力出眾，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀出了一個(gè)個(gè)代表性極強(qiáng)的案例，用案例引導(dǎo)學(xué)員思考，擺脫沉悶的演講式教學(xué)。
主要課程
由內(nèi)到外的顧問(wèn)式銷售、特色銷售領(lǐng)導(dǎo)力、教練式管理、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)……
服務(wù)客戶
施耐德電氣公司、HP公司、百度集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、金蝶軟件公司……


課程對(duì)象
本課程適合需要進(jìn)一步提升銷售技巧的職業(yè)人士，比如售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理/主管、客服經(jīng)理/主管、銷售經(jīng)理/主管等


備    注

課程名稱：由內(nèi)而外的顧問(wèn)式銷售

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：由內(nèi)而外的顧問(wèn)式銷售       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)