【第一天上午】
一、開(kāi)場(chǎng)與破冰：體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)成立
1、目的：
（1）通過(guò)組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，
（2）幫助團(tuán)隊(duì)在本次的體驗(yàn)活動(dòng)中，建立創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，
（3）通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，最終完成各個(gè)階段的體驗(yàn)任務(wù)。
二、體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：一箭雙雕　
1、目的：
（1）該活動(dòng)通過(guò)小組拼箭頭的活動(dòng)幫助學(xué)員打破思維舊模式并建立思維的新模式。
（2）此活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)員以不同的方式看待問(wèn)題：透過(guò)問(wèn)題表象看到隱藏真相，找到對(duì)工作有幫助的問(wèn)題解決方案。
（3）活動(dòng)的解決方案實(shí)際上就是“以較少資源完成較多任務(wù)”的最佳詮釋。
三、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)：
1、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素
（1）團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
（2）為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
（3）我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問(wèn)題？
（4）團(tuán)隊(duì)三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和運(yùn)作方法
（5）團(tuán)隊(duì)的類型

【第一天下午】
2、團(tuán)隊(duì)形成需要經(jīng)歷的四個(gè)階段
（1）第一階段：成立期及其特征
（2）第二階段：動(dòng)蕩期及其特征
（3）第三階段：穩(wěn)定期及其特征
（4）第四階段：高產(chǎn)期及其特征
（5）第五階段：調(diào)整期及其特征
3、團(tuán)隊(duì)的角色與自我定位
（1）團(tuán)隊(duì)角色理論
（2）團(tuán)隊(duì)成員的定位是什么？
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：叢林脫險(xiǎn)　
1、介紹：
（1）叢林脫險(xiǎn)課程最早起源于西方陸軍訓(xùn)練課程。
內(nèi)容：
（2）學(xué)員得知他們乘坐的飛機(jī)不幸迫降在一個(gè)荒無(wú)人煙的熱帶雨林。
（3）為了生存，他們必須利用有限的資源來(lái)組裝一架完整的直升飛機(jī)，只有成功了，才能脫離險(xiǎn)境。
2、目的
（1）它清晰地闡明了團(tuán)隊(duì)合作理念，以及在完成任務(wù)時(shí)，計(jì)劃與實(shí)施的平衡的重要性。
（2）團(tuán)隊(duì)同時(shí)也了解了他們是以何種方式在合作，是屬于壟斷型團(tuán)隊(duì)，松散型團(tuán)隊(duì)還是凝聚型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步發(fā)掘有效團(tuán)隊(duì)的9大要素。
五、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)：
1、如何打造高效的團(tuán)隊(duì)
（1）學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)的9大要素
（2）學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作關(guān)鍵技巧：?jiǎn)栴}的解決與決策的制定
（3）體會(huì)工作中計(jì)劃與實(shí)施的重要性，以及如何平衡時(shí)間
（4）理解個(gè)人行為對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率的重要性

【第二天上午】
六、溝通技巧體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：生死色盲　
1、介紹
（1）生死色盲是一門(mén)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)溝通以及解決問(wèn)題的培訓(xùn)課程，旨在通過(guò)只使用口頭語(yǔ)言溝通保證團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)。
2、目的
（1）通過(guò)特別設(shè)計(jì)的活動(dòng),每位學(xué)員會(huì)體現(xiàn)出的不同的溝通技巧以及表達(dá)能力。
（2）活動(dòng)也反映出學(xué)員的觀察能力以及如何和團(tuán)隊(duì)分享建議和意見(jiàn)。
（3）學(xué)員的思考能力以及學(xué)習(xí)風(fēng)格也會(huì)因此而提高與改善。
（4）把學(xué)員置身于失去視覺(jué)的環(huán)境中，讓他們體會(huì)困惑與疑慮，從而反射出工作環(huán)境中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
七、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)：
1、高效的溝通技巧
（1）如何管理溝通信息
（2）溝通中的的主持技巧
（3）溝通的多樣性
（4）溝通共識(shí)的建立
（5）學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)臏贤�流程與方法。
（6）掌握如何保證溝通信息的準(zhǔn)確性與重要性
（7）理解個(gè)人溝通技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效所產(chǎn)生的影響

【第二天下午】
八、教練式激勵(lì)體驗(yàn)式培訓(xùn)環(huán)節(jié)：?jiǎn)T工敬業(yè)度——５級(jí)訓(xùn)練卡　
員工敬業(yè)度――５級(jí)訓(xùn)練卡系統(tǒng)是通過(guò)一下５個(gè)層級(jí)指導(dǎo)主管的：
1、第一級(jí)：基礎(chǔ)
鼓勵(lì)員工去交談關(guān)于組織、使命、資源和文化的看法。
2、第二級(jí)：環(huán)境
要求員工分享工作環(huán)境中的重要因素。
3、第三級(jí)：關(guān)系
與員工討論，如何與主管和同事建立起良好的合作關(guān)系。
4、第四級(jí)：優(yōu)勢(shì)
員工思考和討論如何在工作中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)與能力。
5、第五級(jí)：思考
主管和員工都思考在對(duì)話中學(xué)到的東西，并討論如何進(jìn)行合作和運(yùn)用這些信息
九、講師理論的梳理與引導(dǎo)學(xué)員反省、思考、整合新知識(shí)和新技能環(huán)節(jié)：
1、團(tuán)隊(duì)教練技巧
（1）生產(chǎn)力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第一要素
（2）讓下屬稱呼你為“教練”！
（3）營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境
（4）教練四步驟
（5）員工成長(zhǎng)的層次
2、如何提升團(tuán)隊(duì)的士氣——激勵(lì)技巧
（1）士氣——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第二要素
（2）激勵(lì)的循環(huán)圖
（3）激勵(lì)的三種類型
（4）激勵(lì)方法10例
（5）激勵(lì)的策略