一、 開場白
什么是管理，什么是研發(fā)，它們有什么特點？
讓學(xué)員理解項目管理人員的職責(zé)
學(xué)員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
二、 項目管理過程與研發(fā)項目管理
項目管理基本方法
項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
產(chǎn)品與研發(fā)項目的關(guān)系
不同類型的研發(fā)項目的特點和項目管理區(qū)別
研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
學(xué)員研討：什么是研發(fā)項目成功
研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
舉例：某公司成功項目特征
舉例：某公司項目七關(guān)鍵要素在項目管理中的具體體現(xiàn)
三、 研發(fā)項目管理成功運作的體系基礎(chǔ)：
優(yōu)秀的研發(fā)流程體系
優(yōu)秀的研發(fā)管理體系
1) 做正確的事情（市場管理體系）
2) 正確地做事（開發(fā)流程與項目管理體系）
3) 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系） 4) 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
5) 商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級
1) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)舉例
3) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程舉例
4) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程舉例
5) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表舉例
某產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1) 結(jié)構(gòu)化的時機 2) 結(jié)構(gòu)化的程度
3) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
4) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例：《pocketcard》、《詳細階段流程》 如何支持產(chǎn)品開發(fā)流程的it化
四、 系統(tǒng)化的項目管理過程
項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
1) 啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目
2) 計劃子過程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
3) 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
4) 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
案例：《流程裁剪指導(dǎo)書》
五、 項目啟動過程
研討：項目立項時的存在問題 產(chǎn)品規(guī)劃與立項
1) 項目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項目的關(guān)系
2) 開發(fā)項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面
3) 簡化的規(guī)劃過程：產(chǎn)品立項流程
4) 研發(fā)項目必要的輸入件：項目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單 案例：《可行性分析報告》
項目目標
1) 什么是有效的項目目標，遵循smart原則
2) 什么才是合理的目標——有挑戰(zhàn)性的目標
舉例：項目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
確定項目關(guān)鍵驅(qū)動因素與限制條件
1) 通用的“鐵三角”還遠遠不夠
2) 案例：確定項目的關(guān)鍵驅(qū)動因素優(yōu)先級矩陣
3) 如何應(yīng)對過多的限制和干預(yù)
4) 關(guān)鍵因素對研發(fā)項目的影響
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程 建立項目團隊
舉例：產(chǎn)品開發(fā)團隊的配置管理環(huán)境
演練：研討項目成功啟動的要點，編制項目開工會發(fā)言提綱
六、 計劃過程
為什么要制定計劃 計劃制定的原則
項目計劃vs.項目進度計劃 制定全要素項目計劃
1) 為何僅僅有進度計劃是不夠的
2) 項目計劃、資源計劃對開發(fā)進度影響
3) 質(zhì)量計劃（流程裁剪、質(zhì)量目標、達成質(zhì)量目標的方法手段） 4) 風(fēng)險管理
5) 案例：《研發(fā)項目計劃》制定計劃的成功關(guān)鍵 如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間
進度計劃制定的過程
1) 第一步：活動定義（wbs） 2) 第二步：活動排序（pert） 3) 第三步：活動工期估計 4) 第四步：制定進度計劃 5) 第五步：進度計劃控制
項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
舉例：msproject進度計劃 舉例：《研發(fā)項目wbs模板》
進度計劃管理的IT化：進度計劃與交付件管理的集成 計劃階段成功的要點
七、控制過程
計劃的分層實施與分層控制
控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài)
1) 里程碑管理：里程碑的特點、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進行壓力與動力管理
2) 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
3) 質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4) 度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
5) 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
6) 項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
7) 項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
8) 決策評審與例外管理
項目變更管理
1) 需求變更管理 2) 進度變更管理
3) 項目變更管理 4) 如何通過IT化工具管理變更
項目問題管理
研討：研發(fā)過程資產(chǎn)管理現(xiàn)狀與存在的問題
八、項目收尾
項目收尾活動概覽 項目關(guān)閉
1) 項目正常關(guān)閉 2) 項目非正常關(guān)閉
舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) 案例分析——項目總結(jié)報告
項目收尾的要點
演練：編制結(jié)束后來自項目經(jīng)理的感
九、項目團隊管理
產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題 項目的組織形式
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層） 如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊
1) 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2) 項目核心組成員的角色和職責(zé) 3) 項目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
十、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉
從技術(shù)走向管理：對研發(fā)項目經(jīng)理的要求
1) 項目經(jīng)理的知識技能要求
2) 項目經(jīng)理的團隊能力要求 3) 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
如何培養(yǎng)項目經(jīng)理
1) 案例：項目經(jīng)理的培訓(xùn)機制
2) 項目經(jīng)理的工作實踐與鍛煉
3) 案例：項目經(jīng)理資源池管理
4) 案例：項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
案例：IBM項目管理體系運作經(jīng)驗與項目經(jīng)理資質(zhì)管理方法
5) 研發(fā)經(jīng)理的三個層次：如何晉級
6) 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化
7) “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 8) 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱
9) 時間管理—項目經(jīng)理的必備技能
10) 高效溝通—打造和諧項目氛圍
11) 打造和諧高效研發(fā)項目團隊
研討：激勵團隊的方式