一、 構(gòu)建系統(tǒng)化的產(chǎn)品創(chuàng)新思維
互動：產(chǎn)品創(chuàng)新是否可管理；產(chǎn)品創(chuàng)新為什么需要系統(tǒng)化的管理手段；
互動：企業(yè)為客戶提供的是什么？產(chǎn)品 Vs產(chǎn)品包？
1、理解生命周期的概念：產(chǎn)品生命、產(chǎn)品全生命、項目生命、技術(shù)生命周期等；
2、理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對象：產(chǎn)品包，而非產(chǎn)品；細分市場，而非市場；
3、澄清市場、細分市場、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系；
4、產(chǎn)品創(chuàng)新是端到端的系統(tǒng)化行為：從產(chǎn)品創(chuàng)意的捕捉到市場成功；
5、如何才能高效率地向市場推出低成本高質(zhì)量的產(chǎn)品？成功產(chǎn)品的特征（舉例）
6、國際優(yōu)秀企業(yè)的研發(fā)管理水平
7 產(chǎn)品創(chuàng)新模式： PACE、EBO+IPD模式、CMMI）模型、門徑管理模型；
8、系統(tǒng)化產(chǎn)品創(chuàng)新理念：市場導向、階段控制、技術(shù)先行、部門協(xié)同、中心建設(shè)與產(chǎn)品管理并重。
9、產(chǎn)品創(chuàng)新過程價值鏈：理解、選擇、創(chuàng)造、提取、宣傳、交付價值；
10、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品創(chuàng)新全流程：產(chǎn)品創(chuàng)意、調(diào)研、定義、開發(fā)、上市、產(chǎn)品生命周期
二、 產(chǎn)品創(chuàng)新的組織
1、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理的流程框架；分層分級的組織模式；
2、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理的組織框架：四大組織
3、高層如何參與產(chǎn)品能創(chuàng)新：業(yè)務(wù)決策團隊----構(gòu)成、運作模式、績效評價
產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團隊 ----構(gòu)成、運作模式、績效評價
產(chǎn)品實現(xiàn)與驗證：產(chǎn)品開發(fā)團隊----構(gòu)成、運作模式、績效評價
技術(shù)研究與開發(fā)：技術(shù)開發(fā)團隊----構(gòu)成、運作模式、績效評價
技術(shù)專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評審團隊----構(gòu)成、運作模式、績效評價
4、產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同；跨部門團隊模式與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系；跨部門團隊與產(chǎn)品創(chuàng)新流程之間的關(guān)系；跨部門團隊相互之間的協(xié)同關(guān)系。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新管理中產(chǎn)品管理和項目管理的區(qū)別與聯(lián)系
6、產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵管理角色及其職責：產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品總監(jiān)）、項目經(jīng)理。
三、 市場機會識別，產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)意
1、德魯克：產(chǎn)品創(chuàng)意的七大來源
2、創(chuàng)新思維模式：橫向思維、縱向思維；正向思維、逆向思維；
3、六頂思考帽：為滿足的需求——客戶、供應(yīng)商、員工
4、需求層次，市場機會識別：環(huán)境分析、競爭分析、公司自身分析、市場分析；
5、識別優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅——SWOT分析
6、描繪市場地圖（舉例），確定業(yè)務(wù)設(shè)計：業(yè)務(wù)設(shè)計四問（舉例）
7、專題：22種利潤模型（每種利潤模型距離，討論自身企業(yè)產(chǎn)品線的利潤模型）
8、專題：10種戰(zhàn)略控制點，制定市場評估報告（舉例）
四、 了解客戶需求，評估產(chǎn)品概念
1、客戶分析：干系人分析、決策影響分析、關(guān)注點分析
2、需求收集方法和渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道；客戶需求收集的12種方法；
3、需求收集的準備工作：需求收集框架設(shè)計；需求收集問題設(shè)計；
4、需求收集需要注意的問題：聽的技巧、真正理解客戶的意圖、探究原因而非簡單問題、聚焦期望、詢問而非推銷
5、需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
6、需求解釋：解釋需求的五個原則；客戶陳述和需求描述；案例分享
7、需求初步過濾：需求專題研討會（Workshop）
8、需求分類（需求群的劃分）：基本原則、分類方法、APPEALS八要素、需求一致性
9、需求排序（設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級）
10、準確理解需求，建立關(guān)鍵需求到產(chǎn)品賣點的關(guān)系；
11、市場需求的5種傳遞路徑、收集市場信息MS三次方
12、財務(wù)信息預測：銷售預測、投資回報；收集競爭態(tài)勢，分析競爭優(yōu)劣勢
五、 制定商業(yè)計劃，明確產(chǎn)品定義
1、建立細分市場、產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對應(yīng)關(guān)系；組合決策標準（PDC）
2、組合決策標準六步法（舉例）；整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單
3、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃：Buy、Hold、Watch、Sell
4、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容：使命、愿景與目標、績效與機會差距、業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計、財務(wù)評估、風險分析、運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
5、舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃
6、制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃：產(chǎn)品分類、項目分類、路標圖（ROAD MAP）、項目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預研等、產(chǎn)品生命周期規(guī)劃；
7、形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書：細分市場與目標客戶、競爭對手及狀況、競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較、投資回報、風險分析、開發(fā)計劃、資源保證；
8、形成項目任務(wù)書:產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標（范圍、進度、質(zhì)量、成本、市場目標）、產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書、開發(fā)團隊及其授權(quán)、注意市場需求可能發(fā)生的變化；
9、學員演練：分析業(yè)務(wù)計劃書實例
六、 產(chǎn)品實現(xiàn)，驗證產(chǎn)品成果
1、產(chǎn)品開發(fā)過程：項目立項、項目任務(wù)書發(fā)布；組建項目團隊；需求分析階段；技術(shù)方案階段；開發(fā)階段；測試驗證階段；上市階段；產(chǎn)品開發(fā)計劃與控制。
2、跨部門協(xié)同
3、階段決策評審：概念階段決策評審；計劃階段決策評審；上市決策評審；
4、開發(fā)階段技術(shù)評審：需求評審、技術(shù)方案評審、轉(zhuǎn)試產(chǎn)評審、轉(zhuǎn)量產(chǎn)評審；
5、技術(shù)難點的管理：前期投入的技術(shù)預研
6、開發(fā)風險管理
7、研發(fā)成本控制
8、產(chǎn)品質(zhì)量保證
七、 產(chǎn)品上市與退市
1、集成營銷傳播（IMC）：IMC的概念、IMC的管理過程、廣告決策、促銷決策
 產(chǎn)品推廣、顧客關(guān)系管理；
2、產(chǎn)品定價管理：衡量感知價值和價格、定價的心理因素、影響價格的其它因素、一些具體的定價技巧；
3、產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略：導入期的營銷策略、成長期的營銷策略、成熟期的營銷策略、衰退期的營銷策略、產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在；
4、產(chǎn)品維護及改進：產(chǎn)品信息及績效報告制度、產(chǎn)品維護及改進策略和計劃；
5、產(chǎn)品退出管理：時考慮產(chǎn)品退出、產(chǎn)品退出決策（停止銷售、停止生產(chǎn)、停止服務(wù)）