【課程目標(biāo)】
通過該次培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)能：
·描述并解釋培訓(xùn)師的使命
·描述影響成年人學(xué)習(xí)的心理要素
·運用相關(guān)工具，演示培訓(xùn)需求的分析方法
·有效設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)
·有效利用現(xiàn)有資源，應(yīng)用模塊化技巧設(shè)計生動有效的培訓(xùn)教材
·展示基本的培訓(xùn)技巧
·評定學(xué)員的表現(xiàn)及評估培訓(xùn)的結(jié)果


【課程大綱】
第一天:培訓(xùn)原理、需求、目標(biāo)和教材
第一部分：
1、歡迎詞、簡介
2、培訓(xùn)、教育、演講、娛樂和發(fā)展的關(guān)系和區(qū)別；
3、培訓(xùn)師的使命
4、人是怎樣學(xué)習(xí)的
5、系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程
6、課程設(shè)計的準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求分析
A、培訓(xùn)需求的“點”和“面”
B、培訓(xùn)師必須問的三句話
說明：
1、學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識，將進一步幫助學(xué)員將接觸到有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的心理及生理知識，將進一步幫助學(xué)員有效地設(shè)計培訓(xùn)課程
2、一個成功的培訓(xùn)是從需求分析開始的學(xué)員有效地設(shè)計培訓(xùn)課程

第二部分：
1、設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)
A、設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
B、培訓(xùn)目標(biāo)三要素
C、設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí)
2、培訓(xùn)教材的開發(fā)原則
A、實用性原則
B、相關(guān)性原則（與培訓(xùn)目標(biāo)）
C、模塊化原則
3、培訓(xùn)教材的發(fā)掘渠道
A、素材的來源及渠道
B、培訓(xùn)師如何收集和運用各類素材
4、有效設(shè)計練習(xí)
A、有效練習(xí)之一：角色扮演
B、有效練習(xí)之二：情景模擬（小品、舞臺劇、真人秀的應(yīng)用）
C、有效練習(xí)之三：案例編寫及應(yīng)用
D、有效練習(xí)之四：適時進行“小組討論”
E、有效練習(xí)之五：試卷
5、培訓(xùn)教材的制作技巧
A、培訓(xùn)材料的常見誤區(qū)
B、PPT制作技巧及運用
C、掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧
D、四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計中的應(yīng)用，以便降低對演講和表達技巧的要求
E、如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問題
F、輔助材料的運用，如何利用故事、事例、圖片、游戲引導(dǎo)培訓(xùn)
J、不同類型信息的表達方法和技巧
I、模塊化培訓(xùn)材料的制作
6、課堂計劃的準(zhǔn)備
A、選擇最佳的培訓(xùn)方法
B、課堂計劃的準(zhǔn)備
7、回顧
說明：
1、培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計練習(xí)，學(xué)員將掌握設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
2、“培訓(xùn)教材的制作技巧”將根據(jù)學(xué)員的需求決定是否安排
3、晚上學(xué)員需完成一個家庭作業(yè)：應(yīng)用當(dāng)天所學(xué)到的技巧準(zhǔn)備一個10-15分鐘的培訓(xùn)，包括目標(biāo)，內(nèi)容及教材等

第二天：培訓(xùn)技巧及其練習(xí)
第一部分：
1、回顧第一天的內(nèi)容
2、培訓(xùn)輔助器材及其應(yīng)用
3、培訓(xùn)技巧
A、培訓(xùn)師的一、二、三、四、五、六技巧
B、令人難忘的開頭：培訓(xùn)師的拋猴子法
C、三步曲、四步驟
D、QPN的提問技巧
E、關(guān)鍵字的意義及應(yīng)用技巧
F、盡量借助音響效果
G、強化你的信息
H、要真實，不要表演
I、拋回去，轉(zhuǎn)移開（面對難纏的學(xué)員）
J精彩的結(jié)尾
4、觀看世界著名培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧錄像帶片斷
5、培訓(xùn)評估
A、培訓(xùn)后如何跟進
B、評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
C、提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化效率
6、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點評
說明：
1、許老師自己歸納的一、二、三、四、五、六技巧，使得看上去非常難的培訓(xùn)技巧變得簡單、實用、易記、易學(xué)。
2、VCD演示是英國著名培訓(xùn)師John Townsend 有關(guān)培訓(xùn)過程十要點的分析，非常精彩，將有助于學(xué)員從課程設(shè)計到培訓(xùn)技巧方面的進一步提高。
3、學(xué)員們準(zhǔn)備一個10-15分鐘的培訓(xùn)，講師作針對性培訓(xùn)技巧點評，點評重點將放在學(xué)員的課程設(shè)計及培訓(xùn)技巧的應(yīng)用上。讓學(xué)員在實踐中得到提高。

第二部分：
1、課堂培訓(xùn)練習(xí)及點評
2、回顧總結(jié)，培訓(xùn)結(jié)束