引言
 學習的五個層次
一、積極主動，操之在我
 敬業(yè)是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)
 養(yǎng)成主動工作的習慣
 卓越源于要求
 要求要有標準
 變被動為主動
 聆聽自己的語言
 積極主動創(chuàng)造結(jié)果
 結(jié)果意識：執(zhí)行成功標志設(shè)定
 積極主動：為期三十天的實驗

二、以終為始
 加強自我領(lǐng)導
 主動設(shè)計還是被動接受
 自我認知與確定角色
 杜拉克五問和三省吾身
 PDCA分析
 開發(fā)右腦的兩個途徑

三、要事第一
 忙要忙的有意義
 如何做到要事第一
 第二象限工作法
 要事第一的秘訣：有效授權(quán)
 智不盡物
 授權(quán)技巧
 授權(quán)案例研討：該讓他放手去干嗎？

四、雙贏思維
 尋找有利于雙方的解決方案
 同理心
 高效能人士的特質(zhì)
 高效能人士如何影響下屬
 教練下屬是水漲船高
 教練能力：常規(guī)訓練、技巧訓練、心靈訓練
 練功力 練信念 練靜氣
 教練案例研討：如何輔導他？

五、知彼解己
 知人者智，自知者明
 不同角色承擔不同責任
 如何定位
 凡說之難，在知所說之心
 基本溝通方法
 溝通機制與溝通策略
 影響溝通的障礙與解決

六、協(xié)作增效
 協(xié)作增效的精髓是1+1>2
 奉法者強，則國強
 協(xié)作不是推諉
 TEAM的含義
 管理者協(xié)作落實四要素
 員工協(xié)作落實四層次

七、蓄能更新
 自我提升和完善的四個層面
 身體層面
 精神層面
 智力層面
 社會層面

 請記�。浩邆�好習慣相輔相成
 課程回顧與問答