軟件項(xiàng)目管理概述
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：對(duì)軟件開發(fā)流程體系有初步的認(rèn)識(shí)，了解項(xiàng)目管理概況，掌握立項(xiàng)過程和主要活動(dòng)的實(shí)踐方法
案例分析：K公司的智能手機(jī)項(xiàng)目為何失敗了？
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看軟件項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
18%的項(xiàng)目失敗，53%的項(xiàng)目受到質(zhì)疑，僅有29%的項(xiàng)目成功了
項(xiàng)目失敗的表現(xiàn)：進(jìn)度超期，成本超預(yù)算，質(zhì)量不滿足客戶要求，項(xiàng)目結(jié)束前被取消…
研討：根據(jù)本公司情況，討論有哪些主要原因?qū)е马?xiàng)目失敗。
剖析項(xiàng)目失敗的原因
不明確的項(xiàng)目目標(biāo)
拙劣的項(xiàng)目策劃
缺乏有效項(xiàng)目范圍控制
……
項(xiàng)目管理的定義和作用：項(xiàng)目管理不是為了管理而管理，消除項(xiàng)目的原因、讓項(xiàng)目走向成功才是項(xiàng)目管理存在的價(jià)值
項(xiàng)目管理涉及的領(lǐng)域：通過案例引出范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理……
研討：是不是具備了項(xiàng)目管理各領(lǐng)域知識(shí)和技能就能把項(xiàng)目做好？
案例分享：華為的軟件項(xiàng)目是如何管理的
項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)
項(xiàng)目級(jí)的初級(jí)項(xiàng)目管理
組織級(jí)的集成項(xiàng)目管理
基于數(shù)據(jù)的量化項(xiàng)目管理
過程資產(chǎn)庫(kù)介紹
技術(shù)重用平臺(tái)介紹
軟件項(xiàng)目分類及其不同特點(diǎn)
項(xiàng)目型項(xiàng)目VS 產(chǎn)品型項(xiàng)目
純軟項(xiàng)目VS 嵌入式軟件項(xiàng)目
項(xiàng)目VS 項(xiàng)目群
……
項(xiàng)目啟動(dòng)
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握立項(xiàng)過程和主要活動(dòng)的實(shí)踐方法，學(xué)會(huì)如何做“正確的項(xiàng)目”，如何識(shí)別項(xiàng)目干系人及其期望、確定項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目五大過程介紹：每個(gè)關(guān)注點(diǎn)和主要活動(dòng)
案例分享：華為軟件項(xiàng)目立項(xiàng)過程
——華為如何做了“正確的”項(xiàng)目
演練：識(shí)別AHS項(xiàng)目的目標(biāo)和干系人及其期望
——講解成功項(xiàng)目的定義
——識(shí)別干系人期望及獲得干系人承諾的重要性
演練：對(duì)AHS項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析
——講解項(xiàng)目的可行性分析要從哪些維度入手
項(xiàng)目工作任務(wù)書（SOW）
SOW包括的內(nèi)容
從SOW的制定到審批確認(rèn)的過程講解
演練：為AHS項(xiàng)目制定SOW
項(xiàng)目估算
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握軟件估算過程和方法，以及如果根據(jù)估算結(jié)果調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)
案例分析：為何兩個(gè)項(xiàng)目?jī)煞N結(jié)局？
——講解項(xiàng)目估算的重要性
演練：體重估算練習(xí)
討論：從體重估算練習(xí)中我們學(xué)到了哪些估算原則和要點(diǎn)
軟件估算過程
軟件估算的常見方法介紹
Wideband Dephi方法
類比估算法
Proxy-based 估算法
T-Shirt sizing 法
FPA
COCOMO II
演練：估算能力測(cè)試
根據(jù)估算能力測(cè)試演練結(jié)果講解估算結(jié)果對(duì)執(zhí)行的影響
進(jìn)度計(jì)劃
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握如何根據(jù)估算結(jié)果調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)，制定可行的進(jìn)度計(jì)劃
演練：工作量與資源等方面沖突時(shí)，如何調(diào)整計(jì)劃
項(xiàng)目四要素介紹，如何調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃使得計(jì)劃可行，并點(diǎn)評(píng)演練結(jié)果
演練：根據(jù)SOW、估算表等計(jì)劃項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度
制定進(jìn)度計(jì)劃所要考慮的要點(diǎn)，并點(diǎn)評(píng)演練
軟件需求和項(xiàng)目范圍管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握需求分析方法和需求文檔的寫作方法，從源頭上把控好項(xiàng)目的質(zhì)量，減少返工，提高效率；通過寫好需求文檔，明確項(xiàng)目范圍，并掌握需求變更控制過程方法以有效控制范圍。
案例分析：AHS項(xiàng)目的軟件需求和項(xiàng)目范圍管理存在哪些問題
需求的重要性
需求對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量影響
需求對(duì)測(cè)試活動(dòng)和其它相關(guān)組的影響
需求開發(fā)典型問題
案例分析：請(qǐng)分析某項(xiàng)目的需求文檔有什么問題，如何改進(jìn)
通過案例，說明什么是好的需求文檔，進(jìn)一步體會(huì)需求問題為項(xiàng)目帶來(lái)的后果。
造成需求開發(fā)典型問題的原因
軟件需求過程介紹，需求開發(fā)介紹，包括需求挖掘、分析、文檔化、評(píng)審確認(rèn)等
軟件需求挖掘和分析過程
需求層次：needs，feature和requirement
需求來(lái)源和獲取方法，如客戶訪談、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析等
需求分析方法和工具，如用例圖
高質(zhì)量需求文檔的標(biāo)準(zhǔn)
好的需求文檔特點(diǎn)
需求文檔中避免出現(xiàn)的一些詞匯
演練：寫出一功能需求的輸出部分
總結(jié)：如何制定出高質(zhì)量的需求文檔
演練：當(dāng)需求發(fā)生了變更，項(xiàng)目應(yīng)該怎樣做
需求變更
通過有序需求變更過程使變更合理、受控
計(jì)劃的變更要與需求變更協(xié)同起來(lái)
風(fēng)險(xiǎn)管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握風(fēng)險(xiǎn)管理過程和方法，學(xué)會(huì)如何讓風(fēng)險(xiǎn)管理不流于形式，讓風(fēng)險(xiǎn)管理落地、為項(xiàng)目帶來(lái)價(jià)值
風(fēng)險(xiǎn)和問題
什么是風(fēng)險(xiǎn)，什么是問題
什么是風(fēng)險(xiǎn)管理，什么是危機(jī)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理的意義在哪里
是否所有的風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)該管理起來(lái)？
介紹風(fēng)險(xiǎn)管理全過程
演練：識(shí)別AHS項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
頭腦風(fēng)暴法
噩夢(mèng)法
SEI分類法
組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)
演練：描述風(fēng)險(xiǎn)并制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃
如何正確描述風(fēng)險(xiǎn)，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，并點(diǎn)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)演練結(jié)果
如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控
剖析風(fēng)險(xiǎn)管理不落地的原因
項(xiàng)目質(zhì)量管理
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握質(zhì)量管理方法，區(qū)分質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，學(xué)會(huì)如何通過保證過程的有效性從而保證項(xiàng)目質(zhì)量，如何有效實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)（評(píng)審和測(cè)試）來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量保質(zhì)和質(zhì)量控制
區(qū)分質(zhì)量保證和質(zhì)量控制
——質(zhì)量控制關(guān)注產(chǎn)品，被動(dòng)的，去發(fā)現(xiàn)缺陷
——質(zhì)量保證關(guān)注過程，主動(dòng)的，去預(yù)防缺陷
從質(zhì)量鐵三角看過程的重要性，僅僅是牛人和工具是無(wú)法保證項(xiàng)目成功的
流程本質(zhì)是什么
——流程是最佳實(shí)踐的固化，不應(yīng)是降低效率的官僚體系
——關(guān)注過程的項(xiàng)目和不關(guān)注過程的項(xiàng)目效率對(duì)比
產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量
McCall軟件質(zhì)量模型，從三個(gè)方面對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)全面地分類說明
——產(chǎn)品運(yùn)行方面：正確性、可靠性、可使用性、效率、完整性
——產(chǎn)品修正方面：可維護(hù)性、測(cè)試性、靈活性
——產(chǎn)品轉(zhuǎn)移方面：互聯(lián)性、可移植性、復(fù)用性
什么是過程質(zhì)量，從三個(gè)方面說明
——組織級(jí)流程定義質(zhì)量
研討：從“不拉馬的士兵”看到什么？
剖析為何許多項(xiàng)目不愿意走流程，或者走了流程效率反而會(huì)下降。
——項(xiàng)目級(jí)流程裁剪質(zhì)量
——過程執(zhí)行的質(zhì)量
過程質(zhì)量定義以及過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
——好的過程體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量要求
——過程質(zhì)量決定了產(chǎn)品質(zhì)量
演練：如何在項(xiàng)目計(jì)劃中體現(xiàn)質(zhì)量要素
過程質(zhì)量保證的角色：QA
研討：在項(xiàng)目中，QA的目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是否相同？
——剖析QA和項(xiàng)目經(jīng)理常常發(fā)生沖突的根源
——國(guó)內(nèi)QA普遍的角色錯(cuò)位
QA的律師角色
QA的教練角色
QA的醫(yī)生角色
QA的警察角色
QA的牧師角色
產(chǎn)品質(zhì)量控制手段：評(píng)審
評(píng)審的意義
案例分析：剖析某項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)審
評(píng)審的過程
技術(shù)評(píng)審FAQ
——作者不愿意別人提出問題，評(píng)審人員為了顧及面子不愿意提出問題怎么辦？
——評(píng)審人員把評(píng)審當(dāng)成額外的工作，不愿意參加評(píng)審怎么？
——評(píng)審人員的技能不足怎么辦？
——評(píng)審人員只與評(píng)審對(duì)象部分內(nèi)容部分相關(guān)，對(duì)他的評(píng)審又什么要求？
……
產(chǎn)品質(zhì)量控制手段：測(cè)試
研討：阻礙項(xiàng)目進(jìn)行有效測(cè)試有哪些因素？
測(cè)試的常見誤區(qū)
測(cè)試的心理學(xué)問題：測(cè)試的目的為了發(fā)現(xiàn)問題，不是為了證明程序是對(duì)的
測(cè)試的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題：如何在有限的時(shí)間盡可能發(fā)現(xiàn)更多的缺陷
測(cè)試分類
——靜態(tài)測(cè)試 vs 動(dòng)態(tài)測(cè)試
——黑盒測(cè)試 vs 白盒測(cè)試
——手工測(cè)試 vs 自動(dòng)化測(cè)試
——按階段分類：UT/IT/ST/Alpha測(cè)試/AT/Beta測(cè)試
測(cè)試過程，包括制定測(cè)試策劃和計(jì)劃、設(shè)計(jì)測(cè)試用例和測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試分析
項(xiàng)目監(jiān)控和執(zhí)行
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目監(jiān)控方法和過程監(jiān)控方法，學(xué)會(huì)如何有效重計(jì)劃，剖析項(xiàng)目失控的原因并給出解決建議
項(xiàng)目監(jiān)控方法簡(jiǎn)介
——例會(huì)，如何有效召開例會(huì)
——報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容是什么，如何寫好報(bào)告
——度量，如何從數(shù)據(jù)中看項(xiàng)目狀況
——重計(jì)劃，怎樣把計(jì)劃調(diào)整得更有效，而不是一遍又一遍地?zé)o謂地更改計(jì)劃
演練：對(duì)AHS項(xiàng)目進(jìn)行重計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃的變更管理
討論：項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行偏差的原因分析
逐一剖析偏差原因并給出解決建議
項(xiàng)目關(guān)閉
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目關(guān)閉過程、如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，以累積組織過程資產(chǎn)
項(xiàng)目關(guān)閉過程和主要活動(dòng)
演練：請(qǐng)對(duì)AHS項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)閉總結(jié)
項(xiàng)目總結(jié)維度、時(shí)機(jī)和內(nèi)容
答疑、分享與總結(jié)