課程工具
　　第一階段授課的關(guān)鍵詞：行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法；樁子和支架；圖像
　　第一階段授課的教學(xué)工具：結(jié)構(gòu)化表達(dá)；圖像化表達(dá)；形象化聲音；講授七步法


（一）大腦學(xué)習(xí)的奧秘
　　1. 教育和訓(xùn)練的區(qū)別
　　2. 企業(yè)內(nèi)部講師的關(guān)鍵任務(wù)
　　3. 信息傳播的規(guī)律-成人三種認(rèn)知模式
　　4. 內(nèi)部講師“T”的標(biāo)準(zhǔn)
　　5. 講師的能力模型
（二）行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法:
　　　2-1成人為什么學(xué)習(xí)？
　　　　　2-1-1成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過(guò)程？
　　　　　2-1-2成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
　　　2-2行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法
　　　　　2-2-1培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)
　　　　　2-2-2行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法中學(xué)員和老師的職責(zé)
　　　　　2-2-3啟發(fā)與開(kāi)悟
（三）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
　　3-1結(jié)構(gòu)化信息與非結(jié)構(gòu)化信息的區(qū)分
　　3-2從課程設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備素材中提出：桃核、樁子和支架
　　3-3樁子的分類：主樁、次樁、細(xì)樁
　　3-4結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
　　3-5以內(nèi)容為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
　　3-6快速制作課件PPT
　　3-7 PPT的修飾與加工
（四）內(nèi)部講師的演繹和構(gòu)圖技巧
　　　4-1內(nèi)部講師如何在開(kāi)場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣
　　　　　4-1-1成人注意力的特點(diǎn)
　　　　　4-1-2成人的有意注意和無(wú)意注意
　　　　　4-1-3切題
　　　　　4-1-4引導(dǎo)
　　　　　4-1-5點(diǎn)題
　　　4-2內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)
　　　　　4-2-1背景破冰法
　　　　　4-2-2懸念破冰法
　　　　　4-2-3問(wèn)題破冰法
　　　　　4-2-4時(shí)髦話題法
　　　4-3講師形象化的聲音
　　　　　4-3-1站姿
　　　　　4-3-2手勢(shì)
　　　　　4-3-3位置
　　　　　4-3-4眼神
　　　　　4-3-5語(yǔ)速
　　　　　4-3-6練習(xí): 形象化聲音練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
　　　4-4內(nèi)部講師的圖像表達(dá)法
　　　　　4-4-1講故事(構(gòu)圖的技巧)
　　　　　4-4-2運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
（五）講師的教學(xué)技巧
　　　5-1講授七步法
　　　　　5-1-1破題
　　　　　5-1-2鋪墊
　　　　　5-1-3點(diǎn)題
　　　　　5-1-4講解
　　　　　5-1-5演繹
　　　　　5-1-6互動(dòng)
　　　　　5-1-7總結(jié)
　　　5-2氣氛調(diào)節(jié)與控場(chǎng)
　　　　　5-2-1如何克服緊張
　　　　　5-2-2如何處理學(xué)員的‘刁鉆’問(wèn)題
　　　　　5-2-3大腦短路怎么辦？
　　　　　5-2-4冷場(chǎng)怎么辦？
　　　　　5-2-5散場(chǎng)怎么辦？
　　　　　5-2-6時(shí)間管理
　　　5-3評(píng)估培訓(xùn)與學(xué)員
　　　　　5-3-1老師提問(wèn)
　　　　　5-3-2學(xué)員分段總結(jié)
　　　　　5-3-3學(xué)員提問(wèn)與回答
　　　　　5-3-4問(wèn)題墻紙
（六）學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
　　　6-1學(xué)員分單元現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)
　　　6-2學(xué)員分組點(diǎn)評(píng)
　　　6-3老師總結(jié)