中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

舉辦時間:
上!2013年12月21-22日深圳 2013年12月14-15日
北京 2013年11月29-30日

課程費用:2800元/人(“買一贈一 ,不再打折” 需在同一個月的同一課程才享有此優(yōu)惠, 單獨一人收費2800元。(包括資料費、午餐、茶點、發(fā)票等))
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
使一線管理者認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中;
學(xué)會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題;
使一線管理者系統(tǒng)掌握時間管理的技巧,做事能分清輕重緩急,有效完成工作任務(wù);
使一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法,快速解決現(xiàn)場的沖
突和異常;
幫助一線管理者掌握教導(dǎo)、培育員工的方法,全面提升員工素養(yǎng)與技能;
使一線管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力;
幫助一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的有效方法,發(fā)揮一線管理者承上啟
下的功效。



課程詳情

劍法1----知己知彼,百戰(zhàn)百勝

第一部分 角色認知----------兵頭篇

班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責(zé)
班組長的素質(zhì)要求
從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才

案例分享:足球天才馬拉多納的角色認知


2,角色轉(zhuǎn)換
確定轉(zhuǎn)變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
班組長的三種心態(tài):改變?&適應(yīng)?& 走人?                    
案例破冰:黃班長心態(tài)困惑?
你的目標(biāo)定位是什么?
員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
班組長角色定位
班組長角色轉(zhuǎn)變
班組長角色分析
班組長責(zé)任                     
做性格測試問卷
案例研討:性格分析你適合做什么角色?
案例分析:小李的工傷你站誰的立場?
班組長職權(quán)分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱",避免脫離軌道
五大角色錯位
  案例討論:我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”?
做十大管理能力問卷測試
  實作與分析


3, 工作計劃與知識結(jié)構(gòu)

加速學(xué)習(xí):富有成效地學(xué)習(xí),加速轉(zhuǎn)變過程
班組長的培訓(xùn)內(nèi)容
班組長的知識結(jié)構(gòu)
班組長的技能結(jié)構(gòu)
案例討論:管理好自己&管理好工作&管理好下屬?熟重熟輕?如何分配?
有效授權(quán)技巧
授權(quán)的概念
   通過授權(quán)給班組長松綁
  班組長不授權(quán)的理由
可以和不可以授權(quán)的工作有那些
有效授權(quán)的四步驟

第一劍的總結(jié)及成果輸出:通過角色認識,讓班組長清醒地認識到了自己在企業(yè)中是一個“承上啟下,承前啟后,承點啟面”的三承三啟角色,明確了自己每天必須做什么,應(yīng)該做什么,可以做什么,不可以做什么。理解了自己在企業(yè)中經(jīng)常會掉進去的角色誤區(qū),明白了如何去做企業(yè)的好員工,主管的好下屬,員工的好領(lǐng)導(dǎo)。
輸出:班組長的日周月工作計劃表
   班組長一日工作順利表。

劍法2----造物先造人

第二部分 工作教導(dǎo)----------教頭篇

班組長教導(dǎo)能力的重要作用
班組長教導(dǎo)的正確理念
“教”與“導(dǎo)”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
新老員工不同的教導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四階段法
  ■角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
JI教導(dǎo)效果評估
教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓(xùn)練的特點與條件
班組多技能工訓(xùn)練的步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
案例討論:教導(dǎo)的情境模擬
案例分析:工作分解表的制作

第二劍的總結(jié)及成果輸出:下屬為什么什么經(jīng)常不按標(biāo)準作業(yè),為什么會經(jīng)常做出不合格品,為什么會經(jīng)常工作做不到點做不到位,作為教頭的班組長;如何改變員工的工作意愿,充實員工的知識,改善員工的技能,把員工不知道的地方教導(dǎo)到知道,把不會做的教導(dǎo)成會做,把不標(biāo)準的教導(dǎo)成標(biāo)準,把不熟練的教導(dǎo)成熟練,把不愿意做的教導(dǎo)成愿意做,這也是豐田TPS的基礎(chǔ),也是中國企業(yè)走向精益的基礎(chǔ)。
成果輸出:訓(xùn)練預(yù)定表------識別問題員工
工作分解表------展現(xiàn)工作要點及細節(jié)
訓(xùn)練效果評估表-----評做教頭工作教導(dǎo)的標(biāo)準化及有效性

劍法3----溝通從心開始

第三部分 人際關(guān)系與用心的溝通----------心頭篇

人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
處理班組員工關(guān)系的重要性
增進員工關(guān)系的基本原則
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
■案例分析:張華的故事
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風(fēng)格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
■WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
■案例分析:李強的故事
人際篇----激勵員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應(yīng)做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
■角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
案例討論:數(shù)字的故事
案例分享:紅燒肉的故事---激勵的精明及高明?
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活班組員工提案的方法
■問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
■案例分析:“員工提案表”范本解析
人際篇----帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術(shù)
班組長管理員工的原則 
當(dāng)好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
  ■案例分析:不合作的“刺兒頭”
  ■案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
  ■案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
  ■案例:留住新人的技巧
  ■案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應(yīng)對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
  ■角色演練:班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
  ■問題研討:如何對上司說“不”?
做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第三劍的總結(jié)及輸出:大多數(shù)班組長都是從基層提起來的,受教育背景及工作視野的限制,很多班組長經(jīng)驗都很豐富,但是往往因為上述原因?qū)е隆安鑹乩镏箫溩樱胸浀共怀觥,這也是班組長七大能力中最薄弱的能力,溝通能力不足,最終讓班組長在承上中如何向主管匯報溝通,如何向下去布達任務(wù),部門中出現(xiàn)問題我們喜歡感情用事,喜好用事,面對沖突的時候不知所措,F(xiàn)場如戰(zhàn)場,問題點最多的就在現(xiàn)場,而現(xiàn)場問題大多數(shù)都來自于溝通的問題-------溝通從心開始!
成果輸出:批評下屬的三明治原則
贊賞下屬的433原則
激勵下屬的三大法寶
處理部門沖突的五個步驟
與主管相處的“非常6+1”

劍法4----要團隊不要團伙

第四部分 班組團隊實操----------領(lǐng)頭篇

迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何變壓力為動力,變動力為生產(chǎn)力
迷思三:一放就亂,一管就死
  迷思四:過分迷信金錢的獎勵作用,將金錢作為有效的激勵手段
團隊與群體的區(qū)別
有效團隊的基本特點
高績效團隊原則
自我管理團隊
團隊的思維與個體的思維----孫悟空斗不過白骨精的根本原因?
團隊的結(jié)構(gòu)---從西游記來看團隊的三角結(jié)構(gòu)
團隊發(fā)展的四個階段----從《傷心故事》中說明班組長在問題解決團隊中的癥結(jié)團隊的角色分析:從西游記來分析團隊的八大角色。
小測試:團隊中你扮演什么角色?
■問題研討:棒球隊還是籃球隊?
■問題研討:1+1 〉2?
■問題研討:從螞蟻吃大象來看班組團隊精神?
案例分析:看電影來解決班組團隊建設(shè)中的10大實質(zhì)性問題:
1.如何樹立成員的自尊?
2.如何快速建立威信?
3.如何治理棘手成員?
4.如何處理集體錯誤?
5.如何阻止下滑的認輸心態(tài)?
6.如何激勵成員的意志?
7.如何調(diào)動所有成員的斗志?
8.如何動員成員的集體態(tài)度?
9.如何找到提高業(yè)績水平的關(guān)鍵點?
10.如何實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升?

第四劍的總結(jié)及輸出:說起來,都是團隊,做起來,都是別人不對?個人利益永遠凌駕于團隊利益之上,好不容易成立一個團隊結(jié)果總是從“同甘共苦----同舟共濟---同床異夢-----同歸于盡”的結(jié)局。如何突破這種局面,我們通過大量的測試,視頻及案例來分析與引導(dǎo),讓班組人員從團伙走向團隊!
成果輸出:團隊性格測試表
團隊工作表
團隊角色分析表
團隊運作流程表

劍法5----改變不了世界就改變自己

第五部分 工作改善----------出頭篇

工作改善篇---班組長的一日管理
班前要準備的事情
班中要準備的事情
班后要準備的事情
案例分析:《早會的改善》
實例分享:《班組日清控制標(biāo)準表》
工作改善篇---班組現(xiàn)場標(biāo)準化管理
生產(chǎn)標(biāo)準化的定義和意義
班組標(biāo)準化的推動
  ■案例分析:標(biāo)準工時范本解析
工作改善篇---卓越的現(xiàn)場品質(zhì)管控
你不可不知的質(zhì)量意識
質(zhì)量意識的四個陷阱
質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制
重點關(guān)注產(chǎn)品直通率
PDCA的概念和應(yīng)用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
■案例分析:如何不制造不良,不流出不良。不接受不良?
工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
現(xiàn)場改善的基本原則
認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
  ■案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
班組現(xiàn)場改善四步法
  ■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
  ■案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
員工疲勞度的改善
  ■問題研討:工作臺多底要多高?
工作流程的改善
  ■案例分析:“工程流程改善”范本解析
工作改善篇---班組現(xiàn)場改善管理
班組設(shè)備日!叭壉pB(yǎng)”
  ■案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
班組自主維修“七步法”
  ■案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
設(shè)備“三位一體”的點檢制度
  ■案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析
設(shè)備管理的“五層防護線”
快速換型(模)“八步法”
  案例分析:“快速換型表”范本解析

第五劍的總結(jié)及輸出:影響世界的三件大事,一是佛教,二是道教,三是改善;維持注定滅亡,大多數(shù)班組長經(jīng)驗都很豐富,同時因為工作經(jīng)驗的積累而形成了固化的慣性思維,導(dǎo)致工作中不容易去否定現(xiàn)狀,本章節(jié)我們從打工班組長右腦作為起點,讓班組長學(xué)會做任何事情先否定目前的現(xiàn)狀,從而找到最有意義的事情,最佳的目的,最好的時間,最好的地點,特別是最好的方法。

成果輸出:五五分析法 早會標(biāo)準會 日清管理標(biāo)準 標(biāo)準工時表 產(chǎn)能分析表
雙手分析法 降低疲勞度 流程分析法 快速換胎


講師簡介

  康建平 老師
教育背景:
華東交大經(jīng)管系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè)
國家注冊咨詢師
新活力顧問高級講師
專業(yè)經(jīng)歷:
★ 高級職業(yè)講師,生產(chǎn)-質(zhì)量-管理持續(xù)改善專家★ 生產(chǎn)品質(zhì)管理專家、華東地區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)先行者★ 知名高級資深生產(chǎn)管理專家
★ 清華大學(xué)研究學(xué)院、清華遠程教育中心、全國多家生產(chǎn)力中心等特聘實戰(zhàn)派講師
★ 曾在世界500強亞太區(qū):擔(dān)任企業(yè)生產(chǎn)工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長等要職
 ★ 曾擔(dān)60多家企業(yè)進行過現(xiàn)場改善輔導(dǎo),為企業(yè)成本控制節(jié)省數(shù)百萬元美元。
★ 從事專職培訓(xùn)講師11年時間,領(lǐng)域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、生物制藥等行業(yè)
★ 為眾多外資企業(yè)實施生產(chǎn)改善及品質(zhì)管理咨詢培訓(xùn)得到客戶的好評!
擅長培訓(xùn)項目:
《TWI一線主管管理技能提升》、《杰出班組長》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)》、《如何利用工業(yè)工程
提升生產(chǎn)效率》、《贏在基層--班組長管理的五大劍法》、《全面設(shè)備管理(TPM)》、《問題分析與解決》、《從技術(shù)人才走向管理》、《生產(chǎn)績效實戰(zhàn)》等
主要輔導(dǎo)咨詢項目
生產(chǎn)效率提高項目改善 、5S&6S現(xiàn)場管理、全面設(shè)備管理(TPM)、工作教導(dǎo)項目輔導(dǎo)、工作改善項目輔導(dǎo)、QCC項目輔導(dǎo)
培訓(xùn)特色:
康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程,能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,更是企業(yè)現(xiàn)場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
   具有11年講師經(jīng)歷的康老師的授課:風(fēng)格生動、幽默,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等世界最新培訓(xùn)方式,并利用大量的案例,結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗,培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧,F(xiàn)已進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過的企業(yè)共計3000多家,培訓(xùn)人次達6萬人次深受企業(yè)好評,客戶滿意率90%以上。
出版物:與清華大學(xué)遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產(chǎn)問題分析與解決的技術(shù)光盤


課程對象

企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部


   注


課程名稱:贏在基層——班組長管理的五大劍法

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準雙人間(  )間    □標(biāo)準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

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發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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