中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 廣州 2013年7月30-31日 | 深圳 2013年7月23-24日 |
| 深圳 2013年7月17-18日 |
課程費(fèi)用：2980元/人（含授課費(fèi)、教材費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)）
課程背景
“開不開店看老板，賺不賺錢看店長(zhǎng)”，門店與門店的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上就是門店店長(zhǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。店長(zhǎng)不僅是門店最高層的管理者、經(jīng)營(yíng)者，在規(guī)模上與效益競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇的今天，店長(zhǎng)更成了連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。
你是否聽說過一個(gè)門店更換店長(zhǎng)后，三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來的3倍。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么？因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣，管理方法不一樣，員工激勵(lì)模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長(zhǎng)是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)隊(duì)士氣。擁有一個(gè)稱職的優(yōu)秀的店長(zhǎng)，是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績(jī)的首要條件！
培訓(xùn)目標(biāo)
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長(zhǎng)的角色定位，提升系統(tǒng)管理能力。
3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、掌握門店日常營(yíng)運(yùn)管理核心“武器”，確保門店業(yè)績(jī)的持續(xù)成長(zhǎng)。
5、學(xué)習(xí)掌握有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，提升店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)才能。
6、加強(qiáng)對(duì)VIP顧客管理并增強(qiáng)VIP顧客活躍度，贏得忠誠(chéng)顧客，獲得好口碑傳播。
7、由“銷售管控型”到“教練領(lǐng)導(dǎo)型”的職場(chǎng)飛躍，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與績(jī)效改善的高手。
課程詳情
店長(zhǎng)的不同角色
你現(xiàn)在在扮演什么角色？
不同崗位對(duì)能力要求的差異
“銷售管控型”“教練領(lǐng)導(dǎo)型”店長(zhǎng)對(duì)店鋪團(tuán)隊(duì)的影響
店長(zhǎng)的職業(yè)化
職業(yè)心態(tài)
核心能力
剛?cè)峁芾盹L(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
第二章、將：團(tuán)隊(duì)管理精誠(chéng)合作
不同店員類型與應(yīng)對(duì)技巧
盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)下屬，做到心中有數(shù)
分析團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，確定績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
有效運(yùn)用“我句式”
掌握有效激勵(lì)技巧
激勵(lì)的三個(gè)誤區(qū): 公司政策不支持？胡蘿卜加大棒？金錢激勵(lì)最有用？
80/90后店鋪人員特征與激勵(lì)要訣
理：剖析問題高效營(yíng)運(yùn)
清晰了解影響店鋪業(yè)績(jī)的因素
問題分析是目標(biāo)管理與業(yè)績(jī)達(dá)成的基礎(chǔ)
達(dá)成銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)分析與應(yīng)對(duì)方案
銷售額/成交率/客單價(jià)/連帶率/坪效/VIP占比……
店鋪營(yíng)業(yè)不同周期的工作側(cè)重決定工作效率
周一至周四/周五至周日/促銷……
把握好淡、旺場(chǎng)時(shí)的店長(zhǎng)工作重點(diǎn)
緊急特殊事件的預(yù)防與解決
第四章、訓(xùn)：輔導(dǎo)訓(xùn)練強(qiáng)化技能
銷售輔導(dǎo)的PESOS訓(xùn)練程序
P準(zhǔn)備：內(nèi)容和要點(diǎn)
準(zhǔn)備相關(guān)資料
制定輔導(dǎo)目標(biāo)
確定輔導(dǎo)流程
E說明：內(nèi)容和要點(diǎn)
營(yíng)造輔導(dǎo)氛圍
討論必要的背景資料
說明中的傾聽與反饋
S示范：步驟和要點(diǎn)
先敘述再示范
示范的要點(diǎn)
樹立高標(biāo)準(zhǔn)榜樣
O觀察：步驟和要點(diǎn)
讓對(duì)方獨(dú)立完成
隨時(shí)記錄
如何有效反饋
S督導(dǎo)：方法和要點(diǎn)
及時(shí)鼓勵(lì)
提出改善建議
針對(duì)要點(diǎn)重復(fù)訓(xùn)練
如何進(jìn)行輔導(dǎo)訓(xùn)練結(jié)果檢查評(píng)估
講師簡(jiǎn)介
吳霆 老師
吳老師從外企銷售代表做起，擁有超過17年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷和擁有10年企業(yè)營(yíng)銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。是從連鎖零售行業(yè)一線成長(zhǎng)起來集理論與實(shí)戰(zhàn)為一身的實(shí)戰(zhàn)派專家。以“為中國(guó)品牌連鎖企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道及終端管理人才”為使命！專注于家電通訊、家居建材、鞋服專賣、美容美發(fā)等零售消費(fèi)品成長(zhǎng)性品牌渠道營(yíng)銷與終端快速提升的問題研究與課程開發(fā)。目前已有上千企業(yè)受益于吳老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程，所有學(xué)員在各自的工作崗位上發(fā)揮著不可替代的作用。吳老師尤其在連鎖門店中基層人員的職業(yè)能力提升積累了豐富的理論基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課方式更是采取了群策群力、研討互動(dòng)、講師引導(dǎo)、視頻播放、故事啟迪等豐富的多元化教學(xué)方法來達(dá)成課程目標(biāo)。學(xué)員參與度高，并可以馬上掌握課程內(nèi)容并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，廣受學(xué)員的好評(píng)。雙虎家具、柒牌男裝、卡賓男裝、飄蕾服飾、群豪男裝、力果童裝、七波輝童裝、白云世界皮具貿(mào)易中心、李寧公司、CBA雷速體育用品、七匹狼swsport、新紀(jì)元運(yùn)動(dòng)休閑、美克運(yùn)動(dòng)休閑、戈美其女鞋、邦賽鞋業(yè)、提萊雅家紡、水星家紡、豪利達(dá)燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、香港堿纖體、百蓮凱美容美體、恒源祥、雪蓮羊絨、美瓏美利家居用品、中海油集團(tuán)、馬牌輪胎、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、內(nèi)蒙移動(dòng)、廣東地稅、山東淄博工商銀行、北京首都機(jī)場(chǎng)、南方航空......
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
正副店長(zhǎng)、店經(jīng)理、儲(chǔ)備督導(dǎo)、督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士
備 注
課程名稱：精英店長(zhǎng)之蛻變特訓(xùn)營(yíng)——由“銷售管控型”到“教練領(lǐng)導(dǎo)型”店長(zhǎng)的職場(chǎng)飛躍
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：精英店長(zhǎng)之蛻變特訓(xùn)營(yíng)——由“銷售管控型”到“教練領(lǐng)導(dǎo)型”店長(zhǎng)的職場(chǎng)飛躍 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會(huì)人員資料 | |||||
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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