一、信用風險對企業(yè)的影響：
1、信用風險的產生
2、信用風險的影響
a）呆壞賬的影響（案例分析）
b）拖欠貨款的影響（案例分析）
3、信用管理的目標
a）信用管理如何擴大銷售收入
b）信用管理如何規(guī)避風險產生
一、信用風險對企業(yè)的影響：
1、信用風險的產生
2、信用風險的影響
a）呆壞賬的影響（案例分析）
b）拖欠貨款的影響（案例分析）
3、信用管理的目標
a）信用管理如何擴大銷售收入
b）信用管理如何規(guī)避風險產生
二、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務的特性，
a）企業(yè)為什么會產生欠款
b）企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
3、企業(yè)催收政策
4、欠款成功回收的因素
5、企業(yè)追賬的原則
三、應收賬款管理的方法及實施:
1、應收賬款跟蹤管理方法
2、應收賬款管理具體操作，
a) RPM過程監(jiān)控制度
b) DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
c）A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
d）A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信
四、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權，
a)保障公司債權的各種文書有哪些
b)保障公司債權的三大重要文件
2、合同管理注意的細節(jié)，
a)怎么樣的合同才有效
b)簽訂合同時需要注意的細節(jié)
3、票據(jù)管理系統(tǒng)
4、授權委托書的管理
5、其他管理工具介紹
五、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預防商業(yè)欺詐
2、信用管理客戶的分類
3、新、老及核心客戶所關注的信息點
4、老客戶所關注的信息點
5、核心客戶所關注的信息點
46、各種信息的來源和使用
六、信用評估技術與方法:
1、信用評估分析框架
2、財務分析
3、信用評估的綜合運用
4、信用評估演練
七、信用管理流程的思路和體系建設:
1、全程信用管理模式
2、信用管理人員的職責
3、信用管理體系的建立
4、信用管理制度制訂的方法