中國培訓易(m.a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

舉辦時間:
北京 2013年7月2-3日

課程費用:4300元/人(4300元/人/2天,買一贈一(含兩天中餐、指定教材、茶點))
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

課程特色
   內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進的流程設(shè)計與優(yōu)化方法論,結(jié)合中國企業(yè)流程管理的最佳實踐案例
  實操性和互動性――培訓過程中,通過對企業(yè)的實際流程設(shè)計和優(yōu)化演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力
   講師的專業(yè)性――流程管理領(lǐng)域的頂尖資深實戰(zhàn)專家,有資深的業(yè)務(wù)管理實踐經(jīng)歷,以及豐富的咨詢、培訓經(jīng)驗。
  
課程背景
  在21世紀,持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自流程和組織能力的持續(xù)提升,而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力,就應(yīng)該采用以流程建設(shè)與優(yōu)化為基礎(chǔ),持續(xù)提升企業(yè)市場競爭力的策略。
  根據(jù)研究資料,在進行流程改造前,流程中非增值活動的時間之和通常要占全流程時間的95%以上,也就是說,大量的資源和時間都被浪費了?蛻粜枨蟮牟粩嘧兓、市場競爭的加劇及企業(yè)信息化管理的需求都迫使企業(yè)進行流程的優(yōu)化與重整,以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利上獲得持續(xù)的改善。實踐證明,成功的流程設(shè)計與優(yōu)化是ERP、CRM、SCM、RDM、PDM等信息化管理成功實施的重要前提和保障。
   培養(yǎng)流程型組織文化,建立以客戶價值為導向的流程意識,統(tǒng)一流程的溝通語言,建立企業(yè)流程建設(shè)長效與創(chuàng)新的行為習慣,為企業(yè)培養(yǎng)出一批能通過流程優(yōu)化項目實踐持續(xù)提升業(yè)務(wù)績效的基層管理人員,同時作為流程代表承擔持續(xù)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的流程優(yōu)化工作,作為流程管理的責任人,承擔流程的推廣、培訓與實施落地,并承擔由此流程所帶來績效。
  通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動,并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化;通過流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運作平臺,規(guī)范企業(yè)的管理行為,提高運營效率,增強流程對業(yè)務(wù)的支撐,進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
培訓目標
分享業(yè)界公司(華為、IBM等世界級企業(yè))在流程管理方面的成功經(jīng)驗和最佳實踐;
加深對流程的認識,統(tǒng)一流程的溝通語言,為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用;
通過流程梳理的現(xiàn)場互動學習,掌握流程體系架構(gòu)設(shè)計的方法;
掌握流程設(shè)計與優(yōu)化的方法和工具,為企業(yè)今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ);
學員之間經(jīng)驗的交流和分享
 6、分享講師50多個咨詢項目的流程優(yōu)化中的案例資料(華為、IBM公司等世界級企業(yè)的價值鏈分析、華為、IBM公司等世界級企業(yè)的流程體系架構(gòu)設(shè)計地圖……)
  7、基于學員在課程中提出的問題,我們結(jié)合大量的培訓和咨詢案例,并不斷總結(jié),從而推出該課程,案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。
◇個人收益:
1、了解流程管理與優(yōu)化的全貌和最新的發(fā)展動態(tài),站到國際流程管理與優(yōu)化的前沿,高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理的最佳思路
系統(tǒng)了解和掌握流程管理與優(yōu)化的知識體系和思維方法;
3、掌握現(xiàn)代流程管理與優(yōu)化的工具與技術(shù);
4、提高項目團隊協(xié)作精神與組織意識。
◇企業(yè)收益:
提高公司整體流程管理與優(yōu)化能力,高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理最佳思路
在流程管理與優(yōu)化的培訓、普及與應(yīng)用上樹立行業(yè)標桿;
增強公司的管理競爭力,形成公司專業(yè)化、高績效的流程管理與優(yōu)化團隊。



課程詳情

提升流程體系建設(shè)的準備度
【問題思考】:沒有流程建設(shè),企業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標?
【流程競爭演練】:體驗流程對績效影響關(guān)系
什么是流程?為什么要關(guān)注流程?
流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系
什么是制度?
制度與流程的關(guān)系
企業(yè)流程建設(shè)面臨的困惑和問題
價值鏈中流程缺失帶來的經(jīng)營風險
跨部門協(xié)同障礙帶來的效率下降
缺少針對客戶群和產(chǎn)品線的差異化流程設(shè)計
多套流程體系(如質(zhì)量體系等)形成多張皮
流程粗放不具備可執(zhí)行力
【流程案例】:華為采購業(yè)務(wù)風險案例與流程建設(shè)的背景
改善流程的建設(shè)環(huán)境
變革面臨的最大問題-人的問題
強化流程意識-培養(yǎng)對流程的尊重感
強化變革意識-培養(yǎng)流程的創(chuàng)新思維
從職能型組織走向流程型組織
【流程案例】:通用電氣的戰(zhàn)略變革
流程體系建設(shè)的目標
結(jié)構(gòu)化的流程體系
整體最優(yōu)而不是局部最優(yōu)
提升跨部門協(xié)同工作的效率
提升組織價值創(chuàng)造能力
建立流程能力持續(xù)提升的長效機制
【流程案例】: IBM公司的流程改造

流程體系架構(gòu)設(shè)計——構(gòu)建企業(yè)的價值創(chuàng)造鏈
戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
企業(yè)價值鏈分析
【流程案例】: 華為、IBM公司等世界級企業(yè)的價值鏈分析
創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖(LEVEL-0)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL-1)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL-2)
流程體系與ISO9000等管理體系的融合
影響流程架構(gòu)設(shè)計的要素分析
流程體系目錄清單構(gòu)建
根據(jù)核心價值要素選擇關(guān)鍵流程
如何確定流程體系設(shè)計的優(yōu)先級計劃
 【演練】:流程體系架構(gòu)設(shè)計演練(分組進行)
 【流程案例】: 華為、IBM公司等世界級企業(yè)的流程體系架構(gòu)設(shè)計地圖

子流程規(guī)范性設(shè)計——保證流程的可操作性
組建子流程設(shè)計團隊
子流程規(guī)范性設(shè)計
流程中的客戶導向設(shè)計
描述流程的驅(qū)動條件
確定流程的范圍(起點活動、終點活動)
確定流程的接口關(guān)系(上游流程和下游流程)
什么是流程的角色?和崗位的關(guān)系?
設(shè)計流程的績效
流程中的活動要細到什么程度?
如何設(shè)計流程中的客戶接觸點
如何設(shè)計流程的關(guān)鍵控制點
流程活動的邏輯關(guān)系描述
如何識別流程中的異常點及返工區(qū)域
如何控制流程中的活動時間進程
【流程案例】: 子流程規(guī)范設(shè)計案例
支持流程活動的操作模板
什么是模板
表單、報告編寫
操作規(guī)范、標準和業(yè)務(wù)規(guī)則編寫
優(yōu)秀模板案例分享
如何編寫流程文件
 【演練】:子流程設(shè)計演練

如何進行流程優(yōu)化——最佳實踐分享和運用
第一步:選擇流程
第二步:定義流程的概況信息
第三步:現(xiàn)狀流程(AS-IS)描述
流程現(xiàn)狀研討過程中的分工
流程現(xiàn)狀展現(xiàn)過程中的引導問題
結(jié)合案例展現(xiàn)業(yè)務(wù)過程
詳細描繪流程圖現(xiàn)狀圖
第四步:流程現(xiàn)狀評估和問題分析
建立流程評估指標——確定流程改進方向
現(xiàn)狀流程評估指標設(shè)計演練(分組進行)
如何分析流程中的關(guān)鍵因素(關(guān)鍵成功因素KSF分析、關(guān)鍵控制點KCP分析、問題區(qū)域PA分析)
第五步:未來流程(TO-BE)設(shè)計
確定流程優(yōu)化的目標和方向
如何分析流程中的關(guān)鍵活動及關(guān)鍵問題點(KSF、KCP、PA)
如何分析流程與組織的匹配問題
 【演練】:現(xiàn)狀流程分析演練
如何運用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運作效率和質(zhì)量
 【演練】:未來流程優(yōu)化演練(分組進行)


講師簡介

  曹金榮 老師
十多年企業(yè)流程管理領(lǐng)域豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,企業(yè)多年的高層管理經(jīng)驗。曾在華為公司負責過供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作,先后擔任過物流主管、計劃經(jīng)理和采購總監(jiān),負責過公司每年上百億元資金的供應(yīng)鏈管理工作,作為項目組成員全程參與企業(yè)集成供應(yīng)鏈體系建設(shè)的項目優(yōu)化與實施,為企業(yè)節(jié)省了大量的資金。后擔任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理,全面負責企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運營管理,為企業(yè)的流程和組織能力提升,運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
專長領(lǐng)域:擅長于企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與流程架構(gòu)設(shè)計、企業(yè)組織體系設(shè)計、企業(yè)績效體系設(shè)計、ERP系統(tǒng)實施與優(yōu)化、企業(yè)持續(xù)的績效改進、企業(yè)級的價值鏈體系構(gòu)建。
授課風格:戰(zhàn)略性和實用性相結(jié)合的生動傳授方式,促使學員全神貫注。
服務(wù)客戶:富士康企業(yè)集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、蒙牛集團、航天五院、北汽福田汽車、宇通客車、金龍客車、福田雷沃重工、中國郵政、深圳燃氣集團、大族激光、威創(chuàng)日新、招商物流、杰賽科技、星網(wǎng)銳捷、先聲藥業(yè)、諾普信農(nóng)化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風通信、長城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術(shù)、先聲藥業(yè)、中興汽車、OPPO手機、堅朗五金、凌云光子、邁瑞醫(yī)療等。
客戶反饋:
老師講課的針對性非常強,授之以漁,通過系列性的培訓,幫我們培養(yǎng)了一批有能力、勇于攻堅克難的流程管理人才。 ————蘇州金龍客車
老師的培訓專業(yè)性強、實用性高,拓寬了大家的視野、革新了大家的思維,讓我們認識到與國際優(yōu)秀企業(yè)管理水平的差距。 ————江蘇先聲藥業(yè)
理清了業(yè)務(wù)流程工作中一些易混淆的邏輯關(guān)系,明白了現(xiàn)有工作中的不足和缺失的知識、理念和流程,對改進自已的現(xiàn)有工作績效很有幫助。 ————深圳海洋王
培訓課程中涉及的流程管理對我們工作很有幫助,使我們了解了很多平時工作中不清楚的東西,可以更有效地解決我公司流程管理中的不足。 ————福建星網(wǎng)銳捷
過去我們計劃管理與生產(chǎn),營銷之間的協(xié)調(diào)一直做的不是很好,此次課程提供了很多思路,有助于通過流程優(yōu)化來提高自己具體的工作效率和能力。 ————長沙威勝電子


課程對象

企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負責人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。


   注


課程名稱:流程設(shè)計與優(yōu)化高級實務(wù)—流程管理體系建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓易 http://m.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓易)

課程名稱:流程設(shè)計與優(yōu)化高級實務(wù)—流程管理體系建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        

參會人員資料

姓名

職務(wù)

電話

手機

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費  2*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓費