中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
舉辦時(shí)間:
深圳 2013年8月16-17日 | 廣州 2013年8月9-10日 |
課程費(fèi)用:2800元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
課程目的:
如何更好地輔佐上司贏得上司信任和欣賞?如何更好地實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)合作并與同事構(gòu)建良好的人際關(guān)系?要在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn),除了專業(yè)能力之外,個(gè)人的人際溝通能力更是不可或缺。本課程主要透過溝通原理的理解和組織中職場(chǎng)溝通的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享,使學(xué)員了解溝通協(xié)調(diào)的重要性與基本處理方法與步驟,并使學(xué)員掌控高效溝通的技巧。
課程詳情
一位著名跨國公司的大中華區(qū)總裁認(rèn)為,公司“在中國的成功,一個(gè)最重要的原因是順暢的溝通。和中高層經(jīng)理的溝通,讓公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略能夠順利地向下執(zhí)行;和第一線員工的溝通,讓他們對(duì)公司有信心,讓他們?cè)敢獍咽袌?chǎng)的情況告訴我;還有和老板的溝通,可以得到總部對(duì)中國市場(chǎng)的支持。"該總裁說,與人溝通,最重要的是善于傾聽對(duì)方的說法,觀察溝通對(duì)象的真實(shí)想法。
課程目的:
如何更好地輔佐上司贏得上司信任和欣賞?如何更好地實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)調(diào)合作并與同事構(gòu)建良好的人際關(guān)系?要在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn),除了專業(yè)能力之外,個(gè)人的人際溝通能力更是不可或缺。本課程主要透過溝通原理的理解和組織中職場(chǎng)溝通的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享,使學(xué)員了解溝通協(xié)調(diào)的重要性與基本處理方法與步驟,并使學(xué)員掌控高效溝通的技巧。
第一部分:對(duì)溝通基本理念的認(rèn)知
溝通的過程和要素
溝通視窗理論
溝通的定義和內(nèi)涵
溝通在組織中的功能
新經(jīng)濟(jì)模式下溝通力的價(jià)值
溝通存在的十大障礙
如何正確消除溝通的障礙
第二部分:人際溝通的基本技巧
個(gè)人影響力是溝通致勝的法寶
提升個(gè)人影響力的基本途徑
人際溝通的基本技巧
有效聆聽
聆聽首先是一種心胸和態(tài)度
聆聽能夠感動(dòng)對(duì)方,
聆聽三層次-聽自己、聽表面詞句
聽懂對(duì)方言下之意
聆聽的最大障礙是自己
有效提問
基本的提問方法-開放式、封閉式、漏洞式、選擇式的利與弊
提問不僅僅是獲得答案
提問是最好的引導(dǎo)技巧
如何用問題讓對(duì)方自然而然的認(rèn)同你,減少抗拒
有效表達(dá)
簡(jiǎn)明扼要、注重邏輯
設(shè)計(jì)框架,用好5W2h
不要忽略肢體語言的影響力
善用迎合技巧,創(chuàng)建相似性
坦白,誠懇,保持自己的原真性
了解對(duì)方需求,踩住“動(dòng)力點(diǎn)”
人際溝通風(fēng)格
分析自己和他人的性格
與不同性格的人溝通的有效方法
第三部分:與上司進(jìn)行有效溝通
將上級(jí)作為自己最大的客戶
幫助上級(jí)減壓、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
尊重組織原則,不越級(jí)匯報(bào)
遵守職場(chǎng)操守,不隱瞞關(guān)鍵問題
維護(hù)上級(jí)權(quán)威,適時(shí)表達(dá)見解
鼎立相助,幫助上級(jí)成長
第四部分:與屬下進(jìn)行工作溝通
與屬下的面談技巧
輔導(dǎo)屬下的技巧
第五部分:與其他部門的同事打交道
制度與人際關(guān)系
鼓勵(lì)合作的方法
把鼓勵(lì)變成激勵(lì)-有價(jià)值的贊美
把批評(píng)變?yōu)閯?dòng)力-描述性批評(píng)法
關(guān)注最容易出現(xiàn)問題的地方
第六部分:職業(yè)中異性溝通技巧
男人和女人
男性和女人的自我和角色
不可思議的男人邏輯
跟著感覺走的女性思維
如何實(shí)現(xiàn)同頻道的溝通
男人語VS女人語
兩性溝通的正確心態(tài)
講師簡(jiǎn)介
悅 揚(yáng) 老師
專職講師
高級(jí)企業(yè)形象咨詢師
個(gè)人商務(wù)形象設(shè)計(jì)師
《品味女人》雜志 專欄作家
個(gè)人簡(jiǎn)介
悅揚(yáng)致力于企業(yè)員工職業(yè)化塑造研究,從職業(yè)著裝、儀態(tài)禮儀到職業(yè)化心態(tài)和行為及人際關(guān)系技巧,為企業(yè)員工的形象塑造提供全方位的解決方案和系統(tǒng)的培訓(xùn)。
多年服務(wù)于女性顧客群,專注職業(yè)女性內(nèi)在外在美提升所設(shè)計(jì)的《魅力女性》系列課程,既有理論的高度,又有極高的實(shí)際操作性,深受廣大客戶和受眾的認(rèn)可和好評(píng)。先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報(bào)、《贏周刊》、《新快報(bào)》、《新周刊》、《城市畫報(bào)》雜志、廣東電視臺(tái)、南方電視臺(tái)等多家媒體采訪報(bào)道。
職業(yè)履歷
自2002年開始培訓(xùn)以來,先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約6000課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員逾4萬人次。 同年創(chuàng)辦廣州悅揚(yáng)商務(wù)形象設(shè)計(jì)工作室,至今服務(wù)顧客逾三千名,在實(shí)踐工作中積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。尤其是針對(duì)職業(yè)形象領(lǐng)域和職業(yè)女性內(nèi)在外在美的潛心研究,其專業(yè)度深得客戶認(rèn)可。
2005年,受清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心邀請(qǐng)授課。2007年,清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心盛情邀請(qǐng)授課并出版光碟《你的形象價(jià)值百萬》,面市后受到廣泛好評(píng)。
授課風(fēng)格
溫文爾雅、親切自然。兼具良好的親和力和洞察力,善于把握學(xué)員的需求、挖掘?qū)W員的潛能。整個(gè)課程輕松、幽默、實(shí)用、技巧性強(qiáng),并有大量的成功案例。擅于關(guān)注學(xué)員問題,進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與診斷,點(diǎn)評(píng)精辟、有針對(duì)性。
AACTP認(rèn)證講師。師從于"中國色彩第一人"于西蔓女士,研習(xí)色彩形象美儀設(shè)計(jì),是于西蔓女士的得意門生。具有美儀課程培訓(xùn)導(dǎo)師資格,對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)頗有造詣。
主講課程 形象禮儀類:《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》《高級(jí)經(jīng)理人商務(wù)形象禮儀》《服務(wù)禮儀》《銷售禮儀》等。
職場(chǎng)女性類:《魅力女性》《女性領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)形象塑造》《女性情感系列課程之活在愛中的秘訣》
《女性情感系列課程之》《高效溝通技巧》《親子溝通技巧》《時(shí)間管理》等。
咨 詢 類: 企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)員工的商務(wù)形象及公關(guān)活動(dòng)的形象策劃等。
曾經(jīng)服務(wù)客戶 房地產(chǎn)業(yè):碧桂園、富力、合富、城建地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、保利、家具協(xié)會(huì)等。
金融行業(yè):廣東省銀監(jiān)局、廣發(fā)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲(chǔ)蓄等。
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計(jì)院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局等。
通信行業(yè):廣東省移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、佛山聯(lián)通、廣東電信、深圳電信、
廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院等。
制造行業(yè):美的集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、本田(中國)、日立電梯、南方李錦記、中海石油、中電投資、
中冶南方重工、歐普照明等。
美容服裝業(yè):雅芳、創(chuàng)美時(shí)美容化妝等、意大利韻姿等品牌服裝業(yè)等。
政府學(xué)院業(yè):清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人、威思麗女子修養(yǎng)、廣東佛山婦聯(lián)、《贏周刊》、南方報(bào)社等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:高效溝通藝術(shù)
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:高效溝通藝術(shù) 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
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參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
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