1、團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)概念解析 團(tuán)隊(duì)定義 團(tuán)隊(duì)人員如何匹配 ** 鯰魚效應(yīng) ** 人力資源管理的“三三三原則” ** 人盡其才、人事相宜 ** 須注重人格分析 高效的團(tuán)隊(duì)有什么要點(diǎn) 適當(dāng)人選主持大局 要有創(chuàng)新者 不同智能組合 調(diào)配團(tuán)隊(duì)角色能力高 團(tuán)隊(duì)的5個(gè)時(shí)期分析 團(tuán)隊(duì)五個(gè)發(fā)展階段的應(yīng)對(duì) 團(tuán)隊(duì)合作的條件 團(tuán)隊(duì)合作的過程控制手段 ** 管理流程圖解析 ** A\B角方案 ** 管理者的管理幅度 2、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做工作計(jì)劃--善用甘特圖 甘特圖標(biāo)準(zhǔn)樣表解析 甘特圖的應(yīng)用范圍 ** 現(xiàn)場(chǎng)分組演練甘特圖 3、管理團(tuán)隊(duì)成員每日工作達(dá)成--OEC法的運(yùn)用 OEC法樣表解析 ** 海爾集團(tuán)應(yīng)用OEC法的成功案例解析 OEC法適合什么階段的企業(yè) OEC法實(shí)施的難點(diǎn)、要點(diǎn) 此法在績(jī)效考核工作中的應(yīng)用 4、減少團(tuán)隊(duì)損失的要點(diǎn)--文控管理 文控的意義 ** 大族激光總裁對(duì)文控管理的重視解析 文控管理的實(shí)施要點(diǎn)分析 密級(jí)規(guī)定 什么樣的人適合做文控管理 文控部應(yīng)該由什么樣的上級(jí)管理 工作說明書與中涉及到文控管理的要點(diǎn) 5、時(shí)代變化的需求--柔性化管理 柔性化管理的基石— 以身作則 了解自己與他人的生物鐘 尊重他人的節(jié)奏 柔性化的精髓是愛人 善于靈活管理員工 明確員工的責(zé)、權(quán)、利 ** 工作說明書標(biāo)準(zhǔn)版 6、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識(shí) 危機(jī)管理的意義 危機(jī)管理適合什么樣的企業(yè) ** 企業(yè)5個(gè)發(fā)展階段分析 危機(jī)管理的典型故事 生動(dòng)的圖例講解危機(jī)管理 存在價(jià)值會(huì)議組織工作的細(xì)節(jié) 7、高效團(tuán)隊(duì)的供血系統(tǒng)--培訓(xùn) 培訓(xùn)管理的意義 充分利用培訓(xùn)宣傳企業(yè)文化、制度 培訓(xùn)需求調(diào)研及分析 問卷法—培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析 訪談法獲取培訓(xùn)需求 ** 培訓(xùn)需求調(diào)查表標(biāo)準(zhǔn)表解析 訪談法與座談法的區(qū)別 訪談對(duì)像的選擇 訪談時(shí)間如何定 訪談的組織工作流程 面談中應(yīng)包括哪些問題？ 觀察法獲取培訓(xùn)需求 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 工作任務(wù)分析法獲取培訓(xùn)需求 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法獲取培訓(xùn)需求 與績(jī)效考核結(jié)果對(duì)應(yīng)分析培訓(xùn)需求 根據(jù)實(shí)際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法 培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)： 內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)管理 培訓(xùn)管理中課程開發(fā)、設(shè)計(jì)的要點(diǎn) 培訓(xùn)師授課技能中的要點(diǎn)分析 ** 加入對(duì)員工生活有益處的內(nèi)容 ** 控場(chǎng)技巧 準(zhǔn)備豐富的素材 8、團(tuán)隊(duì)管理必不可少的激勵(lì)手段-- 績(jī)效考核 末位淘汰制意義 績(jī)效考評(píng)方法考慮因素 績(jī)效考核的準(zhǔn)備工作 落實(shí)與考核相關(guān)的人的培訓(xùn)工作 績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些 如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn) ** 正態(tài)分布法 ** 評(píng)審系統(tǒng) ** 與薪酬掛鉤的比例問題 9、留人、留心之法---幫助團(tuán)隊(duì)成員做好職業(yè)規(guī)劃 SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì) 職業(yè)目標(biāo)設(shè)定 認(rèn)準(zhǔn)自己內(nèi)心深入的喜好 人們往往輸在心態(tài) ** 拿破倫的故事 通過人格測(cè)評(píng)定自己的職業(yè)規(guī)劃 ** PDP測(cè)評(píng)介紹 PDP管理測(cè)試的應(yīng)用 ** 九型人格測(cè)評(píng)介紹 ** 每組學(xué)員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析 10、 做好壓力情緒管理 積極的心理暗示 面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理 ** 杜拉拉升職記片段解析 如何緩解緊張情緒 面對(duì)鏡子 瑜珈放松功 食療法 冥想法 心理暗示法 ** 相關(guān)案例、故事分析 11、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)果意識(shí) 如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式 ** 相關(guān)案例、故事分析 提示員工為什么要做結(jié)果？ 12、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的絕對(duì)關(guān)建因素--高效溝通 溝通的幾個(gè)基本技巧 登門檻效應(yīng) 高球效應(yīng) 強(qiáng)調(diào)正面信息 適時(shí)幽默 企業(yè)各層人員如何溝通 如何向上級(jí)溝通 中高層管理人員如何與員工溝通 ** 讓自己的語言更精準(zhǔn)演練 選擇有效的信息發(fā)送方式 ** 史上最牛女秘書 如何讓員工覺得受到重視 **案例分析 如何與四種人格類型的人溝通 驅(qū)動(dòng)型 外向型 分析型 友善型