【第一天上午】
一、序言
1、課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題
2、什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
3、學(xué)員演練——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
（1）目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
（2）各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
（3）為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
（4）了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
4、界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

1、什么是項(xiàng)目
2、項(xiàng)目的特征
3、什么叫項(xiàng)目管理
4、項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
5、三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
（1）項(xiàng)目干系人：客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。
（2）質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。
（3）人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡
6、學(xué)員討論：采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成？
（1）講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上
（2）針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問(wèn)題的能力。
7、案例分析：H公司2002年3月如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國(guó)聯(lián)通的項(xiàng)目，保證國(guó)際電信日產(chǎn)品能夠上線運(yùn)營(yíng)？
（1）目的：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
8、研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作
9、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
10、研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
11、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
12、學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功

（1）目的：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)并不意味著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功。必須考慮市場(chǎng)是否接受、耗費(fèi)的時(shí)間與成本

【第一天下午】
三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1、為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系
5、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
7、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
8、項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
9、如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪
10、案例研討：某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會(huì)議，要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問(wèn)題并給出解決思路。以此為鏡，讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。

四、研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
1、項(xiàng)目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
2、啟動(dòng)子過(guò)程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開(kāi)始項(xiàng)目
3、計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
4、控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
5、收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
6、項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
7、啟動(dòng)過(guò)程
（1）什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
（2）什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
（3）舉例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
（4）選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
（5）裁剪vs. 裁減
（6）裁剪方式：Add、Delete、Modify、Merge以及頻率調(diào)整、周期調(diào)整
（7）二次流程裁剪：組織級(jí)、項(xiàng)目級(jí)
（8）裁剪組織級(jí)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
（9）建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
（10）項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
（11）項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

【第二天上午】
8、計(jì)劃過(guò)程
（1）為什么要制定計(jì)劃
（2）計(jì)劃制定的原則
（3）項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
（4）進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
（5）第一步：活動(dòng)定義（WBS）
（6）第二步：活動(dòng)排序（PERT）
（7）第三步：活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
（8）第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
（9）第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
（10）如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)原則
（11）學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
（12）任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
（13）對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
（14）PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
（15）關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
（16）學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
（17）項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
（18）舉例：MS Project進(jìn)度計(jì)劃
（19）舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項(xiàng)目計(jì)劃
9、控制過(guò)程
（1）舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
（2）為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

（3）計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
（4）控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
（5）如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
（6）控制理論：控制圖
（7）控制手段介紹
（8）里程碑管理
（9）項(xiàng)目報(bào)告
（10）收尾過(guò)程

五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1、項(xiàng)目的組織形式
2、職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
3、項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
4、矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
5、企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
6、如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
7、IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
8、項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
9、項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
10、項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
11、職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
12、引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
13、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
14、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
15、項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
16、學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題

【第二天下午】
六、研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)
1、估計(jì)的意義：為什么要進(jìn)行估計(jì)？
2、有效估計(jì)的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計(jì)？
3、估計(jì)對(duì)象：對(duì)什么進(jìn)行估計(jì)？
4、估計(jì)對(duì)象之間的關(guān)系
5、估計(jì)的方法
6、估計(jì)時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計(jì)？
7、寬帶德?tīng)柗品椒ǖ墓烙?jì)過(guò)程
8、三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過(guò)程
9、選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)
10、學(xué)員演練——根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目組識(shí)別的項(xiàng)目，應(yīng)用估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)
11、案例分析——兩個(gè)命運(yùn)截然不同的項(xiàng)目經(jīng)理

七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
2、風(fēng)險(xiǎn)類型
3、風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
4、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
5、風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
6、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
7、風(fēng)險(xiǎn)分析
8、風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
9、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
11、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
12、案例分析：中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

八、項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)
1、項(xiàng)目經(jīng)理是什么
2、項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)
3、項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4、項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí)
5、項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí)
6、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
7、項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)
8、項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)