邏輯清晰的思考、表達(dá)思路——金字塔結(jié)構(gòu)
一. 企業(yè)培訓(xùn)概論
l 什么是企業(yè)培訓(xùn)？什么是企業(yè)培訓(xùn)管理？
l 企業(yè)培訓(xùn)的正確理念是什么？
l 企業(yè)培訓(xùn)的管理包括哪些內(nèi)容
l 不同組織規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)管理模式和培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)
l 不同企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展階段和模型二.邏輯清晰四個(gè)實(shí)用原則

二、培訓(xùn)管理者的角色定位

* 培訓(xùn)管理者“十大”基本業(yè)務(wù)
* 培訓(xùn)管理的核心“四要素”
經(jīng)驗(yàn)分享：如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)管理者？

三、 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

1、什么是培訓(xùn)體系？
2、建立培訓(xùn)體系的“兩條腿”原則
3、培訓(xùn)體系的“八大構(gòu)成”
4、建立培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)的作用
經(jīng)驗(yàn)分享：XX公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)案例

四、建立培訓(xùn)體系的“七步流程”

1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念
2、培訓(xùn)目標(biāo)——培訓(xùn)動(dòng)力的來(lái)源
3、培訓(xùn)發(fā)展設(shè)想——是培訓(xùn)的“風(fēng)帆”
4、課程設(shè)置——培訓(xùn)的“食糧”
5、課程說(shuō)明——“粗糧細(xì)做”
6、培訓(xùn)運(yùn)作程式——培訓(xùn)的“槳”
7、培訓(xùn)評(píng)估——培訓(xùn)的“獎(jiǎng)賞”
案例研討：如何建立本企業(yè)的培訓(xùn)體系？

五、培訓(xùn)體系的運(yùn)營(yíng)管理

1、如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查
* 培訓(xùn)需求調(diào)查的目的和意義
* 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
* 需求分析簡(jiǎn)易模式
* 培訓(xùn)需求調(diào)查方法
* 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的使用及實(shí)操案例
2、關(guān)于制定年度計(jì)劃
A、年度培訓(xùn)規(guī)劃
* 培訓(xùn)規(guī)劃是由上而下，還是由下而上?
* 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟和方法
* 如何規(guī)劃中高層管理培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
* 如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
* 如何規(guī)劃各類人員的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
* 如何規(guī)劃繼任者培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃？
* 年度計(jì)劃的編制與“反向確認(rèn)”
* 季度/月份計(jì)劃編制與操作
* 培訓(xùn)計(jì)劃的包裝與宣傳
案例研討：實(shí)操表格展示及使用
B、年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
* 如何編制年度培訓(xùn)預(yù)算和成本分析
* 常見的預(yù)算問(wèn)題
* 顯性成本與隱性成本
* 預(yù)算的確定與審批
討論：如何向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)？
3、健全適用的課程體系
　* 課程管理體系
　* 各類課程體系的建立
* 選修課與必修課
　* 常用課程列表
* 課程一次開發(fā)：選題與開發(fā)
* 課程二次開發(fā)：維護(hù)與管理
　* 教材設(shè)計(jì)、修訂與美化
* 培訓(xùn)課件的試講、評(píng)審與維護(hù)
經(jīng)驗(yàn)分享：XX企業(yè)管理類、研發(fā)類和營(yíng)銷類等課程設(shè)置實(shí)例
4、講師隊(duì)伍的建立
A、內(nèi)部專、兼職講師隊(duì)伍的建立
* 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和培育
* 如何有效地激勵(lì)和留住內(nèi)部講師
* 內(nèi)部培訓(xùn)師的管理　
案例討論：如何組織內(nèi)部講師經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)？
B、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合約講師庫(kù)的建立與管理
　* 選擇外部講師“步驟”與“誤區(qū)”
　* 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
* 如何策略性購(gòu)買培訓(xùn)資源？
* 外部培訓(xùn)申請(qǐng)與流程
　* 外部培訓(xùn)管理制度
　* 外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議
5、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)支撐體系
* 培訓(xùn)硬件系統(tǒng)與維護(hù)
* 培訓(xùn)管理的制度體系
* 各方合作資源體系
* 員工培訓(xùn)激勵(lì)制度和業(yè)余學(xué)習(xí)的支持與幫助
* E-HR系統(tǒng)中的培訓(xùn)檔案及培訓(xùn)報(bào)表管理
* E-LEARNING培訓(xùn)管理平臺(tái)的運(yùn)用

六、培訓(xùn)效果評(píng)估案例
1、什么是培訓(xùn)評(píng)估？
2、培訓(xùn)評(píng)估的意義
3、柯氏（Donald.L.Kirkpatrick) 四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式
　* 反應(yīng)層面
　* 學(xué)習(xí)層面
* 行為層面
* 投資回報(bào)率層面
4、培訓(xùn)評(píng)估方法

七、常見問(wèn)題及解決辦法
* 如何解決員工參訓(xùn)熱情不高的問(wèn)題？
* 生產(chǎn)一線員工和駐外銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間如何安排？
* 如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作？
* 如何讓培訓(xùn)效果更明顯？
* 員工不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師怎么辦？
* 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，領(lǐng)導(dǎo)要求很高怎么辦？……