1小時(shí)30分鐘

《移動(dòng)時(shí)代消費(fèi)者行為變遷與企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新》

當(dāng)以微博微信為代表的新媒體逐漸成為中國(guó)主流消費(fèi)人群手機(jī)中的標(biāo)配的時(shí)候，當(dāng)微博微信的用戶數(shù)紛紛超過5億的時(shí)候，當(dāng)我們更多的依賴于微博、微信來獲取新信息新知識(shí)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的新媒體時(shí)代到了。
如果我們的客戶都在每天都在新媒體上，那新媒體就是我們必須拿下的宣傳陣地。如何利用新媒體宣傳我們的品牌，宣傳我們的產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售，降低成本，加深影響？

課程收益
本課程可以快速提升企業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)水平，梳理新媒體運(yùn)營(yíng)思路。讓企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)更加系統(tǒng)化、實(shí)用化。真正為企業(yè)獲取利益，發(fā)現(xiàn)新用戶，擴(kuò)大影響力，拉升銷售額，增加美譽(yù)度。本課程既保證理論高度又擁有高度的實(shí)操性，課程活潑實(shí)用。課上的習(xí)題即刻成為實(shí)際運(yùn)營(yíng)的實(shí)施計(jì)劃，手把手帶你一起玩轉(zhuǎn)新媒體。



課程大綱

一、以互聯(lián)網(wǎng)的方式重新思考營(yíng)銷——案例解析

二、媒體巨變——iPeople所帶來的一個(gè)典型變化

三、消費(fèi)者行為的變遷
特征1: 60-70-80-90，各自形成特征完全不同的消費(fèi)群體
特征2：中產(chǎn)階級(jí)初步形成，消費(fèi)全面升級(jí)
特征3：核心消費(fèi)群體低齡化
特征4：小眾市場(chǎng)正在形成、更加注重個(gè)人體驗(yàn)
特征5：用戶主動(dòng)獲取信息的愿望、能力空前增加，在和企業(yè)的技術(shù)博弈中，消費(fèi)者第一次占據(jù)了主要地位。
特征6：渠道日趨多元、復(fù)雜、小眾

四、從天貓的社交商務(wù)轉(zhuǎn)型引發(fā)的思考

五、營(yíng)銷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)1：不僅要實(shí)用，更需要設(shè)計(jì)感
挑戰(zhàn)2：不僅講論據(jù)，更需要講故事的能力！
挑戰(zhàn)3：不僅要專業(yè)，更要有交響力！
挑戰(zhàn)4：不僅要有邏輯能力，更要有共情力！
挑戰(zhàn)5：不僅要嚴(yán)肅，更要有與娛樂感和調(diào)侃力！
挑戰(zhàn)6：不僅要滿足用戶產(chǎn)品需求，更要滿足用戶對(duì)生活意義和人生的追求！


六、營(yíng)銷創(chuàng)新的思考方法和實(shí)踐路徑

《社會(huì)化媒體創(chuàng)新營(yíng)銷》

隨著社會(huì)化媒體的興起，社會(huì)化媒體營(yíng)銷已經(jīng)成為重要且新興的營(yíng)銷領(lǐng)域。什么是社會(huì)化媒體和社會(huì)化營(yíng)銷？有哪些社會(huì)化媒體和社會(huì)化營(yíng)銷手段？如何運(yùn)用社會(huì)化營(yíng)銷？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越白熱化的消費(fèi)品市場(chǎng)，企業(yè)如何利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷讓自己的品牌脫穎而出，占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位？如何才能正確使用它？這些問題都將在我們的課程中將得到解答。

課程收益

本課程針對(duì)什么是社會(huì)化媒體和社會(huì)化營(yíng)銷做出詳盡的釋義，結(jié)合諸多社會(huì)化營(yíng)銷案例，對(duì)相關(guān)的具體實(shí)戰(zhàn)問題進(jìn)行分析并提供建議的解決方案。幫助您掌握社會(huì)化媒體和社會(huì)化營(yíng)銷的定義，認(rèn)識(shí)相關(guān)社會(huì)化媒體，掌握社會(huì)化營(yíng)銷的相關(guān)案例和如何利用社會(huì)化營(yíng)銷手段來提升品牌知名度，提高品牌銷售。

課程提綱

一. 什么是社會(huì)化營(yíng)銷？
1. 社會(huì)化媒體的定義
¨ 來自Wikipedia的定義
¨ 來自搜索引擎的定義
¨ 來自專業(yè)書籍的定義
2. 社會(huì)化媒體的平臺(tái)
3. 社會(huì)化媒體的發(fā)展趨勢(shì)
¨ 社會(huì)化媒體的現(xiàn)狀
¨ 未來社會(huì)化媒體的形式
¨ 未來社會(huì)化媒體的發(fā)展趨勢(shì)
4. 社會(huì)化媒體對(duì)營(yíng)銷的影響
¨ 對(duì)品牌的影響
¨ 對(duì)銷售的影響
¨ 對(duì)客戶關(guān)系影響
5. 什么是社會(huì)化營(yíng)銷
¨ 社會(huì)化營(yíng)銷的定義
¨ 社會(huì)化營(yíng)銷的形式和平臺(tái)

二. 消費(fèi)者與品牌的關(guān)系
1. 消費(fèi)者行為
¨ 知曉
¨ 關(guān)注
¨ 喜愛
¨ 購(gòu)買＋嘗試
¨ 口碑
2. 社會(huì)化消費(fèi)者在社會(huì)化媒體上的行為及特點(diǎn)
¨ 品牌偏好更明顯，評(píng)價(jià)更直接
¨ 口碑營(yíng)銷占主導(dǎo)地位
¨ 與品牌互動(dòng)行為增強(qiáng)
¨ 內(nèi)容均為自創(chuàng)造

三. 如何社會(huì)化營(yíng)銷
1. 消費(fèi)者行為和社會(huì)化媒體的關(guān)系圖
2. 社會(huì)化媒體與廣告的區(qū)別
案例一
3. 社會(huì)化傳播的KPI指標(biāo)
案例二
4. 社會(huì)化傳播的誤區(qū)
案例三
5. 創(chuàng)意+馬氏營(yíng)銷
案例四
6. 社會(huì)化營(yíng)銷的核心要素
¨ content
¨ engagement
¨ conversion

四. 社會(huì)化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
1. 社會(huì)化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
¨ 即時(shí)性
¨ 互動(dòng)性
¨ 廣泛性
2. 社會(huì)化營(yíng)銷顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷
¨ 傳播速度更快
案例六
¨ 覆蓋范圍更廣泛
案例七
¨ 直接面對(duì)消費(fèi)群體，省去中間環(huán)節(jié)，是雙向溝通的方式
案例八


《大分流：社交媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷》

以企業(yè)為中心的規(guī)模組織時(shí)代，因互聯(lián)網(wǎng)為解構(gòu)和重構(gòu)工具，將不斷向以個(gè)人為中心的個(gè)性自由時(shí)代分流。
大分流的主要特征有：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化加速去中心化、去組織化；產(chǎn)銷逆轉(zhuǎn)，情境定價(jià)——消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)；現(xiàn)有物品與設(shè)備的智能化，數(shù)據(jù)全面接管所有產(chǎn)業(yè)；跨界成為常態(tài)，專業(yè)成為中間件；碎片化是個(gè)體存在的狀態(tài)，也是意義在結(jié)構(gòu)中呈現(xiàn)的狀態(tài)。
品牌由消費(fèi)者反向定義。隨著產(chǎn)品、商品、零售、銷售、營(yíng)銷進(jìn)入了一種全新的集合形態(tài)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式被重新解構(gòu)，很多商業(yè)機(jī)會(huì)與生態(tài)被分流，在電子商務(wù)領(lǐng)域尤為明顯。

課程收益
課將為品牌經(jīng)理人提供數(shù)字時(shí)代下品牌營(yíng)銷的全新思路，獲得品牌營(yíng)銷的至勝法寶。課程主要使學(xué)員理解“大分流”時(shí)代及這一時(shí)代給品牌帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，能夠把握“消費(fèi)者反向定位品牌”這一趨勢(shì)，并運(yùn)用成功的案例講解，便學(xué)員充分理解數(shù)字時(shí)代品牌營(yíng)銷的真諦。
課程大綱
一、什么是大分流
1. 大分流的概念
2. 大分流時(shí)代的生存狀態(tài)
二、大分流顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
1. 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
2. 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的新玩法
三、大分流時(shí)代的營(yíng)銷準(zhǔn)則
1. 信息即媒介，個(gè)體即社群
2. 自媒體到商業(yè)：萬物有靈且美
3. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的引爆法則
舉例：廣告即內(nèi)容，渠道即產(chǎn)品——致青春、凡客等
四、大分流引發(fā)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)革命
1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)含義
2. 模式轉(zhuǎn)變
3. Social的進(jìn)化
4. 粉絲、達(dá)人、社群
五、大分流時(shí)代的品牌策略
1. 消費(fèi)者反向定義品牌
六、號(hào)外：擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
1. 類APP思維
2. 場(chǎng)景解決方案
3. 可穿戴設(shè)備的場(chǎng)景化解決方案
4. “純移動(dòng)”



《大數(shù)據(jù)在數(shù)字營(yíng)銷中的應(yīng)用》

進(jìn)行精準(zhǔn)有效的數(shù)字營(yíng)銷，與對(duì)品牌忠實(shí)受眾的把握，對(duì)潛在受眾的了解息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)中龐雜的信息使得客觀數(shù)據(jù)成為了重要的品牌受眾調(diào)查與營(yíng)銷策劃的支撐。近幾年來，數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展迅速，公關(guān)活動(dòng)、事件營(yíng)銷與廣告相結(jié)合的整合營(yíng)銷效果突出，其中對(duì)于大數(shù)據(jù)的挖掘與分析功不可沒。
大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告未來，帶動(dòng)營(yíng)銷革命，那么到底什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)又能怎樣推動(dòng)營(yíng)銷的成功？如何能夠敏銳洞察大數(shù)據(jù)背后傳遞的信息并有效利用大數(shù)據(jù)分析？數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，帶領(lǐng)品牌創(chuàng)造未來。

課程收益
透過廣告及數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展數(shù)據(jù)的分析，讓學(xué)員把握數(shù)字營(yíng)銷目前的發(fā)展?fàn)顩r，并從中探尋出大數(shù)據(jù)的意義。輔助大數(shù)據(jù)實(shí)例分析，深度解析大數(shù)據(jù)在品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，繼而使學(xué)員理解并初步掌握大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，明確“數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值”的內(nèi)涵。

課程大綱

一、導(dǎo)引
1. 大數(shù)據(jù)的價(jià)值
2. “大數(shù)據(jù)”對(duì)企業(yè)的意義
3. “大數(shù)據(jù)”環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

二、大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中的典型困惑
2. 廣告投放過程中面臨的問題
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的廣告策略
4. 實(shí)時(shí)的廣告投放過程監(jiān)測(cè)
5. 廣告效果評(píng)估：用戶轉(zhuǎn)化率
6. 廣告效果分析
7. 媒介策略優(yōu)化
案例分享

三、大數(shù)據(jù)在品牌傳播中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)絡(luò)傳播盲區(qū)
2. 品牌傳播數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)構(gòu)成
3. 傳播效率分析
4. 傳播策略分析
5. 公關(guān)數(shù)據(jù)管理
6. 傳播效果分析
案例分享

四、大數(shù)據(jù)在官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用
1. 網(wǎng)站數(shù)據(jù)攻略總綱
2. 數(shù)據(jù)攻略一：設(shè)定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
3. 數(shù)據(jù)攻略二：控制網(wǎng)站發(fā)展過程
4. 數(shù)據(jù)攻略三：評(píng)估網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果
5. 基于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略和策略研究
6. 網(wǎng)站用戶滿意度研究
案例分享

五、大數(shù)據(jù)在電商運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用
1. 影響電商網(wǎng)站的核心要素
2. 商品銷售過程分析
3. 用戶構(gòu)成及轉(zhuǎn)化分析
4. 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率分析
5. 電商不同發(fā)展階段的核心指標(biāo)
案例分享

六、大數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)處理方法
1. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化體系
2. 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（DMP）系統(tǒng)架構(gòu)
3. DMP數(shù)據(jù)采集方法
4. DMP元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)
5. 用戶屬性及偏好信息
6. 用戶標(biāo)簽管理系統(tǒng)
7. 用戶分群金字塔結(jié)構(gòu)
8. 擴(kuò)展用戶分類研究
9. AudienceScience
案例分享

七、展望：大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)
1. 基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷
2. 基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦
3. 基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)智能分析