中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
研發(fā)項目公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 深圳 2013年12月27-28日 |
課程費(fèi)用：3600元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
內(nèi)容提示
產(chǎn)品測試管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。一些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，了解到測試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，但總是不得要領(lǐng)，不知如何建立測試管理體系，設(shè)置了人員但不知如何明確職責(zé)，明確了職責(zé)但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行測試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。目前國內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過程中“重開發(fā)，輕測試”的思維普遍存在，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻暴露，導(dǎo)致顧客滿意度下降，利潤降低，甚至召回，給企業(yè)的正常運(yùn)作帶來的許多不利的影響
培訓(xùn)目標(biāo)
l 學(xué)習(xí)如何提高測試過程的有效性，進(jìn)一步提高測試效率
l 學(xué)習(xí)如何通過完整的測試設(shè)計，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
l 掌握產(chǎn)品測試的關(guān)鍵流程和活動
l 找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團(tuán)隊的方法和思路
l 學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的測試項目管理方法（如華為、阿里巴巴、藍(lán)韻等）
l 掌握國際化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品測試流程的建設(shè)思路
l 掌握測試工程過程，如可測試性需求提出、測試策略、測試計劃、測試用例、測試報告等模板
l 掌握測試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道
l 掌握產(chǎn)品測試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試及驗收測試
l 學(xué)習(xí)產(chǎn)品測試的績效度量指標(biāo)，以及測試團(tuán)隊的績效考核
l 找到測試團(tuán)隊跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測試團(tuán)隊發(fā)揮最大的價值
l 掌握建立自動化測試平臺和方法和思路
課程詳情
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測試模型和工具、模板。
l 質(zhì)量管理概念
l 質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段
l 質(zhì)量管理活動
l 質(zhì)量管理基本思想
l 測試在質(zhì)量體系中的位置
l 產(chǎn)品測試為什么失敗
l 不同企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的看法
l 質(zhì)量管理體系介紹
l 產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段
l 舉例子說明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
l 產(chǎn)品測試的主要工作
l 測試方法的對應(yīng)關(guān)系
二、 測試工程過程
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試的工程過程，包括從接觸用戶需求、參與設(shè)計評審、編寫測試計劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試、提交缺陷、驗證問題、提交測試報告以及測試總體評估的整個過程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測試這項系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
l 測試需求
l 測試策略
l 測試計劃
l 測試用例設(shè)計
l 測試環(huán)境準(zhǔn)備
l 測試執(zhí)行
l 測試報告
l 測試度量
l 測試總結(jié)
l 單元/部件測試過程
u 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
u 什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）
u 產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？
u 單元/部件測試基本概念 ·單元/部件測試的意義
u 單元/部件測試過程 ·單元/部件測試階段輸出
u 單元/部件測試準(zhǔn)備
u 單元/部件測試執(zhí)行
u 單元/部件測試成敗關(guān)鍵因素分析
u 案例分析
u 測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
l 集成測試過程
u 集成測試策略的確定時機(jī)
u 集成測試基本概念 ·集成測試對象 ·集成測試中的角色定義
u 集成測試的特點(diǎn)
u 集成測試順序確定
u 集成測試準(zhǔn)備 ·集成測試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
u 集成測試質(zhì)量目標(biāo) ·典型集成測試平臺構(gòu)造
u 集成測試工作開展的制約因素
u 集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
l 系統(tǒng)測試過程
u 轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
u 系統(tǒng)測試基本概念（定義、對象、依據(jù)）
u 系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
u 系統(tǒng)測試準(zhǔn)備
u 系統(tǒng)測試執(zhí)行
u 測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
u 問題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺的測試策略
u 系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析 ·“黑白唱”
l 試生產(chǎn)測試過程（中間試驗過程）
u 試生產(chǎn)測試基本概念
u 試生產(chǎn)測試策略
u 試生產(chǎn)測試的特點(diǎn)
u 試生產(chǎn)測試執(zhí)行
u 過程記錄 ·結(jié)果確認(rèn)
u 試生產(chǎn)測試質(zhì)量目標(biāo)
u 試生產(chǎn)測試成敗關(guān)鍵因素分析
l 客戶試用測試
u 客戶選擇及準(zhǔn)備
u 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
u 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
u BETA測試的使命與目標(biāo)
u 測試人員在客戶試用中的職責(zé)
三、 產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理
本章概述： 主要講述產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理活動，包括概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開發(fā)過程中的各項測試活動，對每個測試活動進(jìn)行詳細(xì)的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測試的方法和工具。
l 整體介紹
u 市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例
u 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊 ·測試代表的職責(zé)定義
u 測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
u 產(chǎn)品開發(fā)項目測試組織與職責(zé)
u 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 ·技術(shù)評審點(diǎn)
u 決策評審點(diǎn)
u 演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測試流程
u 測試計劃的分層控制
u 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架
u 產(chǎn)品測試管理過程
u 各個產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動
l 概念階段測試活動介紹
u 概念階段測試活動目標(biāo)
u 產(chǎn)品包需求
u 需求的可測試性
u 可測試性需求案例分析
u 客戶服務(wù)的可診斷性
u 產(chǎn)品測試策略的確定
l 計劃階段測試活動介紹
u 測試團(tuán)隊的擴(kuò)充方法
u 細(xì)化測試領(lǐng)域工作計劃
u 制訂整個產(chǎn)品測試與驗證方案
u 可測試性設(shè)計
u 測試技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)與專利申請
u 集成測試策略確定
u 測試工具開發(fā)策略
u 可測試性設(shè)計的監(jiān)督實施
l 開發(fā)階段測試活動介紹
u 測試工具選型
u 集成測試工作的開展
u 測試工具的實現(xiàn)
u 部件測試、部件測試報告模板演示
u 構(gòu)件模塊功能測試（BBFV）
u 基于產(chǎn)品組件的測試 ·產(chǎn)品組件集成與測試（SDV）
u 系統(tǒng)測試的流程及方法（SIT）
u 生產(chǎn)測試設(shè)備及工裝的開發(fā)
u BETA測試用戶確定
u 試驗場測試項目及組織方式
l 驗證階段測試工作介紹
u 中試組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
u SVT測試方法
u 生產(chǎn)驗證測試主要活動
u 市場驗證測試活動
u 標(biāo)桿測試方法
u 認(rèn)證測試方法
u 測試總結(jié)報告
u 基于客戶交付的產(chǎn)品測試
u 專業(yè)實驗結(jié)構(gòu)與職責(zé)
u 專業(yè)實驗室測試項目
u 可靠性測試內(nèi)容、舉例
u 安全性測試內(nèi)容、舉例
u EMC測試內(nèi)容、舉例
u 噪聲測試內(nèi)容、舉例
u 熱測試內(nèi)容、舉例
u 環(huán)境測試內(nèi)容、舉例
u 回歸測試、舉例
l 發(fā)布階段測試工作介紹
u 客戶問題跟蹤 ·產(chǎn)品升級
u 收集分析新需求 ·招標(biāo)支撐
u 重點(diǎn)客戶支撐 ·培訓(xùn)客戶 ·在線診斷
l 流程子流程
u 軟件測試子流程
u 軟件測試度量
u 軟件測試子流程裁剪說明
u 硬件開發(fā)活動概要
u 硬件產(chǎn)品構(gòu)成
u 硬件單板的構(gòu)成
u 硬件測試關(guān)注內(nèi)容
u 硬件測試要點(diǎn)
u 單板軟件與硬件測試過程
四、 測試組織結(jié)構(gòu)
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試組織的設(shè)置，測試團(tuán)隊的管理及績效考核，如何提高測試人員的成就感，如何度量測試人員的績效，如何建立測試人員的職業(yè)通道。
l 產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測試組織結(jié)構(gòu)）
l 測試代表的職責(zé)
l 測試外圍組的職責(zé)
l 部件測試組織
l 測試部在產(chǎn)品測試中的職責(zé)
l 測試人員核心素質(zhì) ·測試人員的職業(yè)發(fā)展
l 測試人員技術(shù)等級介紹 ·測試人員的職業(yè)規(guī)劃
l 測試人員的職責(zé)劃分
l 測試技術(shù)等級管理存在問題與避免辦法
l 國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
l 組織定位與職責(zé)
l 華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹
l 測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 ·測試經(jīng)理的培養(yǎng)
l 案例討論:測試人員為什么缺少成就感
l 如何提高測試人員的成就感
l 對測試人員的績效管理
五、 產(chǎn)品測試技術(shù)與自動化
l 什么是自動化測試
l 自動化測試腳本語言
l 什么樣的測試適合自動化
l 自動化測試的發(fā)展歷程
l 自動化測試框架
l 自動化測試常用工具
l 自動化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
l 可靠性指標(biāo)
l 可靠性指標(biāo)
l 單元測試工具
l 問題管理工具
六、 推進(jìn)企業(yè)測試體系建設(shè)
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。l 企業(yè)測試體系典型問題分析
l 測試技能發(fā)展歷程
l 測試體系如何從無到有建設(shè)?
l 如何從功能測試到測試平臺建設(shè)?
l 測試組織發(fā)展歷程
l 建立獨(dú)立的測試組織
l 如何建設(shè)高水平的測試部門?
七、如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系？
本章概述： 根據(jù)兩天的課程，請學(xué)員代表發(fā)言，如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測試體系。各組10分鐘。
講師簡介
楊學(xué)明 老師
研發(fā)管理專家
清華大學(xué)MBA
PMP 項目管理專家
產(chǎn)品測試專家
深圳測試協(xié)會副會長
專業(yè)背景：
15年產(chǎn)品開發(fā)、測試管理及項目管理經(jīng)驗。曾服務(wù)于世界500強(qiáng)通信企業(yè)（華為）、大型醫(yī)療企業(yè)（藍(lán)韻）和著名互聯(lián)網(wǎng)公司（阿里巴巴），先后擔(dān)任過軟件工程師、開發(fā)經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、測試總監(jiān)、研發(fā)管理中心總監(jiān)、PMO總監(jiān)、研發(fā)副總裁等職位，親歷了華為NGN產(chǎn)品從第一個版本問世到全球出貨量第一的開發(fā)及測試歷程，主導(dǎo)過阿里巴巴大型電子商務(wù)平臺的質(zhì)量保證工作，成功開發(fā)出國內(nèi)第一套自動化測試平臺，有豐富的研發(fā)團(tuán)隊管理和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，擁有數(shù)十個大型研發(fā)項目管理與多年的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，楊老師不但對軟件測試精通，而且在產(chǎn)品測試方面經(jīng)驗豐富，在嵌入式軟件測試、敏捷測試、互聯(lián)網(wǎng)測試、產(chǎn)品級系統(tǒng)測試方面，楊老師均有一定的經(jīng)驗，是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的實力派專家講師。
主講課程：
《軟件質(zhì)量管理》、《軟件測試管理》、《軟件項目管理》、《產(chǎn)品測試管理》、《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《產(chǎn)品需求管理》、《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系》、《軟件配置管理》、《軟件需求管理》等。
部分客戶：
中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)、信華精機(jī)、億維自動化、金蝶軟件、比亞迪、安信證券、高凌信息、揚(yáng)智電子、九陽小家電、成都索貝數(shù)碼、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、新北洋、常林機(jī)械、先控電源、新風(fēng)光電子、長城科技、大齊通信、網(wǎng)神信息技術(shù)、清網(wǎng)華科技、捷成世紀(jì)、莊盛家具、廣利核系統(tǒng)工程、士蘭微電子、上海南華機(jī)電、奧的斯電梯、巨人通力電梯、正泰儀器儀表、西安美林電子、美芝制冷、廣電運(yùn)通、航盛電子、廣州致遠(yuǎn)、惠州億能電子、湖南拓維信息、杭州立地信息、凝智科技、碩文軟件、先臨三維、聯(lián)合汽車電子、銀湖電氣股份、新源交通電子、優(yōu)能通訊、恒強(qiáng)科技、朗新科技、福建頂點(diǎn)軟件、武漢邁力特、擎動網(wǎng)絡(luò)、英諾威爾、視博云科技、西普陽光教育科技、京�？萍肌⒈读侩娮�、TCL、高斯貝爾、廣日電氣、寶瑞明科技、北龍中網(wǎng)、藍(lán)韻實業(yè)、深圳英飛拓、華陽科技、理邦儀器、美的微波爐、雷賽智能、創(chuàng)維數(shù)字電視、安健醫(yī)療、東信和平、華工正源、長城醫(yī)療、思達(dá)儀表、新格林耐特、美的空調(diào)、比亞迪、長虹手機(jī)、雄帝科技、光聯(lián)通訊、廣州新軟、為中國科學(xué)院、金山軟件、深圳華為、深圳大展、阿里巴巴、深圳藍(lán)韻、深圳科皓、上海EDS、從興電子、珠海派諾科技、南京埃斯頓、常州潤源、北京凈雅等
咨詢背景：
華工正源光子： IPD主流程、項目管理流程、研發(fā)任職資格管理
英威騰電氣：IPD主流程、研發(fā)項目管理
深圳大展：全程參與了CMMI5認(rèn)證過程，與國外專家一起制訂了符合大展公司的開發(fā)流程ADP（Achievo Development Process),并在多個國外軟件項目中進(jìn)行了實踐
深圳藍(lán)韻醫(yī)療電子：產(chǎn)品開發(fā)流程IPD、項目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)及跨部門團(tuán)隊、需求開發(fā)與管理、產(chǎn)品測試管理、質(zhì)量管理
阿里巴巴：敏捷開發(fā)流程、產(chǎn)品質(zhì)量管理、項目管理、網(wǎng)站性能測試
上海酷寶：研發(fā)體系主流程IPD、項目管理、組織與團(tuán)隊管理等模塊調(diào)研
南京埃斯頓公司：IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、CMMI、需求管理、研發(fā)績效管理、配置管理、CBB、研發(fā)質(zhì)量管理、產(chǎn)品測試管理
常州潤源：IPD集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)質(zhì)量管理
北京凈雅：研發(fā)管理IPD、戰(zhàn)略規(guī)劃、變革項目群管理、戰(zhàn)略與績效管理、IT規(guī)劃與選型輔導(dǎo)、IT運(yùn)作平臺的性能測試
已發(fā)表的文章：
《IPD在醫(yī)療電子行業(yè)的實施難點(diǎn)分析》、《軟件自動化測試實施難點(diǎn)分析》、《如何做好IPD DRY RUN》、《論IPD開發(fā)模式下產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)》、《論IPD模式下研發(fā)組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)》、《敏捷開發(fā)模式下的質(zhì)量管理》、《淺談IPD模式下的敏捷軟件項目管理》、《如何培養(yǎng)合格的PDT經(jīng)理》、《如何實現(xiàn)高效率的測試管理》、《軟件測試為什么失敗》、《研發(fā)任職資格體系實施要點(diǎn)分析 》
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：
了解如何通過測試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！
掌握如何指導(dǎo)建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品測試體系。
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
掌握提高產(chǎn)品可測試性、測試工具的選型和開發(fā)設(shè)計能力 。
了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的測試。
產(chǎn)品測試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位
企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門的管理層、員工：
掌握如何開展測試管理工作；
掌握如何進(jìn)行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試；
掌握如何使測試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門：
了解如何指導(dǎo)和配合產(chǎn)品測試流程建設(shè)和相關(guān)工作；
明確如何指導(dǎo)、配合產(chǎn)品測試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。
如何制訂、審計、監(jiān)督產(chǎn)品測試體系在公司的落地和執(zhí)行
備 注
課程名稱：產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||