中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

舉辦時(shí)間:
深圳 2014年5月23--25日上海 2014年5月16--18日
深圳 2014年3月21--23日

課程費(fèi)用:4800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、3天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫(kù);
2.學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法,具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單,能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表;
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng);
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進(jìn)行有效提問和深度交流;
6.通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,鼓勵(lì)創(chuàng)造性,增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力,使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具;
7.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的重要性、并深刻理解績(jī)效管理的正確思維;
8.學(xué)習(xí)企業(yè)推行績(jī)效考核的常見難點(diǎn)、困惑與解決對(duì)策;
9.學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法,全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法;
10.全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jī)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(zhǎng)期執(zhí)行落地技巧等。
另丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建,以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究,有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實(shí)施操作水平。
通過講師的系統(tǒng)講解并結(jié)合十多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值的實(shí)踐資料,例如人才素質(zhì)ASK模型,崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問卷,任職能力分析的標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)測(cè)評(píng),薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、福利體系實(shí)戰(zhàn)等等。



課程詳情

第一天(9:10—12:00 13:30—17:00)
第一單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐

自測(cè):公司招聘體系是否科學(xué)有效?
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
如何操作結(jié)構(gòu)化面試:“七步法”
n 第一步,確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
n 第二步,編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
n 第三步,根據(jù)面試要素,設(shè)計(jì)七大類型面試問題
n 第四步,根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明,編制具體的評(píng)分表格
u 三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享):
l 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
l 結(jié)構(gòu)化面試平衡表
l 結(jié)構(gòu)化面試匯總表
n 第五步,組建面試小組,面試官技巧培訓(xùn)
n 第六步,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄
n 第七步,招聘后評(píng)估工作---“321”法則
經(jīng)典七種面試類型問題分享
n 1、背景性題目;
n 2、意愿性題目;
n 3、專業(yè)性題目;
n 4、情景性題目;
n 5、壓力性題目;
n 6、智能性題目;
n 7、行為性題目;


第二單元 先觀其行后聽其言---精準(zhǔn)面試技巧實(shí)戰(zhàn)

升級(jí)版的面試提問技巧
n 打亂次序,聲東擊西
n 引蛇出洞,步步為營(yíng)
n 未雨綢繆,窮追猛打
n 逆向推理,心理投射
多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)
n “多對(duì)一”面試現(xiàn)場(chǎng)形式---哪種比較好
n “多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)
n 注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工
n “多對(duì)一”面試流程的參考流程
多對(duì)多面試方式--無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
n 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
n 視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題?
n 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
n 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
n 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
n 注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”


第三單元 切忌虎頭蛇尾---面試后的細(xì)節(jié)工作開展

對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論:試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)?
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么?
視頻討論:如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
第四單元 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對(duì)策探討
困惑1:運(yùn)用了招聘面試技術(shù),還要相信我的直覺么?
困惑2:招聘基層崗位,需求數(shù)量較多,如何收到更多求職簡(jiǎn)歷?
困惑3:如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?
困惑4:如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件?
困惑5:如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性?
困惑6:如何在面試中討論薪酬問題?
困惑7:遇到不同求職者,控制面試時(shí)間的技巧?
困惑8:面試很多人,如何做好面試記錄?
課程總結(jié)與知識(shí)回顧

第二天(9:10—12:00 13:30—17:00)
第一單元 崗位分析與崗位價(jià)值評(píng)估技巧

n 人力資源的基本功: 崗位分析
u 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
u 崗位分析的常用三大方法
u 實(shí)戰(zhàn)分享:某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
u 企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)
u 重點(diǎn):如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
u 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
u 課堂練習(xí):編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
n 崗位評(píng)估:某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例
u 因素評(píng)估法操作流程
u 崗位評(píng)估體系中:價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
u 最通用的崗位評(píng)估體系
u 因素評(píng)估法,對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
u 課堂練習(xí):用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
u 崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級(jí)表》
u 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享:如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估


第二單元 任職資格設(shè)計(jì)技巧

n 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
u 任職資格(勝任力)的ASK模型
ü 1、全員核心勝任能力
ü 2、綜合通用勝任能力
ü 3、崗位專業(yè)勝任能力
u 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
u 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
u 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡(jiǎn)易處理
u 任職資格與員工薪資橫向定級(jí)
u 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類\營(yíng)銷類\管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表


第三單元 薪酬體系優(yōu)化策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

l 薪酬的總體范疇導(dǎo)入:薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
l 案例:張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了,卻沒有人滿意?
l 企業(yè)薪酬優(yōu)化的三大公平原則
u 如何實(shí)現(xiàn)外部公平:薪酬調(diào)查
u 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平:崗位評(píng)估
u 如何實(shí)現(xiàn)自我公平:績(jī)效考核
l 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略
u 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
u 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
u 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
u 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
u 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
l 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
u 績(jī)效加薪;
u 晉升加薪;
u 普調(diào)加薪;
l 實(shí)戰(zhàn)案例:如何平衡類似崗位的新老員工的收入差別問題?
l 實(shí)戰(zhàn)分享:如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?


第四單元 企業(yè)菜單式福利計(jì)劃設(shè)計(jì)與激勵(lì)技巧

l 費(fèi)力不討好的福利短板?
l 平均主義、年年不變、被動(dòng)接受、麻木不仁
l 事業(yè)留人、感情留人、待遇留人
l 成功激勵(lì)的個(gè)性化:人之欲,施于人
l 設(shè)計(jì)菜單式福利計(jì)劃的七步驟
n 福利總額預(yù)算
n 員工福利點(diǎn)值確定與分配
n 福利需求問卷調(diào)查
n 福利菜單更新優(yōu)化
n 制定福利價(jià)格點(diǎn)值
n 福利選擇、購(gòu)置與支付
n 方案實(shí)施效果評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)
l 企業(yè)薪酬管理的七大策略原則
u 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?br />u 第二、公平的程序和結(jié)果
u 第三、制度公開,數(shù)字保密
u 第四、“文官給名,武官給錢”
u 第五、事先約定
u 第六、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
u 第七、薪酬就是“溝通”
課程總結(jié),學(xué)員交流與互動(dòng)

第三天(9:10—12:00 13:30—17:00)
第一單元 績(jī)效管理的正確思維與常用工具解析

u 案例分享:索尼與公牛隊(duì)的考核
u 學(xué)員討論:績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別?
u 判斷企業(yè)推行績(jī)效考核的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么?
u 成功考核的三層標(biāo)準(zhǔn)境界
u 績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
n 1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
n 2、日常數(shù)據(jù)記錄
n 3、全過程行為糾偏
n 4、績(jī)效評(píng)分
n 5、績(jī)效面談
n 6、實(shí)施管理改進(jìn)
u 五大典型績(jī)效考核工具評(píng)析(360、飛行檢查、KPI、MBO、BSC)
u 小組討論:本公司目前考核推行的問題?及成功經(jīng)驗(yàn)分享?


第二單元 績(jī)效管理推行中的重點(diǎn)問題、難點(diǎn)誤區(qū)與解決對(duì)策

u 企業(yè)級(jí)KPI如何提取?部門級(jí)KPI如何提。繂T工級(jí)KPI如何提。咳绾螌(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效、部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的戰(zhàn)略協(xié)同?
u 績(jī)效目標(biāo)值設(shè)置不明確或不合理,主管與部屬如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)?
u 有些部門如行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)類工作不好量化,如何績(jī)效量化?
u 績(jī)效考核要數(shù)據(jù)量化,目前財(cái)務(wù)基礎(chǔ)比較弱,缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì),如何考核?
u 絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò)”,如何實(shí)現(xiàn)不同崗位的考核平衡,體現(xiàn)考核公平性?
u 企業(yè)各部門主管打分出現(xiàn)形式主義,如何讓績(jī)效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ?
u 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)應(yīng)該如何與員工的績(jī)效工資合理掛鉤,以激勵(lì)員工?
u 課堂練習(xí):實(shí)戰(zhàn)工具分享之績(jī)效考核量化表格設(shè)計(jì)


第三單元 績(jī)效溝通與績(jī)效輔導(dǎo)

l 案例討論:主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤?
l 績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作
l 績(jī)效面談的溝通現(xiàn)場(chǎng)九大步驟
l 情景練習(xí):績(jī)效面談
l 如何面對(duì)面談中的異議與僵局
u 員工為什么沒有執(zhí)行力的五大原因
u 員工績(jī)效輔導(dǎo)的管理藝術(shù)
u 帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
u 如何管理部門的超級(jí)明星員工
u 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
u 如何清理部門的“C類”員工


第四單元 如何確保績(jī)效管理體系長(zhǎng)期有效執(zhí)行

u 實(shí)施全面績(jī)效工程,淡化“績(jī)效考核”,強(qiáng)化“績(jī)效管理”
u 績(jī)效管理體系長(zhǎng)期推行的六大活動(dòng)
n 績(jī)效活動(dòng)之一 :反復(fù)講,講反復(fù),反反復(fù)復(fù)
n 績(jī)效活動(dòng)之二:部門獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立
n 績(jī)效活動(dòng)之三:“公司月度績(jī)效之星”評(píng)選
n 績(jī)效活動(dòng)之四:所有部門績(jī)效執(zhí)行力評(píng)比排名
n 績(jī)效活動(dòng)之五:績(jī)效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用
n 績(jī)效活動(dòng)之六:管理改進(jìn)--成立變革推行小組
u 績(jī)效落地的一條主線,兩翼齊飛:
n 績(jī)效管理線;稽核檢查線;企業(yè)文化線
u 小組討論:
n 管理干部應(yīng)該如何與人力資源部共同開展推動(dòng)績(jī)效考核工作?
課程總結(jié):
u 講師咨詢項(xiàng)目實(shí)踐分享
u 重點(diǎn)知識(shí)回顧,學(xué)員答疑


講師簡(jiǎn)介

  丁堅(jiān) 老師
  資深人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士DBA,南京大學(xué)工商管理碩士MBA。
丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗(yàn);六年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車集團(tuán)、3C科技(中國(guó))集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(中國(guó))、VAG(中國(guó))、三一重工、北汽福田、江淮客車集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體(中國(guó))、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長(zhǎng),是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧!标愊壬, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!鄙w處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國(guó)海爾集團(tuán)
“在我看來(lái),丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!痹壬, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服!崩钕壬, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng),互動(dòng)性特強(qiáng),內(nèi)容也很實(shí)用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣,希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象

董事長(zhǎng)、(副)總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理/主管等相關(guān)部門工作人員及涉及到招聘與面試以及薪酬福利相關(guān)管理人士等


   注


課程名稱:企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬優(yōu)化及績(jī)效考核重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題突破與提升

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱:企業(yè)招聘面試、崗位分析、任職資格、薪酬優(yōu)化及績(jī)效考核重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題突破與提升       時(shí)間地區(qū):_____________

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