第一單元、班組長管理的基礎(chǔ)知識
第一節(jié)、什么是管理
1，管理的概念,
2，管理的職能,
3，班組長的權(quán)力,
4，班組長的能力要求
5，成功與失敗的班組長區(qū)別
案例：
1、企業(yè)是靠什么樣的人支撐呢？
2、什么叫管理？管理的本質(zhì)是什么？
3、德蕾莎修女的案例：什么是權(quán)力以及怎么行使自己的權(quán)力才可以促使工作的進步？
第二節(jié)、戴明循環(huán)與改善四部曲
1，PDCA循環(huán)的含義
2，PDCA循改善的步驟

第二單元、班組長管理技能提升

第一節(jié)、班組長的角色認知
1，認識自我的重要性
2，班組長的角色認知
3，角色認知一:作為下屬的班組長
4，角色認知二:作為上司的班組長
5，角色認知三:作為同事的班組長
第二節(jié)、人際關(guān)系之處理技巧
1，人際關(guān)系的意義與重要性
2，人際關(guān)系的本質(zhì)
3，人際關(guān)系的處理技巧
第三節(jié)、管理者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
1，領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
2，部屬與領(lǐng)導(dǎo)的成熟度
3，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的技巧
第四節(jié)、執(zhí)行力如何提升
1，何謂執(zhí)行力
2，執(zhí)行不力的原因分析
3，學(xué)習(xí)執(zhí)行的榜樣
第五節(jié)、如何建立高績效的團隊
1，正確認識團隊
2，成熟團隊的特征
3，團隊的角色認知
4，如何建立高績效的團隊

第三單元、現(xiàn)場管理

第一節(jié)、機器設(shè)備的基礎(chǔ)管理
1，機器設(shè)備的定義和分類
2，機器設(shè)備管理
3，設(shè)備的使用
4，設(shè)備點檢
5，設(shè)備保養(yǎng)
6，設(shè)備管理臺帳
7，發(fā)生不良時的處理方法
第二節(jié)、物料管理
1，物料庫存管理
2，物料的設(shè)計變更
3，物料不良的處理
4，物料的特別采用
5，輔助材料的管理
第三節(jié)、現(xiàn)場品質(zhì)管理
1，掌握品質(zhì)變異的要素
2，現(xiàn)場“四化”是高品質(zhì)的秘訣
3，運用QC-STORY的案例分享
4，做好制程品質(zhì)管制的四大環(huán)節(jié)
5，品質(zhì)提升的價值理念
案例：
1、如何保養(yǎng)機械，機械才可以做到：招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝：？
2、一般公司物料占公司資金的40%-75%，可是這么多的資金都發(fā)揮作用了嗎？怎樣改善呢？
3、好的作業(yè)方法是提高效率的保證，你現(xiàn)在的作業(yè)方法好嗎？如何改善？

第四單元、現(xiàn)場6S管理

1，6S的八大作用
2，6S的真意
3，6S各項推行要領(lǐng)
4，實施八大步驟
5，6S推進技巧
6，破冰行動
7，定點攝影
8，紅牌作戰(zhàn)
9，評分表及結(jié)果競賽
案例：
1、老師教你什么叫6S？它的內(nèi)涵是什么？
2、如何有效的推行6S？為什么很多公司推行6S會失敗

第五單元、人員管理

第一節(jié)、沖突管理
1，沖突起因
2，與下屬員工的沖突
3，與上司員工的沖突
4，如何解決沖突
5，與上級如何相處
6，與下級如何相處
案例：
1、解決好沖突是你晉升的秘訣
2、培訓(xùn)好員工讓你的工作事半功倍
第二節(jié)、員工培訓(xùn)
1，新進員工的培訓(xùn)與如何留住新員工
2，在職人員的培訓(xùn)
3，多能工的培訓(xùn)
第三節(jié)、批評的技巧
1,如何批評下屬
2,如何批評上司
3,如何批評才讓團隊更加團結(jié)？
4,不同的員工需要同的批評技巧
第四節(jié)、激勵的技巧
1，馬斯洛需求層次理論
2，赫茲伯格的雙因子理論
3，弗魯姆的期望理論
4，神奇的三種激勵法
5，十大激勵員工方式排行榜,
案例分享：如何激勵員工的一些技巧

第六單元、自我的突破

1，懂得掌握表現(xiàn)
2，危機意識與小有成就的誤區(qū)
3，自我時間管理
4，發(fā)揮自我潛能
5，職業(yè)生涯規(guī)劃
6，自我提升方法
7，終生學(xué)習(xí)的意識
案例：
1、認識自我，開發(fā)自我
2、上海40/50工程給大家的啟發(fā)
3、加強自我管理，提升自我境界