中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

舉辦時間:
上海 2008年6月27-28日

課程費用:2280元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標
提升員工素質(zhì),塑造卓越的職業(yè)能力。



課程詳情

第一部分 塑造職業(yè)理念

★ 快樂工作 活力人生 快樂工作 發(fā)自內(nèi)心
▲ ----不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
▲ 思想與命運
▲ ----看圖研討:卓越人生、從心開始
★ 敬業(yè)盡職 沒有借口
▲ 看圖研討:對崗位職責(zé)的理解
▲ 案例研討:何為借口
▲ 計算與研討:不斷超越與卓越人生
★ 自信向上 享受團隊
▲ 自信檢查表
▲ 自信心訓(xùn)練
▲ 團隊精神與享受團隊
▲ 團隊意識塑造的有效工具
★ 執(zhí)行意識 細節(jié)能力
▲ 細節(jié)能力的意義
▲ 細節(jié)能力提升的基本方法
▲ 崗位流程與細節(jié)能力

第二部分 提升職業(yè)能力

★ 正確接受命令
▲ 接受命令的基本要求
▲ 接受命令的二維檢查表
★ 確定明確目標
▲ 目標描述檢查要點
▲ 目標設(shè)定的案例與練習(xí)
★ PDCA素養(yǎng)
▲ 改善工作循環(huán)的重要工具
▲ 活動練習(xí):感受與運用PDCA
★ 科學(xué)安排時間
▲ 時間管理的基本理念
▲ 時間管理的重點工具與技巧
★ 清晰描述計劃
▲ 填空練習(xí):工作計劃的重要性
▲ 計劃描述的幾種有效工具
★ 積極有效溝通
▲ 圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
▲ 關(guān)于溝通的基本概念和要點
▲ 企業(yè)內(nèi)部溝通幾種場合的技巧
★ 拓展人際網(wǎng)絡(luò)
▲ 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與研討:人際網(wǎng)絡(luò)與卓越人生
▲ 練習(xí):人際關(guān)系認識的誤區(qū)
▲ 人際相處的基本技巧
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題
▲ 何謂問題
▲ 問題種類與問題意識
▲ 如何認識問題
▲ 解決問題的程序
▲ 解決問題的技巧
▲ 不同類型問題解決的基本思路
★ 創(chuàng)新創(chuàng)造思維
▲ 練習(xí)與感悟:人人都有創(chuàng)造與創(chuàng)新能力
▲ 創(chuàng)新思維的基本類型
▲ 創(chuàng)新思維技巧訓(xùn)練
★ 匯報復(fù)命總結(jié)
▲ 比較:匯報、復(fù)命、報告
▲ 復(fù)命的注意點
▲ 匯報與報告的時間
▲ 不同形式報告的基本原則


講師簡介

  田勝波先生 老師
田勝波 先生

基本情況

資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家;
擁有二十五年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗:
上海復(fù)銳管理咨詢公司首席培訓(xùn)師;
上;蹣房头⻊(wù)咨詢有限公司首席咨詢講師;
復(fù)銳咨詢及其多家下屬機構(gòu)的品牌課程講師;
管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),上海創(chuàng)造學(xué)會理事;
港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師;
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師;
在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗;
2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師。

主要經(jīng)歷

田老師在二十五年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。

主要培訓(xùn)課程包括

客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》///人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》///員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

培訓(xùn)主要特色

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。

培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè):

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè):日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技(3次)、諾日士(上海)(2次)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、中國人壽(2次)、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團、六和集團、藍海股份(2次)、永達集團、寶鋼集團(3次)、中國國航、中國石化(5次)、中國石油(5次)、中國煙草(4次)、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(2次)、龍頭股份(2次)、北京城建(2次)、龍元建設(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。


課程對象

全體員工


   注


課程名稱:員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:m.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        

參會人員資料

姓名

職務(wù)

電話

手機

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費