第一部分：培訓(xùn)角色的認(rèn)知


1、TTT的釋義
2、培訓(xùn)師的價(jià)值
3、培訓(xùn)師的定位
3、學(xué)員的心理
4、培訓(xùn)師的任務(wù)
5、TTT的學(xué)習(xí)之道

第二部分：培訓(xùn)內(nèi)容的組織

第一步：設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)
1、發(fā)生什么改變？
2、改變到什么程度？
3、如何能發(fā)生改變？


第二步：設(shè)定培訓(xùn)任務(wù)
1、通過改變意愿改變行為
2、通過補(bǔ)充知識(shí)改變行為
3、通過訓(xùn)練技能改變行為



第三步：設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容


目標(biāo) 內(nèi)容
補(bǔ)充知識(shí) 定義 要素 作用 背景
改變態(tài)度 意義 特點(diǎn) 收益 框架
訓(xùn)練技能 動(dòng)作 標(biāo)準(zhǔn) 原理 工具


第三部分：培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)

第一步：設(shè)定學(xué)習(xí)級(jí)別


級(jí)別 知識(shí) 態(tài)度 技能
初級(jí) 記憶 認(rèn)可 感知
中級(jí) 理解 偏好 操作
高級(jí) 運(yùn)用 整合 發(fā)揮
終級(jí) 創(chuàng)造 屬性 習(xí)慣


第二步：選擇培訓(xùn)形式

1、講授式培訓(xùn)
2、交流式培訓(xùn)
3、引導(dǎo)式培訓(xùn)
4、訓(xùn)練式培訓(xùn)
5、自習(xí)式培訓(xùn)

第三步：設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法


講授式 分享式 引導(dǎo)式 訓(xùn)練式 自習(xí)式
比喻法 團(tuán)隊(duì)法 問題法 實(shí)景法 筆試法
案例法 專家法 案例法 模擬法 提問法
示范法 參觀法 體驗(yàn)法 感知法 運(yùn)用法


第四部分：培訓(xùn)課堂的呈現(xiàn)
一、課堂關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、開場(chǎng)時(shí)啟動(dòng)注意
2、開題時(shí)心中有數(shù)
3、過渡時(shí)承上啟下
4、回顧是調(diào)動(dòng)聽眾
5、結(jié)尾時(shí)意味深長(zhǎng)
6、提問時(shí)張口就來(lái)
7、應(yīng)答時(shí)一心二用


二、如何克服怯場(chǎng)
1、怯場(chǎng)原理
2、壓力化解
3、壓力分散
三、表達(dá)能力訓(xùn)練
1、身法訓(xùn)練
2、手法訓(xùn)練
3、眼法訓(xùn)練
4、說(shuō)法訓(xùn)練


第五部分：培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的分享
一、工具篇
1、PPT的設(shè)計(jì)原則
2、課堂行為配置表
3、備課教案
二、成長(zhǎng)篇
1、課堂追求的目標(biāo)
2、培訓(xùn)師的成長(zhǎng)路徑
3、培訓(xùn)師的職業(yè)底蘊(yùn)
三、感悟篇
1、準(zhǔn)備比資歷更重要
2、講對(duì)比講好更重要
3、建構(gòu)比呈現(xiàn)更重要