中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 深圳 | 廣州 |
| 上�！� |
課程費(fèi)用：28000元/人（培訓(xùn)時間：5天，28000元/人）
內(nèi)容提示
本次研討會討論的工具和方法，組織成一個“行程” ，如一個典型的產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目的時間表，從最初的產(chǎn)生想法到產(chǎn)品/服務(wù)資格認(rèn)證和上市的。每個工具提供的例題，練習(xí)和指導(dǎo)方針，幫助學(xué)員決定是否該解決方案將適用于他們的企業(yè)。在這種方式中，與會者可以快速制作集成降低成本和提高服務(wù)效率的策略，是最適合自己的產(chǎn)品/服務(wù)和市場，并獲得足夠的理解和信任得到立竿見影的效果。
培訓(xùn)目標(biāo)
本次研討會介紹了一套全面實(shí)用易于應(yīng)用的降低任何產(chǎn)品/服務(wù)成本和提高效率的精益服務(wù)設(shè)計(jì)技術(shù)。學(xué)員將實(shí)時的學(xué)習(xí)真正的產(chǎn)品如何運(yùn)用這些強(qiáng)大的具有高效率的工具。痛心地說，最復(fù)雜的具有挑戰(zhàn)性的在產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)過程都知之甚少。然而，在業(yè)務(wù)活動中，降低管理成本，精益服務(wù)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)利潤的增加最快和最可靠的方法。實(shí)用精簡的成本降低/精益設(shè)計(jì)本次研討會中提出的工具可以應(yīng)用到新產(chǎn)品/服務(wù)的機(jī)會和現(xiàn)有的成功產(chǎn)品/服務(wù)，需要最少的組織變革，并能取得立竿見影的底線業(yè)績。精益系統(tǒng)十倍突破戰(zhàn)略是從一個偉大的地方精益設(shè)計(jì)開始你的旅程，走向卓越。
本次研討會討論的工具和方法，組織成一個“行程” ，如一個典型的產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目的時間表，從最初的產(chǎn)生想法到產(chǎn)品/服務(wù)資格認(rèn)證和上市的。每個工具提供的例題，練習(xí)和指導(dǎo)方針，幫助學(xué)員決定是否該解決方案將適用于他們的企業(yè)。在這種方式中，與會者可以快速制作集成降低成本和提高服務(wù)效率的策略，是最適合自己的產(chǎn)品/服務(wù)和市場，并獲得足夠的理解和信任得到立竿見影的效果。
課程詳情
第一講 精益服務(wù)設(shè)計(jì)（Lean Service Design）概論
一、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)產(chǎn)生背景
二、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)的基本框架
三、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)的核心思想
四、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)各階段核心內(nèi)容
五、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)實(shí)施路線圖
六、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)成功案例
第二講 精益服務(wù)設(shè)計(jì)降低成本
一、當(dāng)一個產(chǎn)品/服務(wù)賺錢你會怎么想？
二、篩選有利可圖的服務(wù)產(chǎn)品
三、定義目標(biāo)成本
四、二十個產(chǎn)品/服務(wù)成本杠桿評估工具
第三講 獲取客戶之聲
一、價值測試
二、關(guān)鍵時刻（MOT）與KANO模型
三、精益QFD
四、優(yōu)先考慮客戶需求
第四講 基于平臺的成本降低
一、服務(wù)/產(chǎn)品線作為一個系統(tǒng)平臺
二、平臺層次
三、服務(wù)/產(chǎn)品線服務(wù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
四、服務(wù)/產(chǎn)品線開發(fā)藍(lán)圖
五、微平臺戰(zhàn)略
六、模塊化/可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)
七、大規(guī)模定制
第五講 價值工程
一、價值工程與分析的基礎(chǔ)知識
二、考慮替代設(shè)計(jì)
三、識別成本高杠桿點(diǎn)
四、快速價值工程評估方案
五、Pugh概念選擇方法
第六講 服務(wù)業(yè)3P提高服務(wù)效率
一、豐田3P過程概述
二、網(wǎng)點(diǎn)布局布線評估
三、七種布局布線方法
四、服務(wù)效率與排隊(duì)管理
第七講 服務(wù)業(yè)精益轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（TTL)與精益成熟度評價
一、六西格瑪/穩(wěn)健性設(shè)計(jì)概述
二、設(shè)計(jì)規(guī)則和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工具
三、服務(wù)業(yè)精益轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（TTL)與精益成熟度評價
四、實(shí)現(xiàn)成本不斷改進(jìn)
第八講 自我評估和持續(xù)改善的精益工具
一、精益系統(tǒng)突破戰(zhàn)略思維導(dǎo)圖11講
二、 精益生產(chǎn)思維導(dǎo)圖
三、 創(chuàng)新管理思維導(dǎo)圖
四、六西格瑪設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖
五、精益開發(fā)體系思維導(dǎo)圖
六、瓶頸管理思維導(dǎo)圖
七、項(xiàng)目管理思維導(dǎo)圖
八、精益服務(wù)管理思維導(dǎo)圖
講師簡介
老師
課程對象
金融業(yè)服務(wù)經(jīng)理，電信/IT/電商業(yè)服務(wù)經(jīng)理，房地產(chǎn)/物業(yè)服務(wù)經(jīng)理 醫(yī)療服務(wù)經(jīng)理 酒店餐飲業(yè)經(jīng)理 呼叫中心 外包服務(wù)中心，倉庫物流中心，高端服務(wù)業(yè)經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)經(jīng)理，職能部門經(jīng)理，六西格瑪黑帶/綠帶，改善冠軍，運(yùn)營經(jīng)理，流程所有者，和所有其他與產(chǎn)品開發(fā)的職責(zé)。
備 注
課程名稱：卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)（LSD）高級研修班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)（LSD）高級研修班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||