中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
| 北京 2014年11月28–29日 | 北京 2014年10月25–26日 |
| 北京 2014年8月23-24日 |
課程費(fèi)用：2900元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)等）
課程特色
實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋全面演練
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 迅速洞察不同市場(chǎng)在不同購(gòu)買階段的需求，積極調(diào)整和配合銷售策略從而贏得訂單。
Ø 熟悉采購(gòu)方的交流中可能碰到的各種問(wèn)題，并獲得應(yīng)對(duì)方法。
Ø 掌握科學(xué)的企業(yè)銷售管理體系，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息牢牢占領(lǐng)市場(chǎng)。
Ø 掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程，全面提升企業(yè)品牌。
課程詳情
1．現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中大客戶的價(jià)值和意義
2．營(yíng)銷人員的ASK模型
3．從4P到4C的客戶關(guān)系發(fā)展
4．大客戶溝通三要素
5．案例：利樂(lè)的客戶關(guān)系
第二步：商務(wù)情報(bào)
1．什麼是完備的客戶資料信息？
2．商務(wù)情報(bào)獲取的21條途徑
3．商務(wù)情報(bào)的分析與使用
4．007現(xiàn)代商業(yè)間諜的一天
5．案例：院長(zhǎng)的人生目標(biāo)
第三步：關(guān)系秘訣
1．中國(guó)人的“人情世故”
2．做什么關(guān)系 演什么角色
3．商業(yè)人際關(guān)系初期建設(shè)12法
4．讓人際關(guān)系天長(zhǎng)地久的三顆螺絲釘
5．案例：遠(yuǎn)大集團(tuán)的奧運(yùn)公關(guān)
第四步：客戶拜訪
1．信任關(guān)系的建立
2．什幺是SPIN提問(wèn)方式
3．跟隨引導(dǎo)的六種策略
4．USP產(chǎn)品賣點(diǎn) UBV客戶買點(diǎn) FAB產(chǎn)品介紹
5．案例：新華社的采購(gòu)條款
第五步：客戶心理
1．馬斯洛心理需求個(gè)人分析
2．屁股決定腦袋的職務(wù)分析
3．客戶關(guān)系的八個(gè)心理階段
4．大客戶需求曲線與如何滿足客戶需求
5．案例：聯(lián)邦快遞的收貨人
第六步：商務(wù)談判
1．看哈佛案例電影《討價(jià)還價(jià)》學(xué)價(jià)格談判
2．一方要求必須降價(jià)否則拒絕采購(gòu)怎幺辦
3．報(bào)價(jià)方法與價(jià)格解釋技巧
4．讓步模型坐標(biāo)圖
5．如何創(chuàng)造剩余價(jià)值，如何不談而勝
第七步：CRM 客戶關(guān)系管理
1．客戶忠誠(chéng)度
2．客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
3．酒量與專業(yè)知識(shí)誰(shuí)更重要
4．客戶關(guān)系金字塔
5．案例：國(guó)家籃球隊(duì)教練
第八步：關(guān)系維護(hù)
1．獲得客戶的高效策略是什幺？
2．客戶關(guān)系五個(gè)差距模型
3．大客戶關(guān)系發(fā)展模型
4．四種客戶關(guān)系評(píng)述
5．案例：香草冰激凌與汽車發(fā)動(dòng)故障
第九步：口碑營(yíng)銷
1．Moment of Truth最新客服理論的操作
2．如何做客戶滿意度的提升
3．向宗教學(xué)習(xí)把客戶變成信徒，把信徒變成銷售
4．如何利用客戶口碑傳遞的三個(gè)規(guī)律
5．案例：浮士德的冷餐
講師簡(jiǎn)介
溫爽 老師
中華營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)首席講師
中國(guó)勞動(dòng)人事部認(rèn)證管理咨詢師
中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程特邀專家
長(zhǎng)三角企業(yè)家俱樂(lè)部特約專家
北大營(yíng)銷班、清華總裁班特邀講師
埃里克森國(guó)際教練學(xué)院國(guó)際認(rèn)證教練
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)青少年基金會(huì)大學(xué)生發(fā)展工程特聘專家
為北京大學(xué)中國(guó)企業(yè)職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理研修班授課近百場(chǎng)。在中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷名家高峰論壇上被評(píng)為最佳營(yíng)銷培訓(xùn)師之一。
溫先生美國(guó)TTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師,從直銷公司的銷售人員，到多家公司市場(chǎng)經(jīng)理，從國(guó)有大型銀行的客服經(jīng)理，到國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師，有著10年豐富的企業(yè)銷售工作和10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。他擅長(zhǎng)營(yíng)銷管理、銷售技巧、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，溫先生授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。
溫先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng)，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制）。溫先生主持的中國(guó)第一長(zhǎng)班中國(guó)企業(yè)職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理研修班至今已成功舉辦上百期，培養(yǎng)學(xué)員萬(wàn)余名!
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理；大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理；資深銷售人員、大客戶管理人員等營(yíng)銷界人士。
備 注
課程名稱：《大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)九步曲》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：m.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：《大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)九步曲》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||