中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷公開(kāi)課
北京 2014年6月21-22日 |
培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握大客戶代表核心素質(zhì)養(yǎng)成方法;
2、掌握弧線、發(fā)散、聚合、直覺(jué)等四大思維模式;
3、掌握大客戶銷售的基本策略與六大技巧;
4、掌握客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理技巧。
上篇:大客戶代表的角色定位與素質(zhì)養(yǎng)成
一、角色偏差與大客戶銷售五大陷阱
1、質(zhì)價(jià)同源效應(yīng)與唯價(jià)格陷阱
2、承諾效應(yīng)與唯現(xiàn)實(shí)陷阱
3、權(quán)力尋租法則與唯關(guān)系陷阱
4、從眾效應(yīng)與唯產(chǎn)品陷阱
5、互惠效應(yīng)與唯利益陷阱
二、戰(zhàn)略銷售成為必由之路
1、營(yíng)銷近視癥
2、大客戶采購(gòu)的三大特征:金額巨大、流程復(fù)雜、集體決策
3、大客戶銷售的三大視角:系統(tǒng)把握、全局著眼、前瞻運(yùn)籌
三、涵養(yǎng)四大核心品格
1、勇敢養(yǎng)成三部曲
2、自信養(yǎng)成五部曲
3、激情養(yǎng)成三部曲
4、堅(jiān)韌養(yǎng)成三部曲
四、驚艷5000年的弧線四步
1、入世四大定律:相對(duì)率、或然率、利己率、證果率
2、游心于四勿之境:勿臆、勿必、勿固、勿我
3、思維在這里轉(zhuǎn)了個(gè)彎
4、弧線四步:空如、順情、設(shè)問(wèn)、依他
中篇:大客戶銷售策略與技巧
一、騰龍第一式:重組價(jià)值
1、產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成
2、立體解讀客戶
3、功能需求排序
4、相關(guān)知識(shí)擴(kuò)充
5、核心概念創(chuàng)新
二、騰龍第二式:建立信任
1、志同道合
2、善于傾聽(tīng)
3、恰當(dāng)贊美
4、不斷認(rèn)同
5、全面模仿 6、第一印象 7、專家風(fēng)采
8、見(jiàn)證實(shí)錄
三、騰龍第三式:塑造價(jià)值
1、控制客戶期望值
2、獨(dú)一無(wú)二的感受與買點(diǎn)
3、人性七宗罪與價(jià)值塑造七法
4、金錢運(yùn)算法則
四、騰龍第四式:化解抗拒
1、預(yù)先框視
2、重新框視
3、見(jiàn)招拆招
五、騰龍第五式:邀約成交
1、SPIN
2、富蘭克林成交法
3、分拆成交法
4、小狗成交法
5、假設(shè)成交法
六、騰龍第六式:開(kāi)放收官
1、贏的味道
2、站在同一條船上
3、意外驚喜
4、傻傻的問(wèn)題
5、獲取推薦
6、未來(lái)的線索
下篇:客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理
一、客戶開(kāi)發(fā)三法
1、漏斗法
2、名片法
3、轉(zhuǎn)介紹法
二、客戶關(guān)系管理
1、建立客戶關(guān)系檔案
2、客戶關(guān)系四階
3、發(fā)展客戶關(guān)系三策
4、評(píng)估客戶價(jià)值四維
5、提供適配服務(wù)四線
6、激活預(yù)埋管線六式
備 注
課程名稱:大客戶銷售策略與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
咨詢電話:020-29042042 QQ: 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
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課程名稱:大客戶銷售策略與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 | |||||
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課程金額:__________ | |||||
住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂) | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 | |||||
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