Six Sigma 總體介紹：
--Six Sigma 是什么?
--誰在應(yīng)用Six Sigma?
--Six Sigma 的兩大流派及其各自主要特點
--Six Sigma 的兩大類方法的介紹及其主要階段和各階段需要完成的主要任務(wù)
--Six Sigma 的組織結(jié)構(gòu)
--Six Sigma 的戰(zhàn)略推廣
--Six Sigma 與 ISO/TQM（Total Quality Management - 全面質(zhì)量管理）的區(qū)別
*Six Sigma 的統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)：
--數(shù)據(jù)分類：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)
--缺陷(標(biāo)準(zhǔn))：單元，機會的定義DPU和DPO的概念和區(qū)別
--正態(tài)分布的由來
--正態(tài)分布的重要統(tǒng)計量“u”（均值）和“?”（標(biāo)準(zhǔn)方差）
--正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計算
--Mean( 均值)，Median(中位數(shù))和 Mode(模)
*Six Sigma 各階段的詳細(xì)介紹：
--定義階段 (Define)
--質(zhì)量功能展開(QFD-Quality Function Deployment)
--立項資格五要素：業(yè)務(wù)方面、問題和目標(biāo)陳述、項目范圍、項目進(jìn)程計劃、團(tuán)隊成員及角色
--測量階段 (Measure)
--確定項目的Y：連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)、實際項目中連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)之間的合理變換
--確定項目的缺陷(標(biāo)準(zhǔn))，單元，機會
--測量系統(tǒng)的分析(MSA)：
--偏差的構(gòu)成：可重復(fù)性和可再生產(chǎn)性
--連續(xù)數(shù)據(jù)：快速方法和方差分析法
(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
--離散數(shù)據(jù)：表格法
--對Y和可能的X’s收集數(shù)據(jù)
--流程圖(PM-Process Map)
--因果圖即魚骨圖或稱為石川圖
(C&E-Cause & Effect Diagram)
--標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)(SOP-StandardOperationProcedure)
--Y的基本圖形分析及統(tǒng)計分析：
--柏拉圖(Pareto Chart)
--直方圖(Histogram)
--盒形圖(Boxplot)
--驗證正態(tài)性(Normality Test)
--歪斜分布(Skewed Distribution)
--尖峰分布(Kurtosis Distribution)
--多模式分布(Multi-Mode Distribution)
--非正態(tài)分布的處理
--描述性統(tǒng)計(Basic Statistics)
--計算Z值：
--Y是離散型數(shù)據(jù)：Product Report
--Y是連續(xù)型數(shù)據(jù)：Process Report
--Zst 、Zlt和Zshift的關(guān)系
--分析階段 (Analyze)
--圖形分析：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)
--假設(shè)檢驗分析(Hypothesis Analysis)
--F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)
--方差分析(ANOVA)
--回歸分析(Regression)
--通用線性模型(GLM-General Linear Model)
--改進(jìn)階段 （Improve）
--樣本數(shù)量檢驗(Sample Size Testing)：連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)
--改進(jìn)真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(T-test和 ChiSquare-test)
--控制階段 （Control）
--SPC及控制圖(Control Chart)
--什么是控制圖和SPC
--控制圖的用途
--控制圖的類型
--控制圖原理
--控制圖的解釋
*DMADV的內(nèi)容簡單介紹：
--D-定義(Define)、M-測量(Measure)、A-分析
　(Analyze)、D-設(shè)計(Design)、V-驗證(Verify)