中國培訓易(m.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（m.a10by9.cn）

舉辦時間：
天津　2014年06月09
課程費用：1200元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
1. 了解溝通的基本結構
2. 有效利用肢體語言，提高Ø溝通能力
3. 熟悉Ø高效溝通的步驟
4. 掌握人際風格Ø溝通技巧
5. 提高與上司的溝通質量
6. 改善與下屬的溝通方法
7. 通過溝通改善與其它部門的工作關系
8. 通過高效溝通贏得客戶
9. 掌握會議溝通技巧



課程詳情
第一部分 高效溝通的內涵
1．何謂高效溝通？
2．溝通是重要的管理活動
3．人一生中溝通的分配
4．成功溝通的兩個關鍵因素
5．溝通在PODC中的核心作用
6．溝通的內涵與外延
第二部分 組織溝通的障礙
1．組織溝通面臨的挑戰(zhàn)
2．組織溝通的形式
3．撕紙游戲
4．組織溝通的障礙
5．組織溝通不良的信號
6．組織改溝通可以做到
第三部分 高效溝通的技巧
1．SMART原則——有效信息發(fā)送的演練
2．有效溝通的七個步驟
3．為什么我們不能更好的聆聽
4．洞察人性才能高效溝通
5．關鍵溝通技巧—KISS原則
同理心——學會從對方角度去看問題
設定目標
善意聆聽
客觀表達與說服
第四部分
（一）高效的組織溝通——下級對上級的溝通
1．與上級的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬
當好下屬的戒律Ø
問題意識與數字意識Ø
怎樣向上級報告和接受指示Ø
與上級的溝通的要訣Ø
與上級溝通時應避免的問題Ø
2．檢驗你能否當一名好下屬的提示
（二）高效的組織溝通——上級對下級的溝通
1．與下級的溝通——做個教練式的好領導
什么樣的人適合做管理者Ø
什么樣的上級最受歡迎Ø
2．了解你的下屬
下屬什么時候干勁最大？Ø
下屬最喜歡做什么工作？Ø
3．下屬在不同階段的能力與意愿
4．下屬的需求與情境領導
5．發(fā)揮下屬的優(yōu)勢與特長
6．對不同的人采取不同的溝通方式
四種人格類型及其特質Ø
指揮型員工的特點及溝通的技巧Ø
關系型員工的特點及溝通的技巧Ø
智力型員工的特點及溝通的技巧Ø
工兵型員工的特點及溝通的技巧Ø
7．“熱椅”游戲
（三） 高效的組織溝通——高效團隊的溝通
1．高效團隊的溝通
2．迷失叢林游戲
3．部門之間的溝通——雙贏結果的建立
4．平級間溝通的障礙
5．組織中最常見的問題
6．跨部門的溝通的七個步驟
7．團隊溝通游戲——加油站的競爭
8．部門之間溝通的五種方式
9．雙贏的思維
10.雙贏的結果
第五部分 高效會議的溝通
1．高效會議的特征
2．會議效率不高的原因分析
3．主持高效會議的八條原則
4．成功會議的策略


講師簡介
  李老師 老師
資深培訓講師。曾就職于大型國有汽車公司從事企業(yè)管理工作近10年，又先后在臺資企業(yè)任副總經理，美資企業(yè)副總經理兼培訓經理，多年來與日本、歐美、臺灣、國內客戶長期合作，積累了扎實的現代企業(yè)管理理論知識以及近20余年的企業(yè)管理經驗。
自2005年開始專業(yè)從事企業(yè)的管理培訓及咨詢工作。擅長自主研發(fā)課程。
李老師的授課特點是將理論與實際相結合，既有理論高度，又有實戰(zhàn)操作性。他依據管理學的理論基礎，通過與學員互動議題，分析案例，模擬運作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。
李老師授課風格風趣幽默，旁征博引，既有西方風格，又有中國特點，既強調學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是他以豐富 的管理經驗和背景知識，將培訓與學員的實際工作緊密結合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛，獲得學員的廣泛好評。
核心課程：
——中層管理者技能提升
——高效時間管理與效能提升
——職場高效溝通
——打造高效執(zhí)行力
——情緒壓力與陽光心態(tài)
——TTT企業(yè)培訓師培訓
部分受訓企業(yè)：
中國大冢制藥、殼牌石油、中國遠洋物流、新展高速公路、中海油、中外運、宜藥印務、三星電子、一汽華利、自來水集團、中舟船舶、可耐福石膏板、滾石國際音樂、雙葉協(xié)展、高田汽配、科威嘉涂料、日硝玻璃、京瓷太陽能、三源建筑、海默電氣、億隆新型建材、益誠電力設備、萬達輪胎集團、嘉誠勵輝機械設備、津菱機電工程、利通物流、星主音響、虹岡鑄鋼、凱華絕緣材料、寶峨機械、耶斯電信電子、瑞能電氣、埃塞克斯電磁線、鑫茂科技股份、豐愛汽車、春發(fā)生物科技集團、金米勒電氣、全藥保健品靜、達保光汽車零部件、松美可汽車零配件……


課程對象


備    注

課程名稱：共同的頻道—職場溝通技能訓練

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網上查詢：中國培訓易 http://m.a10by9.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網址：m.a10by9.cn（中國培訓易）

課程名稱：共同的頻道—職場溝通技能訓練       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預訂）

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費  □2、*現代服務*咨詢服務費  □3、*現代服務*咨詢費  □4、*現代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數電票）：

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發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費