中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

舉辦時間：
深圳　2015年11月26–27日上�！�2015年11月19–20日
北京　2015年10月15–16日
課程費用：3980元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
在日常工作中，你是否遇到過下列情形：總有一些事情找不到具體的負(fù)責(zé)人，工作進(jìn)度被耽誤；同一個部門，有的人整日忙碌，有的人卻整日空閑，資源不能被充分利用；生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)不到設(shè)計效果；交付的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求有偏差；有很多規(guī)章與制度，但是問題仍然得不到有效的解決……你一介入，問題就解決，一抽身，問題又重演……你怎么看這些問題？溝通？跨部門協(xié)作？計劃？績效管理？其實很可能是流程問題。


流程和流程管理就是保證工作完整而無差錯地運行。如果有一套有效的流程，就能夠保證每個人各司其職，準(zhǔn)確、高質(zhì)量而又快速地提供服務(wù)，滿足客戶的需求。出現(xiàn)差錯，部門主管只要按照流程進(jìn)行追蹤和分析，問題一目了然。


本課程將解決與流程相關(guān)的一系列重要問題，例如：如何應(yīng)用流程來幫助部門管理，如何建立嚴(yán)密的流程體系，如何通過流程來實現(xiàn)績效目標(biāo)等等。培訓(xùn)采用實戰(zhàn)模擬的方式進(jìn)行，帶你走過流程的設(shè)計、評估、運行、考核、改進(jìn)等環(huán)節(jié)，并掌握相關(guān)工具和模型。你將通過建立和運行嚴(yán)密的流程體系，創(chuàng)造卓越的工作質(zhì)量與效率，讓流程為你所用。



課程詳情
第一章 什么是流程
☆ 小故事：種樹
☆ 流程的概念
☆ 流程的特點
☆ 流程的表現(xiàn)形式（示例）
第二章 流程的特征分析
☆ 流程的層次性
☆ 價值流程和非價值流程
☆ 流程內(nèi)運行資源的分類
☆ 流程的組成要素（六要素）
☆ 流程的特點：分析流程的6要素，我們可以發(fā)現(xiàn)流程具有以下特點
第三章 流程的作用
☆ 沉淀固化工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗
☆ 推動企業(yè)工作和管理的標(biāo)準(zhǔn)化
☆ 傳承工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗
☆ 提升企業(yè)工作效率和協(xié)作配合意識

☆ 培養(yǎng)以客戶為中心的服務(wù)意識


第四章 流程重組與流程優(yōu)化
☆ 流程重組（BPR）的概念與發(fā)展
☆ BPR的成功案例與存在問題
☆ BPI概念的提出
☆ 企業(yè)流程優(yōu)化的步驟
第五章 業(yè)務(wù)藍(lán)圖與流程框架設(shè)計
☆ 什么是業(yè)務(wù)藍(lán)圖
☆ 什么是流程框架
☆ 常用業(yè)務(wù)流程
☆ 常用支持及管理流程
第六節(jié)：流程管理與流程再造操作實務(wù)
☆ 流程描述
☆ 流程再造
☆ 通過流程控制工作和工作結(jié)果
☆ 制度控制過程（流程）
☆ 管理的本質(zhì)是讓流程內(nèi)部的資金物信息高速運行起來
☆ 改善的本質(zhì)是拓寬流程運行的瓶頸環(huán)節(jié)
☆ 從投入產(chǎn)出關(guān)系入手完善績效考核指標(biāo)體系
☆ 用訂單拉動管理是整合組織再造流程的精髓
經(jīng)典案例分析
第七章 流程的監(jiān)控與評價
☆ 流程監(jiān)控的方法
☆ 流程的績效評價和方法
☆ 誰是流程監(jiān)控和評價的主體


講師簡介
   老師


課程對象
對流程設(shè)計、評估、運行、考核及改進(jìn)負(fù)有責(zé)任的企業(yè)各級主管


備    注

課程名稱：流程優(yōu)化與再造

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

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課程名稱：流程優(yōu)化與再造       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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