第一篇：“心”——意識與思維篇

篇章與精華 內容大綱

第一節(jié) 班組建設的目的和意義

本節(jié)亮點：1.強調班組建設與班組長培訓本質上的區(qū)別，并重點闡釋班組建設的總思路和總路徑。

2.重點剖析班組建設的三級文檔，建立學員共同觀念與語言，打通“任督二脈”。

3.透過剖析班組員工成功的七個習慣和優(yōu)秀企業(yè)班組須具備的八項條件，全面展示一個標桿班組的內外標準，為企業(yè)“立標、對標、達標、創(chuàng)標”指明方向。 　　1.班組建設的概念、發(fā)展及其意義
　　2.中國企業(yè)對班組建設認識的誤區(qū)
　　3.班組建設實施的框架結構
　　4.班組建設實施的“六項管理”
　　 ①一個基礎②兩項改善③三點方法
　　④四會人才⑤五型班組⑥六化現(xiàn)場
　　5.五型班組創(chuàng)建的六大方法論
　　 ①業(yè)績指標②人才培育③基準管理
　�、軇�(chuàng)新改善⑤現(xiàn)場管理⑥團隊文化
　　6.五型班組創(chuàng)建的“三級文檔”
　　 ①班組作業(yè)體系②班組訓練體系
　　③班組日常管理體系
　　7.班組建設與班組長培訓的差異
　　8.現(xiàn)代企業(yè)迎來創(chuàng)建五型班組的年代
　　9.五型班組具有的優(yōu)質特征和指標
　　 案例：某央企班組建設體系剖析
　　10.五型班組創(chuàng)建須具備的八項條件
　　11.五型班組員工成功的七個習慣

第二篇：“技”——工具之“實施”篇

篇章與精華 內容大綱

第二節(jié) 班組建設的實施方法

本節(jié)亮點：1.深刻闡釋基礎管理對班組建設的重要作用。使大家了解世界最好的作業(yè)標準具有的優(yōu)質特征并學會如何制作這些標準。

2.定的標準員工不按標準操作這種現(xiàn)象最為常見，本節(jié)將重點剖析其獨到的解決方案。

3.多數(shù)企業(yè)“持續(xù)改善不持續(xù)”，本節(jié)將著重剖析激活“全員、自主、持續(xù)”改善的規(guī)則和工具。 1.班組建設的“一個基礎”
　以“標準作業(yè)”為班組建設的基礎
�、�.班組建設第三級文檔編寫與應用
②.作業(yè)標準明確班組改善的起點
③.標準作業(yè)促進班組管理精細化
④.班組標準作業(yè)“4問”技巧
　⑤.設備員、質量員手冊編寫與應用
　⑥.工藝員、安全員手冊編寫與應用
　■案例分析:北汽集團標準作業(yè)實施訣竅
2.班組建設的“兩項改善”
　①.以“改善提案”為班組建設的起點
　◇班組全員改善提案發(fā)動和激活
　◇班組改善提案成效的總結和評價
　■案例分析:豐田激活員工提案的技巧
�、�.以“TEAM小團隊”為班組建設的起點
◇班組小團隊活動的三大要素
◇班組小團隊活動開展的步驟
　■案例分析:小松機械小團隊活動的開展

第二節(jié) 班組建設的實施方法

本節(jié)亮點：1.目標、日清、激勵俗稱為班組建設“三劍”。透過豐田、海爾、寶鋼等多家優(yōu)秀企業(yè)班組建設的成功經驗，結合老師在多家企業(yè)成功推行班組建設的咨詢經驗，系統(tǒng)、連貫的展示目標、日清、激勵如何渾然一體高效運作，最終改善P/Q/C/D/M/S。

2.“班前準備、班前會議、班中控制、班后總結、班后會議、交接班管理”等形成一套標準化、規(guī)范化、精細化的操作手冊，為班組人才培養(yǎng)和日常管理夯實基礎。


3.建立最為有效的崗位訓練制度，應用S-0JT訓練體系，包括拜師儀式、師帶徒制度、學習路徑圖、學習地圖、SOC崗位訓練考核、OPL點滴教育、技術比武等方法高效率培養(yǎng)高質量的班組人才。 3.班組建設的“三個方法”
�、�.以健全“目標系統(tǒng)”為推行方法
　◇班組建設第1級文檔編寫與應用
　◇建立和健全班組目標管理系統(tǒng)
　◇編寫和實施“星級班組”評比制度
　◇確定優(yōu)秀班組長的評選內容和條件
　■案例分析:格力“星級”班組評選制度
　■案例分析:海爾自主班組目標升級程序
　②.以實施“日清控制”為推行方法
　◇班組日清的內容和實施細則
　◇班組日清管理表的編制和執(zhí)行
　■案例分析:海爾班組日清管理制度
■案例分析:寶鋼作業(yè)長運行管理制度
�、�.以完善“激勵機制”為推行方法
　◇班組員工激勵的“五個要”
　◇班組員工激勵的“九大訣竅”
　■案例分析:某集團班組績效獎勵制度
4.班組建設的“四會人才”
�、�.班組建設第2級文檔編寫與應用
　②.“四會”班組長能力評價標準擬定
③.班組“四會”人才的培養(yǎng)內容
　■案例分析:北汽“四會”班組長評定細則
�、�.班組建設人才培育體系的建立
　■案例分析:某集團班組人才體系的構成
第二篇：“技”——工具之“實施”篇
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第二節(jié) 班組建設的實施方法

本節(jié)亮點：

4.透過班組長能力模型與任職資格的制定，并匹配班組長能力評價體系、星級班組認證制度、優(yōu)秀班組長評選制度的建立，培養(yǎng)出有才能、有士氣、有執(zhí)行力的班組長。


5.全面闡述“五型班組”建設的方法和考評指標，并剖析其內在關聯(lián)和綜合運用技巧。 5.班組建設的“五型班組”
①技能型班組建設的主要內容
◇班組訓練員手冊編寫與應用
◇師傅帶徒制度的完善和規(guī)范
◇技能型班組建設的三大考評指標
■案例分析:青啤S-OJT訓練體系應用
②管理型班組建設的主要內容
◇班組建設“管理案例集”匯編
◇“4M+1I”的有效掌握和實施
◇管理型班組建設的六大考評指標
■問題研討:如何避免班組制度的形式化
③創(chuàng)新型班組建設的主要內容
◇班組建設“創(chuàng)新案例集”匯編
◇培養(yǎng)班組內創(chuàng)新的文化氛圍
◇創(chuàng)新型班組建設的三大考評指標
■案例分析:某集團班組創(chuàng)新成果展示
④和諧型班組建設的主要內容
◇班組文化員手冊編寫與應用
◇班組文化“七大機制”的建立和完善
⑤效益型班組建設的主要內容
◇提高員工成本效益意識的五點方法
◇班組成本控制與削減的六個步驟
◇效益型班組建設的四大考評指標
■案例分析:某企業(yè)班組成本核算制度
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第二節(jié) 班組建設的實施方法

本節(jié)亮點：1.透過“文化傳承、榜樣教育、師者布道、組織儀式”這四種方式，成功建設好班組文化，通過班組文化建設，提升員工士氣，增強員工凝聚力，減少員工流失率，并運用班組文化建設的七大機制“賽馬機制、榮譽機制、分享機制、輪值機制、評議機制、透明機制、活力機制”為班組建設的全同推行營造良好的氛圍。

2.班組建設，先有形式，后有內容。先有現(xiàn)場形式的變化，班組建設的內容才能嵌入。透過打造“六化現(xiàn)場”，真正讓班組面貌煥然一新，并使“人”和“現(xiàn)場”高度融合，讓班組建設“虛實”結合，相得益彰。 6.班組建設的“六化現(xiàn)場”
①.“六化現(xiàn)場”對班組建設的意義
②.班組“六化現(xiàn)場”創(chuàng)建的布局
③.目視化班組現(xiàn)場的創(chuàng)建方法
◇五型班組現(xiàn)場目視化的特征
■案例分析:標桿班組“目視化”實踐
④.傻瓜化班組現(xiàn)場的創(chuàng)建方法
◇傻瓜化班組現(xiàn)場的構成要素
■案例分析:標桿班組“傻瓜化”實踐
⑤.規(guī)范化班組現(xiàn)場的創(chuàng)建方法
◇班組現(xiàn)場規(guī)范化的五點關鍵內容
■案例分析:標桿班組“規(guī)范化”實踐
⑥.動態(tài)化班組現(xiàn)場的創(chuàng)建方法
◇班組動態(tài)化的六張管理看板
■案例分析:標桿班組“動態(tài)化”實踐
⑦.活性化班組現(xiàn)場的創(chuàng)建方法
◇活性化班組現(xiàn)場的五個必備條件
■案例分析:標桿班組“活性化”實踐
⑧.人性化班組現(xiàn)場的創(chuàng)建方法
◇人性化在兩個不同層面的實踐


第三篇：“體”——推行與實施篇
第三節(jié) 班組建設的推行步驟

本節(jié)亮點：班組建設的自主管理是在制度約束下、目標約束下、考核約束下、獎懲約束下的自主管理。班組建設的自主管理是從強制性管理階段逐步發(fā)展到自主性管理階段的。透過剖析自主管理班組創(chuàng)建的方法與訣竅，使班組建設真正邁向 “全員參與，共創(chuàng)卓越”。 1.班組建設自主管理目標的達成

　�、�.班組自主管理的六條經典方法
　�、�.班組管理方式與領導風格的轉型
　　■問題研討:自主管理最常見的問題
2.班組建設之班組文化的建設
①.班組文化建設的內容和步驟
　　②.班組文化建設對五型班組創(chuàng)建的作用
　　■案例分析:某集團班組建設全景演示
3.五型班組建設活動的四個推行步驟
4.五型班組建設四大模塊內容的完善
5.班組建設推行各階層的職責和任務
6.班組建設常見的阻力和解決方法
7.班組建設文件制度體系的規(guī)范化
　　■案例分析:某集團班組建設制度體系