課程詳情

講師簡(jiǎn)介

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  程老師 老師
教育背景:
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，日本COLOR TOP私人形象咨詢(xún)顧問(wèn)資格認(rèn)證、IPTS認(rèn)證國(guó)際培訓(xùn)師。專(zhuān)職講授企業(yè)管理類(lèi)培訓(xùn)課程，曾在不同的大型企業(yè)從事培訓(xùn)管理工作，具備豐富的培訓(xùn)管理和授課經(jīng)驗(yàn)。



授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)派，培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，所授課程廣受企業(yè)界好評(píng)
培訓(xùn)特色：
" 培訓(xùn)互動(dòng)性較強(qiáng)，培訓(xùn)與訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)穿插進(jìn)行。課程形式生動(dòng)活潑，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，在輕松愉快的環(huán)境中掌握理念、知識(shí)和技能"
擅長(zhǎng)培訓(xùn):
" 《有效溝通技巧》/《高效溝通技巧》 "
" 《商務(wù)禮儀》/ 《職業(yè)形象塑造及商務(wù)禮儀》"
" 《服務(wù)禮儀》/《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》"
" 《職業(yè)化素養(yǎng)提升》/《打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》"
" 《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》/《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)之道》"
部分客戶(hù)：
中鐵四局、 驛達(dá)高速、 商之都、 尚街、 永輝超市、 親子家園 、國(guó)元證券、 美菱集團(tuán) 、金輝房產(chǎn)、 港華燃?xì)?、宣酒集團(tuán) 、雅芙食品 、安凱集團(tuán)、 文一集團(tuán) 、西寧煙草 、高速公路 中國(guó)石油、 神松機(jī)器、 建設(shè)銀行、 天通達(dá)克羅 、琥珀木業(yè) 、江淮汽車(chē) 、奇瑞汽車(chē) 、美的集團(tuán)、 世達(dá)房產(chǎn) 、安徽煙草 、丹霞地產(chǎn)、 國(guó)建地產(chǎn) 、交通集團(tuán) 、瑤海鋼構(gòu) 、百度家裝、 東風(fēng)偉業(yè) 松聯(lián)通訊 、用友軟件 、馳緯電氣 、黃山強(qiáng)力化工 、美菱包裝制品、日豐企業(yè)、步步高、華帝燃具、金蝶軟件、躍進(jìn)集團(tuán)、新疆天山水泥集團(tuán)、德賽電池、南通櫻花化妝品（東洋之花）、揚(yáng)子江藥業(yè)、依維柯汽車(chē)、航天晨光股份、海南名家影視制作、南京特恩弛光纖（荷蘭獨(dú)資）、英國(guó)多米諾噴碼機(jī)械、南京五星電器、香港國(guó)際依利安達(dá)電子、冠捷電子（福建）、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、凱虹電子、華威電子、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、中天科技、綠地集團(tuán)、深圳彩票福利中心、環(huán)球造船、井神鹽業(yè)、華夏集成光電、中化（南京）、綠城集團(tuán)…

課程對(duì)象

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客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員及相關(guān)人員